การโทรหรือการประชุมของฉันลดลงเรื่อยๆ ใน Microsoft Teams

ถ้าคุณกําลังประสบปัญหาสายหลุดหลายครั้ง หรือคุณถูกตัดการเชื่อมต่อจากการประชุม Teams อาจเกิดจากปัญหาเครือข่าย คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด เช่น:

• "โอ้ที่รัก! การโทรของคุณหลุดแล้ว โปรดลองอีกครั้ง"

• "โปรดรอขณะที่เราพยายามเชื่อมต่อคุณอีกครั้ง" หรือ "ฉันถูกระงับระหว่างการประชุม"

• "รอก่อน ดูเหมือนว่ามีบางอย่างผิดพลาด เรากําลังพยายามนําคุณกลับไปยังการประชุม"

• "ลองเข้าร่วมอีกครั้ง หรือโทรเข้า เมื่อต้องการเข้าร่วมการประชุม คุณอาจต้องโทรเข้าโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากปัญหาเครือข่าย"

ในกรณีข้างต้น ก่อนอื่นให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งผู้โทรและผู้รับสายมีการเชื่อมต่อที่เสถียรและมีปริมาณงานเพียงพอ

สําหรับการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม ให้ทําตามขั้นตอนในบทความนี้: แก้ไขปัญหาคุณภาพการโทรของผู้ใช้

นอกจากนี้ คุณสามารถตรวจสอบเหตุการณ์บริการที่กําลังดําเนินอยู่ได้ที่นี่: สถานะบริการของ Microsoft 365

โปรดทราบว่าสายเรียกเข้าอาจเกิดขึ้นได้หากคุณกําลังใช้อุปกรณ์ที่ไม่ผ่านการรับรองซึ่งไม่ได้รับการสนับสนุน ตัวอย่างเช่น การโทรอาจลดลงเมื่อคลิกที่การแจ้งเตือนการโทร หรือเมื่อโทรต่อจากการพักสาย เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด โปรดแน่ใจว่าชุดหูฟังและอุปกรณ์เสียงอื่นๆ ของคุณได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการ: อุปกรณ์ที่ได้รับการรับรองของ Teams

สุดท้าย ให้พิจารณารีสตาร์ตแอปพลิเคชัน Teams เพื่อแก้ไขปัญหาชั่วคราว และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกําลังใช้ Teams เวอร์ชันล่าสุด