ฉันไม่สามารถบันทึกการประชุมใน Microsoft Teams ได้

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณต้องการเริ่มการบันทึกในระหว่างการประชุมใน Microsoft Teams แต่ปุ่มบันทึกไม่พร้อมใช้งาน เรามีเคล็ดลับบางอย่างเพื่อช่วยให้คุณทํางานของคุณให้เสร็จสมบูรณ์

โฮเวอร์เหนือไอคอน ล็อก บนปุ่ม เริ่มการบันทึก เพื่อดูคําแนะนําเครื่องมือที่อธิบายว่าเหตุใดปุ่มจึงไม่ทํางาน จากนั้น ตรวจสอบตารางด้านล่างเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา

หน้าจอที่มีปุ่มบันทึกและการถอดความ แสดงป็อปอัพที่ระบุว่าเฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับการกําหนดให้เป็นผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่สามารถเริ่มต้นการบันทึกได้

คําแนะนําเครื่องมือ	เหตุผล	สิ่งที่คุณสามารถทำได้
เฉพาะบุคคลใน Org นี้เท่านั้นที่สามารถเริ่มบันทึกได้	คุณเป็นผู้ใช้ที่ไม่ระบุชื่อ หรือ คุณเป็นขององค์กรอื่นที่ไม่ใช่ผู้จัดการประชุม คุณเป็นบุคคลภายนอกหรือลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้เยี่ยมชมในการประชุม	ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ได้รับการรับรองความถูกต้อง ขอให้ผู้เข้าร่วมการประชุมจากองค์กรของผู้จัดให้เริ่มต้นและแชร์การบันทึกหลังจากการประชุม
ไม่พร้อมใช้งานสําหรับการประชุมนี้เนื่องจากนโยบายองค์กร ติดต่อผู้ดูแลระบบ IT ของคุณเพื่อเข้าถึง หากมีการอัปเดตนโยบาย อาจต้องใช้เวลาเพื่อให้มีผล	ผู้ดูแลระบบ Teams ไม่อนุญาตให้บันทึกสําหรับแต่ละบุคคลในการประชุม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอนุญาตหรือการป้องกันไม่ให้ผู้ใช้บันทึก หรือ ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณเพิ่งเปลี่ยนนโยบายการบันทึกการประชุม แต่การเปลี่ยนแปลงยังไม่มีผล	ขอให้ผู้ดูแลระบบของคุณเปิดตัวเลือกการบันทึกใน การประชุมสําหรับทุกคน หลังจากนั้น โปรดรอสักครู่เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
ไม่พร้อมใช้งานสําหรับการโทรนี้เนื่องจากนโยบายองค์กร ติดต่อผู้ดูแลระบบ IT ของคุณเพื่อเข้าถึง หากมีการอัปเดตนโยบาย อาจต้องใช้เวลาเพื่อให้มีผล	ผู้ดูแลระบบ Teams ไม่อนุญาตให้บันทึกสําหรับแต่ละบุคคลในการโทร เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเปิดใช้งานการบันทึกการโทร หรือ ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณเพิ่งเปลี่ยนนโยบายการบันทึกการโทร แต่การเปลี่ยนแปลงยังไม่มีผล	ขอให้ผู้ดูแลระบบของคุณเปิดตัวเลือกการบันทึก ในการโทร ให้ทุกคน หลังจากนั้น โปรดรอสักครู่เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
