Käytä aiheita Viva Engagessa

Aiheiden avulla käyttäjät voivat luokitella samankaltaisia kysymyksiä, joita ihmiset esittävät Viva Engage. Järjestelmänvalvojat ja käyttäjät järjestävät ja järjestävät yhteisön tietoja aiheiden avulla. Aihetunnisteet-ominaisuuden avulla voit tukea orgaanista keskustelua ja lisätä tietoisuutta aktiivisista kampanjoista organisaatiossasi.

Seuraa ja tilaa aiheita

Kun seuraat jotakin aihetta, saat kyseiseen aiheeseen liittyvää sisältöä Engage Digest -koosteeseesi. Saat ilmoituksen Teamsissa tai Outlookissa, kun olet tilannut aiheen. Ilmoitukset näkyvät, kun joku merkitsee aiheen uuteen tai olemassa olevaan viestiin. Tilaaminen on yhtä helppoa kuin aiheen seuraaminen, ja siihen sisältyy vain yksi lisävaihe.

1. Käytä Viva Engage -aloitussivulla hakupalkkia (Hae Viva Engage) löytääksesi kiinnostavan aiheen.

   Jos sinulla on Viva Engage Knowledge -palvelusopimus, etsi aiheita Vastaukset-välilehdestä. Valitse aihe Seurattavat aiheet -luettelosta tai valitse Tutustu muihin aiheisiin avataksesi koko aiheiden hakemiston.  Lue lisätietoja Viva Engage -käyttöoikeuksista.

    

   Vihje

   Avaa aihesivu kaksoisnapsauttamalla aihetta, joka näkyy pillerimuodossa suoraan kysymyksen alapuolella.

2. Avaa aihesivu valitsemalla aihe hakutuloksista.

3. Valitse aihesivulla sininen Seuraa-painike . Kun olet seurannut aihetta, siihen liittyvät keskustelut tulevat näkyviin.

   

   Työkalurivi muuttuu myös aiheesiintymän mukaan. Valitse aina ja valitse Lopeta aiheen seuraaminen , jos muutat mielesi.

4. Voit tilata aiheen valitsemalla ilmoituskellokuvakkeen.

   
    Ilmoituskello muuttuu siniseksi, mikä osoittaa, että olet tilannut aiheen.

Lisää uusi aihe

Kuka tahansa yhteisön Viva Engage -käyttäjä voi luoda uuden aiheen.

Voit kohdistaa keskustelun aiheeseen lisäämällä aiheen yhteisön keskusteluun, lisätä aiemmin luotuja aiheita hakemalla tai luoda uusia. Uuden aiheen luovat yhteisön jäsenet seuraavat sitä automaattisesti.

Voit lisätä keskusteluun hyödyllisiä aiheita seuraavasti:

1. Siirry yhteisöösi Viva Engage -sovelluksessa.
2. Valitse missä tahansa yhteisössäsi käytävässä keskustelussa Lisää-valikko ja valitse Muokkaa aiheita.
3. Kirjoita aiheen nimi Lisää aiheita - paneeliin. Hanki vastineita kirjoittamalla sana tai lyhyt lause. Valitse aihe vastaavista tuloksista. Jos hakua ei löydy, luo uusi aihe kuvauksella valitsemalla Luo uusi aihe .
4. Julkaise keskustelun avaus valitsemalla Valmis. Kun olet tehnyt tämän, avaa aihepilleri avataksesi sen. Aihesivulla näkyvät siihen liittyvät keskustelut. Jos haluat muokata itse aihetta, valitse muokkaustyökalun sen yläpaneelista.
   Lisätietoja aiheen muokkaamisesta ja luomisesta on seuraavassa osiossa.

Muokkaa aiheita

Lisää aiheita keskusteluketjuun tai poista niitä niistä käyttämällä Viva Engage -sovellusta, verkkoa tai mobiilisovelluksia. Loppukäyttäjät voivat myös lisätä aiheita keskusteluihin ja poistaa niitä.

