ฉันไม่สามารถถอดความการประชุมใน Microsoft Teams ได้

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณต้องการถอดความการประชุมใน Microsoft Teams แต่ปุ่มถอดเสียงไม่พร้อมใช้งานสําหรับคุณ เรามีเคล็ดลับบางอย่างเพื่อช่วยให้คุณทํางานของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ โฮเวอร์เหนือไอคอน ล็อก บนปุ่ม เริ่มการถอดความ เพื่อดูคําแนะนําเครื่องมือที่อธิบายสาเหตุที่ปุ่มไม่ทํางาน จากนั้น ตรวจสอบตารางด้านล่างเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา รูปภาพของคําแนะนําเครื่องมือการถอดความของการประชุม Teams

คําแนะนําเครื่องมือ	เหตุผล	สิ่งที่คุณสามารถทำได้
ผู้เยี่ยมชมไม่สามารถเริ่มการถอดความได้	คุณเป็นผู้ใช้ที่เป็นผู้เยี่ยมชม	ขอให้ผู้เข้าร่วมการประชุมจากองค์กรของผู้จัดเพื่อเริ่มการถอดความและแชร์หลังจากการประชุม
ไม่พร้อมใช้งานสําหรับบุคคลใน Org อื่นจากผู้จัดประชุม	คุณเป็นขององค์กรอื่นที่ไม่ใช่ผู้จัดการประชุม	ขอให้ผู้เข้าร่วมการประชุมจากองค์กรของผู้จัดเพื่อเริ่มการถอดความและแชร์หลังจากการประชุม
เฉพาะบุคคลใน Org นี้เท่านั้นที่สามารถเริ่มการถอดความได้ ลงชื่อเข้าใช้ Teams เพื่อดําเนินการต่อ	คุณเป็นผู้ใช้ที่ไม่ระบุชื่อ	ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ได้รับการรับรองความถูกต้อง
ไม่พร้อมใช้งานเนื่องจากนโยบายการเป็นบริษัท ติดต่อผู้ดูแลระบบ IT ของคุณเพื่อเข้าถึง	ผู้ดูแลระบบ Teams ไม่อนุญาตให้มีการถอดข้อความสําหรับผู้ใช้แต่ละรายในนโยบายการประชุมหรือการโทร เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การอนุญาตหรือการป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ถอดความ	ขอให้ผู้ดูแลระบบของคุณเปิดตัวเลือกการถอดข้อความในการประชุมหรือการโทรสําหรับผู้ใช้ทั้งหมด
การถอดข้อความถูกปิดใช้งานสําหรับผู้จัดการประชุมตามนโยบายการจัดระเบียบ ติดต่อผู้ดูแลระบบ IT ของคุณเพื่อเข้าถึง	ถ้าผู้จัดการประชุมไม่ได้รับอนุญาตให้ถอดความในนโยบายการประชุม ปุ่มการถอดความจะไม่พร้อมใช้งานสําหรับผู้เข้าร่วมประชุมใดๆ หรือ ถ้าการประชุมได้รับการจัดกําหนดการด้วย Microsoft Graph API และผู้จัดการประชุมตั้งค่าคุณสมบัติ allowTranscription เป็น False ปุ่มการถอดความจะไม่พร้อมใช้งานสําหรับผู้เข้าร่วมการประชุมคนใดก็ได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติ onlineMeetingBase	ขอให้ผู้ดูแลระบบของคุณเปิดการถอดข้อความสําหรับผู้จัดการประชุม หรือ ขอให้ผู้จัดการประชุมปิดการประชุมปัจจุบัน เปิดการถอดความ และเริ่มการประชุมใหม่
เฉพาะผู้จัดการประชุมและผู้นําเสนอเท่านั้นที่สามารถเริ่มการถอดความได้	ผู้จัดการประชุมจะตั้งค่าตัวเลือก ผู้ที่สามารถนําเสนอ ได้ ภายใต้ บทบาท ในตัวเลือกการประชุม Teams เพื่อกําหนดผู้ที่สามารถเริ่มงานนําเสนอได้ ถ้าคุณไม่ได้ถูกกําหนดให้เป็นผู้นําเสนอ คุณจะถูกทําเครื่องหมายเป็นผู้เข้าร่วมประชุมในการประชุม แต่ปุ่มการถอดความไม่พร้อมใช้งานสําหรับคุณ	ขอให้ผู้จัดการประชุมกําหนดให้คุณเป็นผู้นําเสนอ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ บทบาทในการประชุม Microsoft Teams