ไม่พร้อมใช้งานในการประชุมนี้	ถ้าผู้จัดการประชุมไม่ได้รับอนุญาตให้บันทึกในนโยบายการประชุม ปุ่มการบันทึกจะไม่พร้อมใช้งานสําหรับผู้เข้าร่วมประชุมใดๆหรือ ถ้าการประชุมได้รับการจัดกําหนดการด้วย Microsoft Graph API และผู้จัดการประชุมตั้งค่าคุณสมบัติ AllowRecording เป็น False ปุ่มการบันทึกจะไม่พร้อมใช้งานสําหรับผู้เข้าร่วมประชุม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติ onlineMeetingBase	ขอให้ผู้ดูแลระบบของคุณให้ผู้จัดการประชุมบันทึกการประชุมหรือ ขอให้ผู้จัดการประชุมปิดการประชุมปัจจุบัน เปิดคุณสมบัติการบันทึก และเริ่มการประชุมใหม่
เฉพาะผู้จัดการประชุมและผู้จัดร่วมเท่านั้นที่สามารถเริ่มการบันทึกสําหรับการประชุมนี้ได้ ติดต่อผู้จัดการประชุมเพื่อเข้าถึง	ในตัวเลือกการประชุม Teams ภายใต้ การบันทึก & การถอดความ ผู้จัดการประชุมสามารถตั้งค่าตัวเลือก ใครสามารถบันทึกและถอดความ เพื่อกําหนดผู้ที่สามารถเริ่มการบันทึกได้ ถ้าตัวเลือกถูกตั้งค่าเป็น ผู้จัดและผู้จัดร่วม ปุ่มการบันทึกจะไม่พร้อมใช้งานสําหรับผู้เข้าร่วมประชุมทั้งหมด ยกเว้นผู้จัดประชุมและผู้จัดร่วม	ขอให้ผู้จัดเปลี่ยนตัวเลือก ผู้ที่สามารถบันทึกและถอดความ เป็น ผู้จัดการประชุม ผู้จัดร่วม และผู้นําเสนอ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลือกผู้ที่สามารถบันทึกหรือถอดความได้ หรือ ขอให้ผู้จัดเพื่อกําหนดให้คุณเป็นผู้จัดการร่วม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทในการประชุม Microsoft Teams
ไม่พร้อมใช้งานเนื่องจากผู้จัดการประชุมได้ปิดใช้งานการบันทึกสําหรับการประชุมนี้ ติดต่อผู้จัดการประชุมเพื่อเข้าถึง	ในตัวเลือกการประชุม Teams ภายใต้ การบันทึก & การถอดความ ผู้จัดการประชุมสามารถตั้งค่าตัวเลือก ใครสามารถบันทึกและถอดความ เป็น ไม่มีใคร ได้	ขอให้ผู้จัดเปลี่ยนตัวเลือก ผู้ที่สามารถบันทึกและถอดเสียง ได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลือกผู้ที่สามารถบันทึกหรือถอดความได้
เฉพาะผู้จัดการประชุมและผู้นําเสนอเท่านั้นที่สามารถเริ่มการบันทึกได้	ในตัวเลือกการประชุม Teams ภายใต้ บทบาท ผู้จัดการประชุมจะตั้งค่าตัวเลือก ผู้ที่สามารถนําเสนอ ได้ เพื่อกําหนดผู้ที่สามารถเริ่มงานนําเสนอได้ ถ้าคุณไม่ได้ถูกกําหนดให้เป็นผู้นําเสนอ คุณจะถูกทําเครื่องหมายเป็นผู้เข้าร่วมประชุมในการประชุม แต่ปุ่มการบันทึกจะไม่สามารถใช้งานได้	ขอให้ผู้จัดการประชุมกําหนดให้คุณเป็นผู้นําเสนอ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทในการประชุม Microsoft Teams
การบันทึกได้เริ่มขึ้นแล้ว	เมื่อคุณเลือก เริ่มการบันทึก การบันทึกจะใช้เวลาสักครู่เพื่อเริ่มต้น ในระหว่างนี้ ปุ่ม เริ่มการบันทึก ไม่พร้อมใช้งานสําหรับคุณ	รอจนกว่าการบันทึกจะเริ่มขึ้น
ไม่พร้อมใช้งานเนื่องจาก Copilot ถูกปิดใช้งานสําหรับการประชุมนี้ เมื่อต้องการเปิดใช้งาน ให้ขอให้ผู้จัดการประชุมหรือผู้จัดร่วมอนุญาต Copilot ในตัวเลือกการประชุม	ในตัวเลือกการประชุม Teams ภายใต้ Copilot และ AI อื่นๆ ถ้าผู้จัดการประชุมตั้งค่า อนุญาตให้ Copilot เป็น ปิด ปุ่มการบันทึกจะไม่พร้อมใช้งานสําหรับผู้เข้าร่วมใดๆ	ขอให้ผู้จัดการประชุมเปิด Copilot ระหว่างการประชุม