1. Valitse keskustelun ja valitse sitten Muokkaa aiheita.
   Lisää aihe kirjoittamalla aiheen nimi Lisää aiheita - kenttään. Näet aiheet tunnisteina tunnistekuvakkeen oikealla puolella. 
   Jos haluat poistaa aiheen, valitse X sen aihepilleristä.
2. Lisää aihe valitsemalla Luo uusi aihe. Täytä Luo uusi aihe -valintaikkunassa Aiheen nimi - ja Kuvaus-kentät . Valitse OK.
3. Jos haluat tehdä muutoksen tai muokata aiheen tietoja, siirry aihesivulle.

Näytä aihesivu

Kullekin aiheelle on oma aihesivunsa, jossa keskustelut näkyvät kyseisellä aiheella merkittyinä. Avaa aihesivu valitsemalla aihepilleri yhteisön viestissä.

Aihesivulla näkyvät aiheeseen liittyvät keskustelut, aihetta seuraavien henkilöiden määrä ja seuraajien henkilöllisyys. Tietämyspäälliköt ja järjestelmänvalvojat voivat näiden tietojen avulla kartoittaa kiinnostusta aihetta kohtaan ja etsiä mahdollisia yhteistyökumppaneita.

Kun avaat aihesivun, se näyttää kaikki aiheeseen liittyvät keskustelut. Oikeanpuoleisessa paneelissa näkyvät aiheen seuraajat. 

Keskustelut, Kaikki keskustelut ja Näkymätön suodattavat aiheeseen perustuvia keskusteluja.

Aiheiden kysymysten tarkasteleminen

• Valitse sivun yläreunassa aiheen nimen alapuolella oleva alanuoli aihesuodattimessa. Suodattimena on oletusarvoisesti Kaikki keskustelut.
• Valitse Kaikki kysymykset , jos haluat nähdä kaikki aiheeseen liittyvät kysymykset. Tässä esimerkissä aiheeseen liittyy kaksi kysymystä. Yhdellä on varmennettu vastaus, mutta toisella ei.
• Valitse kiireisten aiheiden kohdalla Näkymätön , jos haluat nähdä vain aiheen tarkastelemattomat kysymykset, ja Ratkaisematon , jos haluat nähdä kysymykset, joihin ei ole vielä vastattu.

Muokkaa aiheen nimeä tai kuvausta

Järjestelmänvalvojat ja aiheiden tekijät voivat muokata aiheen nimeä ja kuvausta. Nimi ja kuvaus näytetään aihesivulla ja ne ovat saatavilla, kun aihetta lisätään keskusteluun.

1. Valitse aihesivun ylätunnisteessa Muokkaa aihetta -kuvake.
2. Päivitä aiheen nimi tai kuvaus.
3. Valitse Lähetä.

Aiheen poistaminen

Järjestelmänvalvojat voivat poistaa aiheita. Aiheiden tekijät voivat myös poistaa omia aiheitaan. Aiheen poistaminen poistaa aiheen ja kaikki sen esiintymiset keskusteluketjuissa. Tämä ei vaikuta keskusteluketjuihin tai viesteihin, jotka pysyvät Viva Engage. Tämä toiminto on pysyvä, eikä sitä voi kumota.

1. Valitse aihesivulla Poista aihe -kuvake.
2. Valitse Lähetä.

Aiheiden joukkohallinta

Answersia käyttävät organisaatiot voivat hallita aiheiden poistamista Engagessa joukkona Answersin Lue lisää aiheita -sivulta. Lisätietoja Answers-sovelluksen järjestelmänvalvojan skenaarioista.

Aihetunnisteen lisääminen

Lisää aihetunnisteita viesteihin, jotta ne näkyvät helpommin hauissa.

Lisää aihetunnistesymboli # sen avainsanan eteen, jonka haluat merkitä viestiisi. Suosittelemme käyttämään avainsanoja, jotka liittyvät läheisesti aiheeseen.

Samankaltaisia aihetunnisteita sisältävien keskustelujen etsiminen

Valitse aihetunniste, jos haluat hakea vuokraajasta viestejä, joissa on kyseinen aihetunniste. Näet vain viestit, joihin sinulla on käyttöoikeudet.

Lisätietoja

Vastaukset Vivassa: Vastaanota ilmoituksia