ไม่พร้อมใช้งานสําหรับผู้เข้าร่วมที่ใช้ Location-Based การกําหนดเส้นทาง ติดต่อผู้ดูแลระบบ IT ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ	ผู้ดูแลระบบ Teams ได้ตั้งค่าการเลี่ยงทางโทรเข้าและส่งการโทรผ่าน PSTN ในนโยบายการโทรเป็น True ดังนั้น ปุ่มการถอดความของผู้ใช้จึงไม่พร้อมใช้งานในการโทรผ่าน PSTN เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการกําหนดเส้นทางตามตําแหน่งที่ตั้งสําหรับการกําหนดเส้นทางโดยตรง	ขอให้ผู้ดูแลระบบของคุณปิดตัวเลือก ป้องกันการเลี่ยงทางโทรเข้า และส่งการโทรผ่าน PSTN ในนโยบายการโทรของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การจัดการการกําหนดเส้นทางตามตําแหน่งที่ตั้งสําหรับการกําหนดเส้นทางโดยตรง
ไม่พร้อมใช้งานเนื่องจาก Copilot ถูกปิดใช้งานสําหรับการประชุมนี้	ถ้าผู้จัดการประชุมปิด Copilot ในตัวเลือกการประชุม Teams ปุ่มการถอดข้อความจะไม่พร้อมใช้งานสําหรับผู้เข้าร่วมใดๆ	ขอให้ผู้จัดการประชุมปิดการประชุม เปิด Copilot และเริ่มการประชุมใหม่
เฉพาะบุคคลที่เลือกโดยผู้จัดการประชุมเท่านั้นที่สามารถเริ่มการถอดความได้	ผู้จัดการประชุมสามารถตั้งค่าตัวเลือก ผู้ที่สามารถบันทึกและถอดความ ภายใต้ การบันทึก & การถอดความ ในตัวเลือกการประชุม Teams เพื่อกําหนดผู้ที่สามารถเริ่มการถอดความได้ หรือ ถ้าตัวเลือกถูกตั้งค่าเป็น ผู้จัดและผู้จัดร่วม ปุ่มการถอดความจะไม่พร้อมใช้งานสําหรับผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ยกเว้นผู้จัดและผู้จัดร่วม	ขอให้ผู้จัดเปลี่ยนบุคคลที่สามารถบันทึกและถอดความเป็นผู้จัดการประชุม ผู้จัดงานร่วม และผู้นําเสนอ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การเลือกผู้ที่สามารถบันทึกหรือถอดความได้หรือ ขอให้ผู้จัดเพื่อกําหนดให้คุณเป็นผู้จัดการร่วม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มผู้ร่วมประชุมในการประชุม Microsoft Teams
ผู้จัดการปิดสิ่งนี้	ผู้จัดการประชุมสามารถตั้งค่าตัวเลือก ผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงการบันทึกหรือสําเนาบทสนทนา ภายใต้ การบันทึก & การถอดความ ในตัวเลือกการประชุม Teams เพื่อกําหนดบุคคลที่มีสิทธิ์เข้าถึงได้ ถ้าตัวเลือกถูกตั้งค่าเป็น ผู้จัดและผู้จัดร่วม หรือบุคคลที่ระบุ ปุ่มการถอดความจะไม่พร้อมใช้งานสําหรับผู้เข้าร่วมใดๆ ยกเว้นบุคคลที่กําหนด	ขอให้ผู้จัดเปลี่ยนตัวเลือก บุคคลที่มีสิทธิ์เข้าถึงการบันทึกหรือสําเนาบทสนทนา ให้ทุกคน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกําหนดการเข้าถึงการบันทึกการประชุมหรือสําเนาบทสนทนาเอง ขอให้ผู้จัดเพื่อกําหนดให้คุณเป็นผู้จัดการร่วมหรือในฐานะบุคคลที่สามารถเปิดการถอดความได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มผู้ร่วมประชุมในการประชุม Microsoft Teams

