ถามตอบใน Microsoft Teams

ในบทความนี้

ตั้งค่าถามตอบ

ตั้งค่าถามตอบสําหรับการประชุมขนาดใหญ่ที่มีโครงสร้าง เช่น การประชุมทั้งบริษัทหรือการสัมมนาผ่านเว็บ เพื่อช่วยจัดการคําถามจากผู้เข้าร่วม

จัดการถามตอบ

บุคคลที่จัดการถามตอบสามารถแสดงคําถามแบบพอเหมาะและเปลี่ยนการตั้งค่าถามตอบได้ ตามค่าเริ่มต้น ผู้จัดการประชุมและผู้จัดร่วมสามารถจัดการถามตอบได้ ในการประชุมทั้งบริษัทและการสัมมนาผ่านเว็บของ Teams พวกเขาสามารถอนุญาตให้ผู้นําเสนอจัดการถามตอบได้เช่นกัน

หากต้องการเปลี่ยนบุคคลที่สามารถจัดการถามตอบในการประชุมทั้งบริษัทหรือการสัมมนาผ่านเว็บ:

1. เลือก Calendar ใน Teams

2. เปิดรายละเอียดการประชุมทั้งบริษัทหรือการสัมมนาผ่านเว็บ

3. เลือกตัวเลือกการประชุม >การเข้าร่วม

4. เลือกตัวเลือกจากเมนูดรอปดาวน์ผู้ที่สามารถจัดการถามตอบได้

5. เลือก นำไปใช้

สามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่านี้ได้ทุกเมื่อทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการประชุมทั้งบริษัทหรือการสัมมนาผ่านเว็บ ขณะนี้ยังไม่มีการจํากัดจํานวนบุคคลที่สามารถจัดการถามตอบได้ในแต่ละครั้ง

ควบคุมดูแลคําถามจากถามตอบ

เปิดการควบคุมดูแลเพื่อตรวจทานและอนุมัติคําถามก่อนที่จะแสดงในฟีดถามตอบ การตอบกลับคําถามที่โพสต์แล้วจะไม่ถูกควบคุมดูแล คุณสามารถเปิดหรือปิดใช้งานการตรวจสอบได้ตลอดเวลาในช่วงวงจรการใช้งานของเหตุการณ์

หากต้องการเปิดการแสดงพอเหมาะสําหรับถามตอบ:

1. เลือก Q& A ในตัวควบคุมการประชุม

2. ในบานหน้าต่าง Q&A ให้เลือก การตั้งค่า Admin

3. เลือก บันทึก

ประสบการณ์ถามตอบของผู้เข้าร่วม

ผู้เข้าร่วมสามารถมีส่วนร่วมในถามตอบได้ทั้งจาก Teams สําหรับเดสก์ท็อป สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ และสำหรับเว็บ ผู้เข้าร่วมจะเห็นฟีดถามตอบเพียงฟีดเดียวเท่านั้น ไม่ว่าการประชุมจะมีการควบคุมดูแลหรือไม่ก็ตาม ในฟีด ผู้เข้าร่วมจะสามารถโพสต์ ตอบกลับ โหวตเห็นด้วย และตอบสนองต่อคําถามต่างๆ ได้

เมื่อมีคนโพสต์คําถามในถามตอบที่มีการควบคุมดูแล ผู้เข้าร่วมจะได้รับการแจ้งเตือนว่าระบบได้รับคําถามของพวกเขาแล้ว และจะได้รับการเผยแพร่หลังจากผู้ควบคุมอนุมัติ

โหวตเห็นด้วยกับคำถาม

ผู้เข้าร่วมสามารถโหวตเห็นด้วยกับคําถามใดคำถามหนึ่งได้หากสนับสนุนหรือเห็นด้วยกับคําถามนั้น ผู้เข้าร่วมแต่ละคนสามารถโหวตเห็นด้วยกับคําถามแต่ละข้อได้หนึ่งครั้ง

หากต้องการโหวตเห็นด้วยกับคําถาม:

1. เลือก Q& A ในตัวควบคุมการประชุม

2. เลือกลูกศรที่ปรากฏอยู่ด้านล่างของคําถาม
   
   

ผู้เข้าร่วมประชุมสามารถดูคําถามที่มีการโหวตเห็นด้วยมากที่สุดโดยการเลือก เรียงลําดับ > โหวตมากที่สุด

อนุญาตคําถามและข้อคิดเห็นแบบไม่ระบุชื่อ

หลังจากที่คุณเปิด Q&A คุณสามารถอนุญาตให้ผู้เข้าร่วมถามคําถามและโพสต์ข้อคิดเห็นโดยไม่ระบุชื่อได้

เมื่อต้องการอนุญาตคําถามและข้อคิดเห็นแบบไม่ระบุชื่อ:

