Se si verificano problemi durante l'accesso a OneDrive, è possibile visualizzare lo stato di Microsoft Office Online Services nel portale Integrità dei servizi.
Importante
L'app di sincronizzazione OneDrive non è più supportata in Windows 7, 8 e 8.1.
Ulteriori informazioni.
Tasti di scelta rapida per le cartelle condivise di OneDrive visualizzati come collegamenti Internet
Problema
Alcuni collegamenti alle cartelle condivise di OneDrive presenti nella cartella Files personale potrebbero essere visualizzati come collegamenti Internet CON .URL invece che come cartelle effettive.
Se si prova ad aprire il collegamento alla cartella, viene aperta come pagina Web (e potrebbe essere richiesto di eseguire l'accesso) invece di una cartella.
Stato
Se si ha accesso completo all'account che ha condiviso le cartelle, è possibile aggiungere OneDrive come servizio per aprire facilmente i file di Office nel computer.
È comunque possibile accedere al contenuto della cartella condivisa, ma lo sarà tramite OneDrive.com
Impossibile nascondere, rimuovere o interrompere la condivisione dei file con l'errore "L'ID elemento fornito non è valido per l'unità richiesta" [NUOVO]
Problema
Alcuni utenti non sono in grado di nascondere, rimuovere o interrompere la condivisione dei file visualizzati nella scheda File condivisi di OneDrive. Gli utenti interessati non sono inoltre in grado di segnalare file condivisi sconosciuti come posta indesiderata.
Stato
Stiamo lavorando alla risoluzione del problema e speriamo di risolverlo presto.
La cartella OneDriveCloudTemp viene visualizzata nel Finder [SOLUZIONE ALTERNATIVA]
Ultimo aggiornamento: 4 febbraio 2025
PROBLEMA
Alcuni utenti potrebbero visualizzare la cartella OneDriveCloudTemp nel riquadro di spostamento sinistro del Finder. Questa cartella è stata progettata per l'archiviazione temporanea dei file nell'ambito della funzionalità "Apri nell'app" in OneDrive e dovrebbe essere nascosta.
STATO
Per nascondere la cartella, seleziona Opzione+, fai clic su quindi scegli Rimuovi da Barra laterale.
Impossibile nascondere, rimuovere o interrompere la condivisione dei file con l'errore "L'ID elemento fornito non è valido per l'unità richiesta" [NUOVO]
Problema
Alcuni utenti non sono in grado di nascondere, rimuovere o interrompere la condivisione dei file visualizzati nella scheda File condivisi di OneDrive. Gli utenti interessati non sono inoltre in grado di segnalare file condivisi sconosciuti come posta indesiderata.
Stato
Stiamo lavorando alla risoluzione del problema e speriamo di risolverlo entro la fine di gennaio.
I video in modalità Slo-mo vengono caricati o riprodotti a velocità normale in OneDrive per iOS [IN ANALISI]
PROBLEMA
I video registrati in modalità slo-mo e caricati tramite backup automatico del rullino o manualmente nell'app non vengono riprodotti in modalità slo-mo durante la registrazione. Al contrario, caricano a velocità normale.
SOLUZIONE
OneDrive non supporta il caricamento di un video come slo-mo, ma stiamo indagando. Una soluzione consiste nel condividere il video dalla raccolta di iOS a OneDrive:
- Aprire il video e toccare
- Scegliere quindi OneDrive come opzione di condivisione.
Diapositiva per selezionare non funzionante in OneDrive per iOS
Gli utenti di iOS 16 potrebbero non essere in grado di usare il movimento di panoramica con due dita per selezionare più file in OneDrive. Siamo a conoscenza del problema e stiamo lavorando a una soluzione.
Soluzione alternativa
Seleziona prima una foto, quindi usa due dita per scorrere per selezionare più file o foto.
Impossibile nascondere, rimuovere o interrompere la condivisione dei file con l'errore "L'ID elemento fornito non è valido per l'unità richiesta" [NUOVO]
Problema
Alcuni utenti non sono in grado di nascondere, rimuovere o interrompere la condivisione dei file visualizzati nella scheda File condivisi di OneDrive. Gli utenti interessati non sono inoltre in grado di segnalare file condivisi sconosciuti come posta indesiderata.
Stato
Stiamo lavorando alla risoluzione del problema e speriamo di risolverlo entro la fine di gennaio.
Impossibile nascondere, rimuovere o interrompere la condivisione dei file con l'errore "L'ID elemento fornito non è valido per l'unità richiesta" [NUOVO]
Problema
Alcuni utenti non sono in grado di nascondere, rimuovere o interrompere la condivisione dei file visualizzati nella scheda File condivisi di OneDrive. Gli utenti interessati non sono inoltre in grado di segnalare file condivisi sconosciuti come posta indesiderata.
Stato
Stiamo lavorando alla risoluzione del problema e speriamo di risolverlo entro la fine di gennaio.
Impossibile visualizzare una cartella condivisa [SOLUZIONE ALTERNATIVA]
PROBLEMA
Alcuni clienti non riescono ad accedere correttamente quando fanno clic su un collegamento a un file o una cartella condivisa.
SOLUZIONE ALTERNATIVA
Accedi a onedrive.com prima di fare clic sul collegamento di condivisione.
Il Vault personale mostra la lingua errata [SOLUZIONE ALTERNATIVA]
PROBLEMA
Alcuni clienti potrebbero riscontrare che la cartella del Vault personale mostra il testo nella lingua sbagliata.
Questo è causato da una differenza tra le impostazioni della lingua di OneDrive e le impostazioni della lingua del PC.
AZIONE CONSIGLIATA
È stata avviata la distribuzione di una correzione, ma sono disponibili due soluzioni alternative:
Modifica le impostazioni della lingua del profilo dell'account Microsoft in base alle impostazioni della lingua del PC (Start>Impostazioni Lingua>di visualizzazione).
Disconnettersi e chiudere tutte le finestre del browser.
Rinominare la cartella del Vault personale:
- Accedi a OneDrive.com
- Sbloccare la cartella del Vault personale.
- Scegliere Rinomina nella barra dei menu superiore. Le impostazioni della lingua verranno sincronizzate.
Problemi di OneDrive con BT Web Protect [SOLUZIONE ALTERNATIVA]
PROBLEMI
I clienti che usano un router con BT Web Protect attivato non possono accedere a OneDrive. Poiché BT Web Protect funziona a livello di rete, viene applicato a tutti i dispositivi che usano la connessione a banda larga BT domestica o Wi-fi BT quando si accede con l'ID di BT.
STATO: SOLUZIONE ALTERNATIVA
Disabilitare BT Web Protect per consentire l'accesso a OneDrive.
Accedi al tuo account BT.
Vai alla pagina Impostazioni di sicurezza personali .
Disattivare BT Web Protect .
Nota
Se si usa un router diverso da BT, potrebbero esserci altre impostazioni che è necessario modificare affinché sia compatibile con BT Web Protect.
Non riesci ad accedere?
PROBLEMA
Alcuni clienti non riescono ad accedere a OneDrive quando usano PC, Mac, dispositivi mobili o Web browser.
SOLUZIONI
Controlla che il nome utente e la password siano corretti accedendo al dashboard dell'account Microsoft. Se non riesci ad accedere, ottieni assistenza qui.
Verificare di avere la versione più recente di OneDrive.
Se ancora non riesci ad accedere a OneDrive, il problema potrebbe riguardare il firewall, la configurazione VPN o il provider internet. Per altre informazioni, vedere PORTE e URL obbligatori per OneDrive .
