Vivan vastaukset yhdistää työntekijät alan asiantuntijoihin, jotta he saavat vastaukset kysymyksiinsä ja lisäävät yleistä oppimistaan.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä käyttöoikeuksia Answersin käyttäminen edellyttää?
Jos haluat käyttää Answersia, tarvitset Viva Engage Knowledge -palvelusopimuksen käyttöoikeuden. Tämä palvelusopimus on saatavilla osana Viva-ohjelmistopaketin ostamista.
Voivatko käyttäjät, joille ei ole määritetty Viva Engage Knowledge -palvelusopimusta, edelleen käyttää Answersia?
Käyttäjät, joille ei ole määritetty Viva Engage Knowledge -palvelusopimusta, saavat ilmoituksia kysymyksistä tai vastauksista, joissa heidät mainitaan, ja he voivat käydä kyseisessä kysymyksessä tai vastauksessa, mutta he eivät voi siirtyä muuhun Answers-kokemukseen.
Näkyvätkö lähetetyt kysymykset kaikille yrityksessäni?
Answers-sovellus on avoin kaikille organisaatiossasi, joilla on Viva Suite -käyttöoikeus. Vastausviestit voidaan reitittää kenelle tahansa organisaatiossasi, jolla on Microsoft 365 -käyttöoikeus. Nämä työntekijät voivat kuitenkin käyttää vain yksittäistä keskusteluketjua, eivät Answersin muita osia.
Salliiko Answers-ominaisuus vieraskäytön?
Answers-sovellus ei tue vieraskäyttöä.
Voiko organisaatiomme käyttää Answersia ilman aiheita?
Kyllä, Answers toimii aiheiden kanssa tai ilman niitä käyttäjille, joilla on Viva Engage Knowledge Service -palvelupaketti. Huomaa, että tämä käyttökokemus ja ominaisuusjoukko eroavat alkuperäisistä Viva Topicsista.
Viva Topics -ominaisuus on vanhentunut, mutta Viva Engage tukee yksinkertaistettua aihemallia. Lisätietoja Viva Topicsin käytöstä poistamisesta on kohdassa Topicsiin tulevat muutokset.
Mitä käyttöoikeuksia tarvitsen Answers-ansiomerkkien ansaitsemiseen?
Mitä tulee Answers-ominaisuuteen, Answers-merkkien ansaitsemisen aloittamiseen tarvitaan Viva Engage Knowledge -palvelusopimuksen käyttöoikeus, kunhan järjestelmänvalvoja on ottanut ne käyttöön puolestasi. Tämä palvelusopimus on saatavilla osana Viva Suiten ostamista.
Voinko poistaa Answers-ansiomerkit käytöstä?
Jos järjestelmänvalvoja ottaa käyttäjäasetukset käyttöön, voit poistaa Answers-merkit käytöstä siirtymällä Saavutukset ja palkinnot -sivulle ja valitsemalla 
oikeasta yläkulmasta.
Mitä merkeilleni tapahtuu, jos poistan ne käytöstä?
Jos päätät poistaa Answers-merkit käytöstä, ansaitsemasi merkit poistetaan eikä kukaan enää näe niitä. Jos päätät ottaa merkit takaisin käyttöön, aiemmin ansaitut merkit katoavat ja sinun on aloitettava merkkien ansaitseminen uudelleen. Voit ansaita merkkejä, kunhan järjestelmänvalvojan hallinta ja käyttäjähallinta (jos käytettävissä) ovat käytössä.
Miten voin ansaita Answers-merkkejä?
Ensinnäkin sinun on osallistuttava Vastauksiin vastaamalla ja esittämällä kysymyksiä. Kollegasi voivat sitten kannattaa kysymyksiäsi ja vastauksiasi tai merkitä ne parhaaksi kysymykseksi tai parhaaksi vastaukseksi.
Voit ansaita merkkejä seuraavilla käyttäjän syötteillä:
Paras vastaus -ansiomerkki: vastauksesi merkitään parhaaksi vastaukseksi
Etsijän ansiomerkki
- Taso 1: Kysymyksesi saa kolme kannattavaa ääntä
- Taso 2: Kysymyksesi saa 10 kannatusta
Scholar-ansiomerkki
- Taso 1: Vastauksesi saa kolme kannatusta
- Taso 2: Vastauksesi saa 10 kannatusta
Näkevätkö muut merkkini?
Kyllä voit! Ansiomerkit ovat julkisia koko organisaatiolle. Sinä näet kollegoidesi merkit ja he näkevät sinun ansiomerkkisi. Jos järjestelmänvalvoja on ottanut käyttäjäasetukset käyttöön, voit poistaa Answers-merkit käytöstä, jolloin merkit poistetaan kokonaan.