1. เลือก Q& A ในตัวควบคุมการประชุม

2. ในบานหน้าต่าง Q&A ให้เลือก การตั้งค่า Admin

3. เปิดโพสต์ที่ไม่ระบุชื่อและ/หรือการสลับข้อคิดเห็นแบบไม่ระบุชื่อ

คําถามหรือข้อคิดเห็นที่โพสต์ไม่เชื่อมโยงกับผู้เข้าร่วมและองค์กรไม่สามารถติดตามได้ ผู้ควบคุมสามารถปิดฟีเจอร์ได้ตลอดเวลา หลังจากทําเช่นนั้นคําถามและความคิดเห็นที่ไม่ระบุชื่อก่อนหน้านี้ยังคงไม่ระบุชื่อ

ถ้าเปิดใช้งานการตรวจสอบ คุณสามารถควบคุมคําถามแบบไม่ระบุชื่อได้ แต่คุณไม่สามารถควบคุมข้อคิดเห็นแบบไม่ระบุชื่อได้ ซึ่งคล้ายกับวิธีที่ข้อคิดเห็นที่ไม่ระบุชื่อไม่สามารถควบคุมได้

เก็บคําถามถาวร

เก็บคําถามในการประชุมหรือเหตุการณ์ที่เป็นกิจวัตรโดยถาวรด้วยถามตอบ เพื่อให้ฟีดหลักมีความเกี่ยวข้องและทันสมัยอยู่เสมอ

ผู้จัดการประชุมสามารถเก็บคําถามใดคำถามหนึ่งหรือคำถามทั้งหมดโดยถาวรจากฟีดถามตอบหลักได้ เมื่อเก็บคําถามถาวรแล้ว คําถามจะถูกย้ายไปยังฟีดเก็บถาวร ผู้จัดการประชุมสามารถยกเลิกการเก็บคําถามถาวรและย้ายกลับไปยังฟีดถามตอบหลักได้ทุกเมื่อ

หากต้องการเก็บคําถามจากถามตอบถาวร:

• เลือก Q& A ในตัวควบคุมการประชุม

  • เมื่อต้องการเก็บถาวรคําถามทั้งหมดในฟีดในปัจจุบัน ให้เลือก Archive ทั้งหมด > ใช่

  • เมื่อต้องการเก็บถาวรคําถามที่เฉพาะเจาะจง ให้โฮเวอร์เหนือคําถามและเลือก ตัวเลือกเพิ่มเติม > Archive ถัดจากคําถามที่คุณต้องการเก็บถาวร

เมื่อต้องการดูคําถามที่เก็บถาวร เลือกตัวกรองปัจจุบันและเลือก เก็บถาวรแล้ว จากเมนูดรอปดาวน์

เมื่อต้องการยกเลิกการเก็บถาวรคําถาม ให้ไปที่มุมมองตัวกรองที่เก็บถาวร โฮเวอร์เหนือคําถาม และเลือก ตัวเลือกเพิ่มเติม > ยกเลิกการเก็บถาวร 

ดาวน์โหลดรายงานถามตอบ

หลังจากการประชุมทั้งบริษัทหรือการสัมมนาผ่านเว็บที่มีถามตอบสิ้นสุดลง ผู้จัดการประชุมและผู้จัดร่วมสามารถดาวน์โหลดรายงานถามตอบได้

รายงานถามตอบจะดาวน์โหลดเป็นไฟล์ .csv ที่สามารถจัดเก็บและแก้ไขได้ใน Excel

รายละเอียดรายงานประกอบด้วย:

• แหล่งที่มา: โพสต์ถามตอบมาจากผู้จัดการประชุมหรือผู้เข้าร่วม

• ชนิด: โพสต์เป็นการสนทนา คําถาม หรือการตอบกลับ

• บุคคล: บุคคลที่ส่งโพสต์หรือตอบกลับ

• ประทับเวลา: เวลาที่ส่งโพสต์หรือตอบกลับ

• ID การสนทนา: หมายเลขเฉพาะที่กําหนดให้กับโพสต์ใดโพสต์หนึ่ง

• การตอบกลับ ID: ID การสนทนาของโพสต์ที่การตอบกลับหนึ่งตอบกลับ

• เนื้อหา: ทุกตัวอักษรของแต่ละโพสต์

• การตอบสนอง: จํานวนการตอบสนองทั้งหมดในการสนทนา

หากต้องการดาวน์โหลดรายงานถามตอบ:

1. ไปที่ปฏิทิน Teams ของคุณ

2. เลือกการประชุมทั้งบริษัทหรือการสัมมนาผ่านเว็บที่ผ่านมา และดูรายละเอียด

3. เลือก จัดการ เหตุการณ์

4. เลือกรายงาน

5. เลือก ดาวน์โหลดรายงาน Q >&A
   
   

6. รายงานถามตอบจะเริ่มดาวน์โหลดเป็นไฟล์ .csv

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

เริ่มต้นใช้งานการสัมมนาผ่านเว็บของ Microsoft Teams

เริ่มต้นใช้งานการประชุมองค์กรใน Microsoft Teams

แนวทางปฏิบัติสำหรับการประชุมขนาดใหญ่ใน Microsoft Teams​​​​​​​