Pysy ajan tasalla Viva Engage -verkoston vallitsevista teemoista ja keskusteluista tekoälyn hyödyntämän analytiikan avulla: tunneanalyysi,teeman poiminta ja sisällön yhteenveto.
Yhteisöt ja tarinat ovat tärkeitä kanavia työkokemusten, henkilökohtaisten kokemusten ja tärkeiden keskustelujen jakamiseen. Kun näitä keskusteluja analysoidaan koosteena, ne paljastavat oivalluksia, jotka voivat auttaa johtajia kalibroimaan viestintäänsä ja strategioitaan taitavammin ja reagoivammin.
Huomautus
Tekoälyominaisuudet ovat käytettävissä Viva Engage -vuokralaisissa, joilla on Viva-ohjelmistopaketti tai Employee Communications and Communities -käyttöoikeus.
Tekoälyn käytön aloittaminen kehittyneessä analytiikassa
Tärkeää
Nämä ominaisuudet edellyttävät tekoälyn yhteenvetoa. Vahvista verkon järjestelmänvalvojalta, että tämä Viva Engage -palvelu on käytössä verkossa.
Valitse Viva Engage -aloitussivulta vasemmalta analytiikka tai tarkastele keskusteluanalytiikkaa.
Käyttöoikeuksistasi riippuen tee jompikumpi seuraavista:
Sisällöntuottajat näkevät luomiensa viestien keskusteluanalytiikan . Edustajat voivat tarkastella keskusteluanalytiikkaa johtajien puolesta. Yhteisön järjestelmänvalvojat näkevät keskusteluanalytiikan kaikista hallinnoimissaan yhteisöissä tehdyistä viesteistä.
Yrityksen viestijät voivat siirtyä kohtaan Verkkoanalyysi.
Johtajat, joilla on yksi tai useampi määritetty ensisijainen käyttäjäryhmä, voivat siirtyä käyttäjäryhmäanalytiikkaan.
Huomautus
Johtajan edustajat voivat käyttää yleisöanalytiikkaa henkilökohtaisesta analytiikasta: Valitse muokkausnäkymässä kaaviokuvake ja valitse johtaja, jonka edustajana toimit.
Määritä aikaväli, joka näyttää kyseisenä aikana käydyt keskustelut.
Kuinka se toimii?
Azure Cognitive Services (ACS) koostaa julkaisut ja kommentit tarinoista ja julkisista julkaisuista näyttääkseen yleisön mielipiteitä ja teemoja. Yksittäisiä viestejä ei näytetä koskaan. Yksityisiin yhteisöihin kuuluvat käyttäjät voivat tarkastella omien yhteisöjensä yksityisten julkaisujen koosteita koottujen julkisten viestien lisäksi.
Huomautus
Yhteisön järjestelmänvalvojat voivat käyttää tätä ominaisuutta Yhteisön analytiikka -sivulla.
Edistä tietosuojaa ja tuo esiin trendejä
Jotta asenneanalyysi näyttää tuloksia valitulle ajanjaksolle verkosto- tai yleisöanalyysissä, tarvitset vähintään seuraavat:
- 20 henkilöä ja
- viisi ainutlaatuista viestien kirjoittajaa.
Teema- ja asenneanalyysin näyttäminen keskusteluanalyysissa edellyttää vähintään seuraavia:
- Viisi yksilöllistä henkilöä julkaisemassa 5 yksilöllistä kommenttia.
On myös muita tapauksia, joissa teemoissa ja asenneanalyysissä ei ole riittävästi näytettäviä tietoja. Tällaisia tapauksia ovat esimerkiksi seuraavat:
- Viestiketjun aloittajat, joilla ei ole tekstiä tai vastauksia, joissa ei ole riittävästi sisältöä
- Luvaton katselija tai Premium-käyttöoikeus puuttuu
- Tekoälyyhteenvedon käytöstä poistaneiden käyttäjien tietosuoja-asetukset ja poissulkemiset.
Asenteen prosentuaalinen jakautuminen (positiivinen, neutraali, negatiivinen) ei näytä tarkkoja arvoja, jotka ovat alle 5 % tai yli 95 %. Nämä arvot näkyvät muodossa <5 % ja >95 %.
Nämä toimenpiteet suojaavat yksilöiden yksityisyyttä ja tarjoavat näkemyksiä järjestelmänvalvojille, yritysviestinnälle, sisällöntuottajille ja johtajille sekä heidän tiimeilleen.
Asenneanalyysin puuttumisen vianmääritys
Jos Analytiikka-keskus ei näytä asenneanalytiikkaa, se voi johtua muutamasta eri syystä:
- Yksilöllisten käyttäjien julkaisuja ei ole tarpeeksi
- Olet ensimmäisen ja toisen asteen asiakas. Tämä ominaisuus ei ole K-12-asiakkaiden käytettävissä
- Viva Engage -järjestelmänvalvoja on poistanut ominaisuuden käytöstä. Kysy järjestelmänvalvojalta, mitkä analytiikkaominaisuudet ovat käytössä verkostossasi.
- Jos viesti poistetaan, sen vaikutelmien kokonaispistemäärä pysyy samana. Tulevissa laskutoimituksissa ei kuitenkaan huomioida poistettua viestiä. Kun viesti on poistettu, se ei myöskään näy suosituimpien keskustelujen luettelossa.
Lisätietoja
Tarkastele ja hallitse analytiikkaa Viva Engage
Johtajien tunnistaminen ja käyttäjäryhmien hallinta Viva Engage