Informazioni sull'archiviazione | Quote | di archiviazioneDomande frequenti sull'archiviazione
Domande frequenti
Espandi una sezione di seguito per scoprire di più su Microsoft Storage.
È necessario acquistare altro spazio di archiviazione?
Utenti gratuiti senza abbonamento a Microsoft 365
Hai a disposizione 5 GB di spazio di archiviazione cloud gratuito con il tuo account Microsoft condiviso tra i tuoi file e foto in OneDrive, gli allegati in Outlook.com e le tue app Microsoft 365. È disponibile anche 15 GB di spazio di archiviazione gratuito per la posta elettronica Outlook.com, separato dallo spazio di archiviazione nel cloud Microsoft.
Sarà necessario acquistare altro spazio di archiviazione solo se si vuole usare più spazio di archiviazione rispetto a quello disponibile gratuitamente.
Abbonati di Microsoft 365
Se si è già titolari di un abbonamento a Microsoft 365 Personal & Family, è possibile aggiungere ancora più spazio di archiviazione file al TB già incluso nell'abbonamento Microsoft 365. Solo il titolare dell'account di sottoscrizione può estendere lo spazio di archiviazione. Estendere OneDrive.
Sarà necessario acquistare altro spazio di archiviazione solo se si vuole usare più spazio di archiviazione rispetto all'allocazione di spazio incluso.
Il limite delle cassette postali degli utenti è limitato a 100 GB. Se hai bisogno di più spazio nella cassetta postale, consulta i nostri piani Enterprise.
Perché non è possibile visualizzare lo spazio di archiviazione acquistato?
Se è stato acquistato altro spazio di archiviazione, ma non è possibile vederlo, seguire questa procedura.
- Passare a Gestisci spazio di archiviazione, aggiornare la pagina e verificare se lo spazio di archiviazione aggiuntivo è visibile. Potrebbe essere necessario attendere 24 ore prima che vengano apportate modifiche allo spazio di archiviazione.
- Se dopo 24 ore la quota non viene ancora aggiornata, provare a scollegare e ricollegare l'account di OneDrive. Ecco come fare.
Posso condividere il mio spazio di archiviazione?
Se si dispone di un Microsoft 365 Basic abbonamento o di Microsoft 365 Personal, no.
Se si ha un abbonamento a Microsoft 365 Family, sì! È possibile condividere lo spazio di archiviazione dell'abbonamento con un massimo di altre 5 persone. Ogni persona con cui si condivide l'abbonamento ottiene 1 TB di spazio di archiviazione. Ogni persona può condividere le cartelle in modo che tutti possano beneficiare dello spazio di archiviazione massimo.
Come posso ridurre lo spazio di archiviazione nel cloud?
Leggi Come ridurre lo spazio di archiviazione nel cloud per altri suggerimenti su come ripulire la posta elettronica, rimuovere file e ridurre lo spazio di archiviazione.
Cosa succede al mio spazio di archiviazione sul cloud se annullo l'abbonamento?
Se si annulla un abbonamento o Microsoft 365 PersonalMicrosoft 365 Basic, lo spazio di archiviazione disponibile verrà ripristinato a 5 GB di spazio di archiviazione sul cloud, inclusi OneDrive e gli allegati Outlook.com, e 15 GB di spazio di archiviazione Outlook.com. Se si annulla un abbonamento a Microsoft 365 Family, anche le persone con cui si condivide l'abbonamento verranno ridotte.
Se l'utente o le persone con cui si condivide un abbonamento hanno usato più del consentito gratuito, non sarà possibile caricare, modificare o sincronizzare nuovi file, ad esempio rullino, in OneDrive e non sarà possibile inviare o ricevere posta elettronica in Outlook.com.
Cosa è successo al piano di OneDrive da 100 GB?
I piani di OneDriveda 100 GB sono stati aggiornati a un Microsoft 365 Basic abbonamento.
In questo modo avrai una cassetta postale senza pubblicità e l'accesso a esperti del supporto senza costi aggiuntivi. Questa validità vale per lo stesso periodo dell'abbonamento a OneDrive esistente.
Altre informazioni su Microsoft 365 Basic.
Perché il mio account OneDrive è stato bloccato?
