Lo scollegamento e il ricollegamento del computer a OneDrive consentono di risolvere alcuni problemi di sincronizzazione.
Puoi anche usare la stessa procedura per spostare OneDrive in una nuova posizione, ad esempio un'unità disco esterna.
Nota
Non perderai alcun dato scollegando e ricollegando OneDrive. Le cartelle locali verranno solo disconnesse dal cloud per breve tempo. Tutte le modifiche apportate durante lo scollegamento verranno sincronizzate una volta completato il nuovo collegamento.
Scollega l'account OneDrive
- Seleziona il cloud di OneDrive nell'area di notifica per visualizzare la finestra popup di OneDrive.
- Seleziona l'icona
Guida e impostazioni di OneDrive, quindi seleziona Impostazioni. - Passare alla scheda Account .
- Seleziona Scollega questo PC e quindi seleziona Scollega account.
Cancella le credenziali di accesso
- Premere il tasto
+ Windows R per aprire la finestra di dialogo "Esegui". - Immettere il percorso %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings e selezionare OK.
- Eliminare il file PreSignInSettingsConfig.json.
Accedi di nuovo per ricollegare il tuo account
Effettua l'accesso quando richiesto.
Suggerimento
Se OneDrive non si apre, premere il tasto
WINDOWS , digitare OneDrive e quindi selezionare l'app OneDrive.Quando accedi,OneDrive ti chiederà di verificare l'esistenza di una cartella: seleziona Usa questa cartella.
Suggerimento
Seleziona Scegli nuova cartella se vuoi spostare OneDrive in una nuova posizione.
OneDrive sincronizzerà di nuovo i file e le cartelle nel computer. OneDrive non scaricherà tutti i file (solo i segnaposto per risparmiare spazio, altre informazioni), ma l'operazione richiederà comunque un po' di tempo.
Una volta sincronizzati di nuovo i file, puoi pulire la visualizzazione Cartelle del computer e scegliere le cartelle da sincronizzare con il PC.
Se i problemi di sincronizzazione di OneDrive persistono, prova a ripristinare OneDrive.
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Supporto tecnico. Per il supporto tecnico, seleziona Contatta il supporto tecnico Microsoft di seguito, immetti il problema e seleziona Richiesta supporto.
Gli utenti di dispositivi mobili possono contattare il supporto aprendo l'app OneDrive e scuotendo delicatamente il dispositivo.
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