คำถามที่ถามบ่อย

เหตุใดการประชุมของฉันจึงถูกบันทึกโดยอัตโนมัติถ้าฉันไม่ได้จัดกําหนดการไว้แบบนั้น

หากคุณจัดกําหนดการประชุมหรือกิจกรรมโดยใช้เทมเพลตศาลากลางหรือการสัมมนาผ่านเว็บ การบันทึกและการถอดความอัตโนมัติจะเปิดตามค่าเริ่มต้น เมื่อต้องการปิดการบันทึกอัตโนมัติก่อนที่การประชุมหรือเหตุการณ์จะเริ่มขึ้น ให้เปิดรายละเอียดเหตุการณ์ในปฏิทิน Teams ของคุณ และเลือก ตัวเลือกการประชุม > การบันทึก & การถอดความ จากนั้น ปิดบันทึกและถอดความโดยอัตโนมัติ เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ดู จัดการการบันทึกการสัมมนาผ่านเว็บ หรือ จัดการการบันทึกในศาลากลาง
ถ้าคุณมีนโยบายการบันทึกการปฏิบัติตามนโยบาย การบันทึกจะเริ่มโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่คุณเข้าร่วมการประชุม การบันทึกนี้จะถูกเก็บไว้ในที่เก็บข้อมูลขององค์กรของคุณ ไม่ใช่ใน OneDrive หรือ Microsoft SharePoint ส่วนบุคคลของคุณเมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ดู การบันทึกการปฏิบัติตามข้อบังคับของบริษัทภายนอกสําหรับการโทรและการประชุม Teams

การบันทึกและการถอดเสียงถูกบันทึกไว้ที่ใด

โปรดดู ที่เก็บข้อมูลการบันทึก

การบันทึก & ตัวเลือกการประชุมสําเนาบทสนทนาทําอะไรได้บ้าง

เมื่อคุณจัดระเบียบการประชุมใน Teams คุณสามารถปรับการตั้งค่าการบันทึกและสําเนาบทสนทนาและสิทธิ์ในตัวเลือกการประชุมได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการบันทึกและสําเนาบทสนทนาในตารางด้านล่าง:

ตัวเลือกการประชุม	สิ่งที่ทำ
บันทึกและถอดความโดยอัตโนมัติ	เมื่อเปิดตัวเลือกนี้ การบันทึกและการถอดความจะเริ่มโดยอัตโนมัติเมื่อการประชุมเริ่มต้นขึ้น ตัวเลือกนี้จะถูกปิดใช้งานถ้า ใครสามารถบันทึกและถอดความ ได้ ถูกตั้งค่าเป็น ไม่มีใคร
ใครสามารถบันทึกและถอดความได้	ตัวเลือกนี้ควบคุมว่าใครสามารถเริ่มการบันทึกหรือการถอดความระหว่างการประชุมได้บ้าง ถ้ามีการเลือกผู้จัดและผู้จัดงานและผู้ร่วมประชุม ผู้จัดการร่วม และผู้นําเสนอ ไว้ ผู้เข้าร่วมจะไม่สามารถเริ่มการบันทึกหรือการถอดความได้ ถ้า ไม่มีใคร ถูกเลือก จะไม่มีใครในการประชุมสามารถเริ่มการบันทึกหรือการถอดความได้ ขีด จำกัด: ไม่สามารถตั้งค่าตัวเลือกนี้เป็น ไม่ เลย ได้ถ้า Allow Copilot ถูกตั้งค่าเป็น ระหว่าง และหลังการประชุม ตัวเลือกนี้สามารถตั้งค่าเป็น ไม่ เลย เท่านั้นถ้า อนุญาต Copilot ถูกตั้งค่าเป็น ปิด ตัวเลือกนี้จะไม่พร้อมใช้งานถ้า บันทึกและถอดเสียง เปิดอยู่โดยอัตโนมัติ
เปิดใช้งานการรู้จํา เสียงหลายภาษา*Teams Premium	ซึ่งช่วยให้ทุกคนเข้าใจในภาษาพูดที่พวกเขาตั้งค่าไว้เมื่อเริ่มต้นการประชุม ซึ่งจะเปิดโดยอัตโนมัติหากล่ามเปิดอยู่ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ดูที่ ล่ามในการประชุม Microsoft Teams

