Ydeevne og synkroniseringshastighed i OneDrive kan påvirkes af en række faktorer, f.eks. synkronisering af mange filer, synkronisering af meget store filer og din internethastighed. Hvis du logger på med en arbejds- eller skolekonto, kan din Administration begrænse forbindelseshastigheden.
Brug Files On Demand. Lær hvordan i Windows eller Mac. Du kan også vælge, hvilke mapper der skal synkroniseres.
Flyt store filer ud af OneDrive. Få mere at vide om, hvordan du flytter PST-filer.
De fleste internetforbindelser downloades hurtigere, end de overføres, så overførsel af filer kan tage længere tid end forventet. Kontrollér, om andre på netværket bruger internettet meget. Overvej at afbryde synkroniseringen midlertidigt, og vent til senere.
Hvis du bruger Wi-Fi, skal du kontrollere, at du har forbindelse til det stærkeste netværk. Svage Wi-Fi kan få internetforbindelsen til at køre langsomt. Få mere at vide om, hvordan du løser Wi-Fi problemer.
Har du brug for mere hjælp?
Kontosupport. Du kan få hjælp til din Microsoft-konto og dine abonnementer ved at gå til Hjælp til konto & fakturering.
Teknisk support. Hvis du har brug for teknisk support, skal du vælge Kontakt Microsoft Support nedenfor, angive dit problem og vælge Få hjælp.
Mobilbrugere kan kontakte support ved at åbne OneDrive-appen og ryste enheden forsigtigt.
Støtte fra community'et. Communities hjælper dig med at stille spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden. Spørg Microsoft Community. Videregiv ikke personlige eller følsomme oplysninger i offentlige fora.