คำถามที่ถามบ่อย

เหตุใดการประชุมของฉันจึงถูกบันทึกโดยอัตโนมัติถ้าฉันไม่ได้จัดกําหนดการไว้แบบนั้น

หากคุณจัดกําหนดการประชุมหรือกิจกรรมโดยใช้เทมเพลตศาลากลางหรือการสัมมนาผ่านเว็บ การบันทึกและการถอดความอัตโนมัติจะเปิดตามค่าเริ่มต้น เมื่อต้องการปิดการบันทึกอัตโนมัติก่อนที่การประชุมหรือเหตุการณ์จะเริ่มขึ้น ให้เปิดรายละเอียดเหตุการณ์ในปฏิทิน Teams ของคุณ และเลือก ตัวเลือกการประชุม > การบันทึก & สําเนาบทสนทนา จากนั้น ปิดบันทึกและถอดความโดยอัตโนมัติ เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ดู จัดการการบันทึกการสัมมนาผ่านเว็บ หรือ จัดการการบันทึกในศาลากลาง
ถ้าคุณมีนโยบายการบันทึกการปฏิบัติตามนโยบาย การบันทึกจะเริ่มโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่คุณเข้าร่วมการประชุม การบันทึกนี้จะถูกเก็บไว้ในที่เก็บข้อมูลขององค์กรของคุณ ไม่ใช่ใน OneDrive หรือ Microsoft SharePoint ส่วนบุคคลของคุณเมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ดู การบันทึกการปฏิบัติตามข้อบังคับของบริษัทภายนอกสําหรับการโทรและการประชุม Teams

การบันทึกและการถอดเสียงถูกบันทึกไว้ที่ใด

โปรดดู ที่เก็บข้อมูลการบันทึก

การบันทึก & ตัวเลือกการประชุมสําเนาบทสนทนาทําอะไรได้บ้าง

เมื่อคุณจัดระเบียบการประชุมใน Teams คุณสามารถปรับการตั้งค่าการบันทึกและสําเนาบทสนทนาและสิทธิ์ในตัวเลือกการประชุมได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการบันทึกและสําเนาบทสนทนาในตารางด้านล่าง:

ตัวเลือกการประชุม	สิ่งที่ทำ
บันทึกและถอดความโดยอัตโนมัติ	เมื่อเปิดตัวเลือกนี้ การบันทึกและการถอดความจะเริ่มโดยอัตโนมัติเมื่อการประชุมเริ่มต้นขึ้น ตัวเลือกนี้จะถูกปิดใช้งานถ้า ใครสามารถบันทึกและถอดความ ได้ ถูกตั้งค่าเป็น ไม่มีใคร
ใครสามารถบันทึกและถอดความได้	ตัวเลือกนี้ควบคุมว่าใครสามารถเริ่มการบันทึกหรือการถอดความระหว่างการประชุมได้บ้าง ถ้า ผู้จัดและผู้จัดร่วม ถูกเลือก ผู้เข้าร่วมจะไม่สามารถเริ่มการบันทึกหรือการถอดความได้ ถ้า ไม่มีใคร ถูกเลือก จะไม่มีใครในการประชุมสามารถเริ่มการบันทึกหรือการถอดความได้ ขีด จำกัด: ไม่สามารถตั้งค่าตัวเลือกนี้เป็น ไม่ เลย ได้ถ้า Allow Copilot ถูกตั้งค่าเป็น ระหว่าง และหลังการประชุม ตัวเลือกนี้สามารถตั้งค่าเป็น ไม่ เลย เท่านั้นถ้า อนุญาต Copilot ปิดอยู่ ตัวเลือกนี้จะไม่พร้อมใช้งานถ้า บันทึกและถอดเสียง เปิดอยู่โดยอัตโนมัติ
ผู้ที่สามารถเข้าถึงการบันทึกหรือสําเนาบทสนทนาได้	ตัวเลือกนี้ควบคุมบุคคลที่สามารถเข้าถึงการบันทึกหรือสําเนาบทสนทนาได้ หลังจากการบันทึกหรือสําเนาบทสนทนาถูกอัปโหลดไปยัง OneDrive บุคคลที่ไม่มีการเข้าถึงจะไม่สามารถดูได้ อายุความ: ถ้าตั้งค่าเป็น ผู้จัดการและผู้จัดร่วม หรือ บุคคลที่ระบุ ปุ่มการถอดข้อความสําหรับผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ จะไม่พร้อมใช้งาน เฉพาะผู้จัดการและผู้จัดร่วมหรือบุคคลที่ระบุเท่านั้นที่สามารถเริ่มการถอดความได้ ปุ่มบันทึกจะไม่ได้รับผลกระทบ