ตัวเลือกการประชุม

สิ่งที่ทำ

บันทึกและถอดความโดยอัตโนมัติ

เมื่อเปิดตัวเลือกนี้ การบันทึกและการถอดความจะเริ่มโดยอัตโนมัติเมื่อการประชุมเริ่มต้นขึ้น

ตัวเลือกนี้จะถูกปิดใช้งานถ้า ใครสามารถบันทึกและถอดความ ได้ ถูกตั้งค่าเป็น ไม่มีใคร

ใครสามารถบันทึกและถอดความได้

ตัวเลือกนี้ควบคุมว่าใครสามารถเริ่มการบันทึกหรือการถอดความระหว่างการประชุมได้บ้าง

ถ้ามีการเลือกผู้จัดและผู้จัดงานและผู้ร่วมประชุม ผู้จัดการร่วม และผู้นําเสนอ ไว้ ผู้เข้าร่วมจะไม่สามารถเริ่มการบันทึกหรือการถอดความได้
ถ้า ไม่มีใคร ถูกเลือก จะไม่มีใครในการประชุมสามารถเริ่มการบันทึกหรือการถอดความได้

ขีด จำกัด:

ไม่สามารถตั้งค่าตัวเลือกนี้เป็น ไม่ เลย ได้ถ้า Allow Copilot ถูกตั้งค่าเป็น ระหว่าง และหลังการประชุม
ตัวเลือกนี้สามารถตั้งค่าเป็น ไม่ เลย เท่านั้นถ้า อนุญาต Copilot ถูกตั้งค่าเป็น ปิด
ตัวเลือกนี้จะไม่พร้อมใช้งานถ้า บันทึกและถอดเสียง เปิดอยู่โดยอัตโนมัติ

เปิดใช้งานการรู้จํา เสียงหลายภาษา*Teams Premium

ซึ่งช่วยให้ทุกคนเข้าใจในภาษาพูดที่พวกเขาตั้งค่าไว้เมื่อเริ่มต้นการประชุม ซึ่งจะเปิดโดยอัตโนมัติหากล่ามเปิดอยู่ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ดูที่ ล่ามในการประชุม Microsoft Teams

เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ดู กําหนดการเข้าถึงการบันทึกการประชุมหรือสําเนาบทสนทนาใน Microsoft Teams เอง

How do I แชร์การบันทึกหรือสําเนาบทสนทนากับผู้อื่นใน Stream หรือไม่

เมื่อต้องการแชร์การบันทึกหรือสําเนาบทสนทนา:

ดับเบิลคลิกที่การประชุมที่ผ่านมาในปฏิทิน Teams ของคุณ
เลือก สรุป
เลือกการบันทึกหรือสําเนาบทสนทนาที่คุณต้องการแชร์
เลือก เปิดใน Stream ที่มุมขวาบน
ใน Stream ให้เลือก แชร์ > แชร์
เลือก การตั้งค่าลิงก์ เพื่อจัดการสิทธิ์การบันทึก:
- ภายใต้ ลิงก์ใช้งานได้ ให้เลือกบุคคลที่คุณต้องการให้สิทธิ์การเข้าถึง
- ภายใต้ การตั้งค่าเพิ่มเติม:
  1. เลือก ไม่สามารถดาวน์โหลด เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลที่คุณแชร์การบันทึกด้วยไม่สามารถดาวน์โหลดได้
  2. เลือก สามารถดู เพื่ออนุญาตให้บุคคลที่คุณแชร์ด้วยสามารถดูและดาวน์โหลดการบันทึกได้
  3. เลือก สามารถแก้ไข เพื่ออนุญาตให้บุคคลที่คุณแชร์ด้วยสามารถปรับเปลี่ยน ลบ หรือย้ายการบันทึกได้
  4. ตั้งค่าวันหมดอายุของการบันทึก
  5. ตั้งรหัสผ่านให้กับการบันทึก
เลือก นําไปใช้ เพื่อนําสิทธิ์การบันทึกไปใช้
ใส่ชื่อ กลุ่ม หรืออีเมลที่คุณต้องการแชร์ด้วย
เลือก คัดลอกลิงก์ เพื่อคัดลอกลิงก์โดยตรงไปยังการบันทึกและแชร์กับผู้อื่น

เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ดู เล่น แชร์ และดาวน์โหลดการบันทึกการประชุมใน Microsoft Teams

ฉันสามารถร้องขอการเข้าถึงการบันทึกหรือสําเนาบทสนทนาได้หรือไม่

เมื่อคุณเปิดการบันทึกหรือสําเนาบทสนทนาที่คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึง คุณสามารถขอให้เจ้าของแชร์กับคุณโดยตรง หรือร้องขอการเข้าถึงโดยตรงจากหน้านั้น ถ้าคุณร้องขอการเข้าถึง โปรดติดต่อเจ้าของการบันทึกหรือสําเนาบทสนทนาเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบว่าคําขอของคุณกําลังรออยู่ พวกเขาสามารถอนุมัติคําขอผ่านทางอีเมลของตนได้

How do I จัดการวันหมดอายุของการบันทึกหรือสําเนาบทสนทนาใน Stream หรือไม่

เมื่อต้องการจัดการวันหมดอายุของการบันทึกหรือสําเนาบทสนทนาใน Stream:

เปิดการบันทึกหรือสําเนาบทสนทนาใน Stream
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในโหมดการแก้ไข ถ้าคุณอยู่ในโหมดการดู ให้เลือก กําลังดู > การแก้ไข
ภายใต้การบันทึกการประชุม ให้เลือกการนับถอยหลังของวันหมดอายุปัจจุบัน
เลือกตัวเลือกเพื่อขยายการบันทึก เลือกวันหมดอายุใหม่ หรือลบวันหมดอายุออกจากการบันทึกทั้งหมด

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าผู้จัดการประชุมเป็นกล่องจดหมายที่แชร์

ถ้าคุณกําลังจัดกําหนดการการประชุมในนามของกล่องจดหมายที่แชร์ กล่องจดหมายที่แชร์จะเป็นผู้จัดการประชุม เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ดู การประชุมที่จัดกําหนดการของกล่องจดหมายที่แชร์

การบันทึกของฉันอยู่ที่ไหน

ถ้าคุณไม่พบการบันทึก:

ตรวจสอบว่ามีข้อความที่ระบุว่าการบันทึกของคุณเริ่มขึ้นแล้วหรือไม่ ถ้าคุณไม่เห็นข้อความนี้ การบันทึกอาจไม่เริ่มขึ้นและไม่สามารถกู้คืนได้
ถ้าคุณไม่พบข้อความ อาจเกิดจากปัญหาด้านการบริการเมื่อคุณพยายามเริ่มการบันทึก หรือเนื่องจากคุณได้ยกเลิกหรือปิดกล่องโต้ตอบการยืนยันที่ปรากฏขึ้นหลังจากเลือก เริ่มการบันทึก การบันทึกจะเริ่มต้นเมื่อคุณเลือก ยืนยัน เท่านั้น
ถ้าคุณทราบว่าการบันทึกเริ่มต้นแล้ว แต่ไม่พบใน OneDrive ให้ตรวจสอบว่าการบันทึกถูกลบหรือถูกย้ายไปยังตําแหน่งที่ตั้งอื่น หรือหมดอายุแล้ว ดูในถังรีไซเคิลและถังรีไซเคิลขั้นที่สองของคุณ ดู คืนค่าไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่ถูกลบใน OneDrive สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
ถ้าคุณไม่พบการบันทึกของคุณใน OneDrive แต่เห็นข้อความด้านล่างที่มีการบันทึกของคุณในประวัติการแชท การบันทึกของคุณล้มเหลวในการอัปโหลดไปยัง OneDrive และจะถูกเก็บไว้ชั่วคราวเป็นเวลา 21 วัน คุณสามารถลองอัปโหลดไปยัง OneDrive ใหม่หรือดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ภายในเครื่องของคุณ
ถ้าคุณเห็นข้อความด้านล่างที่มีการบันทึกของคุณในประวัติการแชท การบันทึกจะถูกลบออกจากที่เก็บข้อมูลชั่วคราวอย่างถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้