Se hai superato lo spazio di archiviazione disponibile e/o non hai eseguito l'accesso per molto tempo, è possibile che venga visualizzato il messaggio "Account bloccato" o "Codice di errore 0x8004def7". Niente paura, i file non vengono eliminati. È sufficiente tornare sotto la quota di archiviazione Microsoft per ottenere nuovamente l'accesso ai file. Ulteriori informazioni.
Cosa è incluso nello spazio di archiviazione Microsoft
Archiviazione cloud
La quota di archiviazione Microsoft si applica all'account Microsoft personale e include:
- File e foto di OneDrive, ad esempio file archiviati, caricati o sincronizzati dal computer o dal dispositivo mobile, ad esempio rullino per cellulari, screenshot e altri file e foto salvati su OneDrive.
- Elementi nel Cestino di OneDrive.
- Outlook.com allegati e immagini in linea di posta elettronica.
- Allegati & registrazioni dei messaggi di Microsoft Teams.
- File di idee e note riunione Loop.
- Immagini che fanno parte dei progetti di Designer.
Spazio di archiviazione della cassetta postale
La quota di archiviazione della posta elettronica Outlook.com include quanto segue:
- Messaggi di posta elettronica associati all'account Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Live o MSN).
- Outlook.com allegati e immagini in linea di posta elettronica.
- elementi del Calendar.
- Contatti.
- Messaggi eliminati.
Perché Outlook.com allegati sono presenti in entrambi gli elenchi?
Lo spazio di archiviazione Microsoft include tutti i documenti, i file, le foto e i video archiviati nelle app e nei servizi Microsoft 365 gratuiti, inclusi gli allegati Outlook.com.
Consentiremo comunque agli utenti Outlook.com di mantenere il limite di archiviazione della posta elettronica gratuito di 15 GB, che potrà essere usato solo in Outlook.com. Non volevamo ridurre questo limite per gli utenti.
Inoltre, volevamo anche ridurre al minimo le interruzioni per i nostri clienti Outlook.com esistenti mantenendo invariato il limite di archiviazione. In Archiviazione Microsoft offre agli utenti un modo semplice per vedere come vengono usati in tutte le app e le esperienze in continua crescita incluse in Microsoft 365.
Cosa succede alle e-mail che mi sono state inviate mentre ho superato la quota?
Tutte le e-mail inviate all'utente vengono restituite al mittente. Dopo aver liberato spazio oacquistato altro spazio di archiviazione, il mittente dovrà inviare nuovamente il messaggio di posta elettronica.
Che cosa significa che lo spazio di archiviazione unificato Microsoft è pieno?
Questo messaggio indica che è stata superata la quota di archiviazione cloud.
Se superi lo spazio di archiviazione Microsoft:
- Non sarà possibile caricare, modificare o sincronizzare nuovi file, ad esempio rullino, in OneDrive. I file esistenti rimarranno, ma saranno di sola lettura.
- Non sarà possibile inviare o ricevere posta elettronica in Outlook.com, anche se non è stata superata la quota di archiviazione della posta elettronica.
- Non sarà possibile inviare o ricevere messaggi di Microsoft Teams contenenti allegati.
- Dopo 6 mesi, OneDrive e tutti i file in esso contenuti potrebbero essere eliminati. Una volta eliminati, questi file non possono essere recuperati.
Se superi lo spazio di archiviazione della posta elettronica:
Non sarà possibile inviare o ricevere posta elettronica in Outlook.com.
Nota
Tutte le e-mail inviate all'utente vengono restituite al mittente. Quando si rientra nella quota di archiviazione, il mittente dovrà inviare nuovamente il messaggio di posta elettronica.
Per tornare sotto la quota di archiviazione:
Se sei un utente gratuito, puoi acquistare un abbonamento.
Se si è già titolari di un abbonamento a Microsoft 365 Personal & Family, è possibile aggiungere ancora più spazio di archiviazione file al TB già incluso nell'abbonamento Microsoft 365. Solo il titolare dell'account di sottoscrizione può estendere lo spazio di archiviazione.
Il limite delle cassette postali degli utenti è limitato a 100 GB. Per tornare sotto la quota di archiviazione, è necessario liberare spazio di archiviazione. Se hai bisogno di una cassetta postale superiore a 100 GB, consulta i nostri piani Enterprise.