ตัวเลือกการประชุม

สิ่งที่ทำ

บันทึกและถอดความโดยอัตโนมัติ

เมื่อเปิดตัวเลือกนี้ การบันทึกและการถอดความจะเริ่มโดยอัตโนมัติเมื่อการประชุมเริ่มต้นขึ้น

ตัวเลือกนี้จะถูกปิดใช้งานถ้า ใครสามารถบันทึกและถอดความ ได้ ถูกตั้งค่าเป็น ไม่มีใคร

ใครสามารถบันทึกและถอดความได้

ตัวเลือกนี้ควบคุมว่าใครสามารถเริ่มการบันทึกหรือการถอดความระหว่างการประชุมได้บ้าง

ถ้า ผู้จัดและผู้จัดร่วม ถูกเลือก ผู้เข้าร่วมจะไม่สามารถเริ่มการบันทึกหรือการถอดความได้
ถ้า ไม่มีใคร ถูกเลือก จะไม่มีใครในการประชุมสามารถเริ่มการบันทึกหรือการถอดความได้

ขีด จำกัด:

ไม่สามารถตั้งค่าตัวเลือกนี้เป็น ไม่ เลย ได้ถ้า Allow Copilot ถูกตั้งค่าเป็น ระหว่าง และหลังการประชุม
ตัวเลือกนี้สามารถตั้งค่าเป็น ไม่ เลย เท่านั้นถ้า อนุญาต Copilot ปิดอยู่
ตัวเลือกนี้จะไม่พร้อมใช้งานถ้า บันทึกและถอดเสียง เปิดอยู่โดยอัตโนมัติ

ผู้ที่สามารถเข้าถึงการบันทึกหรือสําเนาบทสนทนาได้

ตัวเลือกนี้ควบคุมบุคคลที่สามารถเข้าถึงการบันทึกหรือสําเนาบทสนทนาได้ หลังจากการบันทึกหรือสําเนาบทสนทนาถูกอัปโหลดไปยัง OneDrive บุคคลที่ไม่มีการเข้าถึงจะไม่สามารถดูได้

อายุความ:

ถ้าตั้งค่าเป็น ผู้จัดการและผู้จัดร่วม หรือ บุคคลที่ระบุ ปุ่มการถอดข้อความสําหรับผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ จะไม่พร้อมใช้งาน เฉพาะผู้จัดการและผู้จัดร่วมหรือบุคคลที่ระบุเท่านั้นที่สามารถเริ่มการถอดความได้ ปุ่มบันทึกจะไม่ได้รับผลกระทบ

เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ดู กําหนดการเข้าถึงการบันทึกการประชุมหรือสําเนาบทสนทนาใน Microsoft Teams เอง

How do I แชร์การบันทึกหรือสําเนาบทสนทนากับผู้อื่นใน Stream หรือไม่

เมื่อต้องการแชร์การบันทึกหรือสําเนาบทสนทนา:

ดับเบิลคลิกที่การประชุมที่ผ่านมาในปฏิทิน Teams ของคุณ
เลือก สรุป
เลือกการบันทึกหรือสําเนาบทสนทนาที่คุณต้องการแชร์
เลือก เปิดใน Stream ที่มุมขวาบน
ใน Stream ให้เลือก แชร์ > แชร์
เลือก การตั้งค่าลิงก์ เพื่อจัดการสิทธิ์การบันทึก:
- ภายใต้ ลิงก์ใช้งานได้ ให้เลือกบุคคลที่คุณต้องการให้สิทธิ์การเข้าถึง
- ภายใต้ การตั้งค่าเพิ่มเติม:
  1. เลือก ไม่สามารถดาวน์โหลด เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลที่คุณแชร์การบันทึกด้วยไม่สามารถดาวน์โหลดได้
  2. เลือก สามารถดู เพื่ออนุญาตให้บุคคลที่คุณแชร์ด้วยสามารถดูและดาวน์โหลดการบันทึกได้
  3. เลือก สามารถแก้ไข เพื่ออนุญาตให้บุคคลที่คุณแชร์ด้วยสามารถปรับเปลี่ยน ลบ หรือย้ายการบันทึกได้
  4. ตั้งค่าวันหมดอายุของการบันทึก
  5. ตั้งรหัสผ่านให้กับการบันทึก
เลือก นําไปใช้ เพื่อนําสิทธิ์การบันทึกไปใช้
ใส่ชื่อ กลุ่ม หรืออีเมลที่คุณต้องการแชร์ด้วย
เลือก คัดลอกลิงก์ เพื่อคัดลอกลิงก์โดยตรงไปยังการบันทึกและแชร์กับผู้อื่น

เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ดู เล่น แชร์ และดาวน์โหลดการบันทึกการประชุมใน Microsoft Teams

ฉันสามารถร้องขอการเข้าถึงการบันทึกหรือสําเนาบทสนทนาได้หรือไม่

เมื่อคุณเปิดการบันทึกหรือสําเนาบทสนทนาที่คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึง คุณสามารถขอให้เจ้าของแชร์กับคุณโดยตรง หรือร้องขอการเข้าถึงโดยตรงจากหน้านั้น ถ้าคุณร้องขอการเข้าถึง โปรดติดต่อเจ้าของการบันทึกหรือสําเนาบทสนทนาเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบว่าคําขอของคุณกําลังรออยู่ พวกเขาสามารถอนุมัติคําขอผ่านทางอีเมลของตนได้

How do I จัดการวันหมดอายุของการบันทึกหรือสําเนาบทสนทนาใน Stream หรือไม่

เมื่อต้องการจัดการวันหมดอายุของการบันทึกหรือสําเนาบทสนทนาใน Stream:

เปิดการบันทึกหรือสําเนาบทสนทนาใน Stream
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในโหมดการแก้ไข ถ้าคุณอยู่ในโหมดการดู ให้เลือก กําลังดู > การแก้ไข
ภายใต้การบันทึกการประชุม ให้เลือกการนับถอยหลังของวันหมดอายุปัจจุบัน
เลือกตัวเลือกเพื่อขยายการบันทึก เลือกวันหมดอายุใหม่ หรือลบวันหมดอายุออกจากการบันทึกทั้งหมด

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าผู้จัดการประชุมเป็นกล่องจดหมายที่แชร์

ถ้าคุณกําลังจัดกําหนดการการประชุมในนามของกล่องจดหมายที่แชร์ กล่องจดหมายที่แชร์จะเป็นผู้จัดการประชุม เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ดู การประชุมที่จัดกําหนดการของกล่องจดหมายที่แชร์

การบันทึกของฉันอยู่ที่ไหน

ถ้าคุณไม่พบการบันทึก:

ตรวจสอบว่ามีข้อความที่ระบุว่าการบันทึกของคุณเริ่มขึ้นแล้วหรือไม่ ถ้าคุณไม่เห็นข้อความนี้ การบันทึกอาจไม่เริ่มขึ้นและไม่สามารถกู้คืนได้
ถ้าคุณทราบว่าการบันทึกเริ่มต้นแล้ว แต่ไม่พบใน OneDrive ให้ตรวจสอบว่าการบันทึกถูกลบหรือถูกย้ายไปยังตําแหน่งที่ตั้งอื่น หรือหมดอายุแล้ว ดูในถังรีไซเคิลและถังรีไซเคิลขั้นที่สองของคุณ
ถ้าคุณไม่พบการบันทึกของคุณใน OneDrive แต่เห็นการบันทึก chiclet นี้ในประวัติการแชทของคุณ การบันทึกของคุณล้มเหลวในการอัปโหลดไปยัง OneDrive และจะถูกเก็บไว้ในที่เก็บข้อมูลชั่วคราวเป็นเวลา 21 วัน คุณสามารถลองอัปโหลดไปยัง OneDrive ใหม่หรือดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ภายในเครื่องของคุณ
ถ้าคุณเห็น chiclet นี้ในประวัติการแชทของคุณ การบันทึกจะถูกลบออกจากที่เก็บข้อมูลชั่วคราวอย่างถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้