Informazioni sull'archiviazione | Quote | di archiviazioneDomande frequenti sull'archiviazione
Domande frequenti
È necessario acquistare altro spazio di archiviazione?
No, non necessariamente. La necessità di più spazio di archiviazione dipende dall'abbonamento e dall'utilizzo corrente.
Utenti gratuiti senza abbonamento a Microsoft 365
Ottieni 5 GB di spazio di archiviazione cloud gratuito con il tuo account Microsoft, condiviso tra file e foto in OneDrive, allegati in Outlook.com e app Microsoft 365. È disponibile anche 15 GB di spazio di archiviazione gratuito per la posta elettronica Outlook.com, separato dallo spazio di archiviazione nel cloud Microsoft.
È necessario acquistare altro spazio di archiviazione solo se si vuole usare più spazio di archiviazione rispetto a quello allocato gratuitamente.
Abbonati di Microsoft 365
Se si ha già un abbonamento a Microsoft 365 Personal, Family, Premium o Pro, è possibile aggiungere più spazio di archiviazione per i file ai 1 TB o 2 TB inclusi nell'abbonamento a Microsoft 365. Solo il titolare dell'account di sottoscrizione può estendere lo spazio di archiviazione. Estendere OneDrive.
È necessario acquistare altro spazio di archiviazione solo se si vuole usare più spazio di archiviazione rispetto all'allocazione di spazio incluso.
Nota
A partire dall'8 ottobre 2026, tutti i nuovi abbonati a Microsoft 365 Family e Premium, inclusi quelli che riacquistano un abbonamento scaduto, ottengono 2 TB di spazio di archiviazione cloud OneDrive condiviso. I nuovi abbonati a Microsoft 365 Pro ottengono 5 TB di spazio di archiviazione condiviso sul cloud di OneDrive. Dal 2 maggio 2027, gli attuali abbonati a Microsoft 365 Family e Premium riceveranno 2 TB di spazio di archiviazione condiviso sul cloud di OneDrive al momento del rinnovo dell'abbonamento. Per archiviazione condivisa si intende lo spazio di archiviazione cloud consentito tra tutti i membri di un abbonamento condiviso. La cassetta postale, i file e le cartelle di ogni persona rimangono privati. Tutti i tipi di abbonamento possono essere estesi fino a 10 TB per offrire a tutti ancora più spazio di archiviazione su OneDrive.
Le cassette postali degli utenti hanno un limite di 100 GB. Se hai bisogno di più spazio nella cassetta postale, consulta i nostri piani Enterprise.
Lo spazio di archiviazione acquistato deve essere visualizzato immediatamente?
No. La visualizzazione dello spazio di archiviazione acquistato può richiedere fino a 24 ore. Se non vedi lo spazio di archiviazione aggiuntivo, segui questa procedura:
- Passare a Gestisci spazio di archiviazione, aggiornare la pagina e verificare se lo spazio di archiviazione aggiuntivo è visibile. Potrebbe essere necessario attendere 24 ore prima che le modifiche apportate allo spazio di archiviazione vengano visualizzate.
- Se la quota non viene aggiornata dopo 48 ore, contatta il supporto tecnico.
Posso condividere il mio spazio di archiviazione?
Sì. Se si ha un abbonamento a Microsoft 365 Family, Premium o Pro, lo spazio di archiviazione viene condiviso tra i membri.
Non è possibile condividere lo spazio di archiviazione di un Microsoft 365 Basic abbonamento o Microsoft 365 Personal.
A partire dall'8 ottobre 2026, tutti i nuovi abbonati a Microsoft 365 Family e Premium, inclusi quelli che riacquistano un abbonamento scaduto, ottengono 2 TB di spazio di archiviazione cloud OneDrive condiviso. I nuovi abbonati a Microsoft 365 Pro ottengono 5 TB di spazio di archiviazione condiviso sul cloud di OneDrive. Dal 2 maggio 2027, gli attuali abbonati a Microsoft 365 Family e Premium riceveranno 2 TB di spazio di archiviazione condiviso sul cloud di OneDrive al momento del rinnovo dell'abbonamento. Per archiviazione condivisa si intende lo spazio di archiviazione cloud consentito tra tutti i membri di un abbonamento condiviso. La cassetta postale, i file e le cartelle di ogni persona rimangono privati. Tutti i tipi di abbonamento possono essere estesi fino a 10 TB per offrire a tutti ancora più spazio di archiviazione su OneDrive.
È possibile ridurre l'utilizzo dello spazio di archiviazione nel cloud?
Sì. Leggi Come ridurre lo spazio di archiviazione nel cloud per informazioni su come pulire la posta elettronica, rimuovere file e ridurre l'utilizzo dello spazio di archiviazione.
L'annullamento dell'abbonamento riduce la disponibilità di spazio di archiviazione nel cloud?
Sì. Se annulli uno Microsoft 365 Basic o Microsoft 365 Personal abbonamento, lo spazio di archiviazione disponibile torna a 5 GB, che copre i file e gli allegati Outlook.com di OneDrive. Si ottengono anche 15 GB di spazio di archiviazione Outlook.com. Se si annulla un abbonamento condiviso a Microsoft 365, vengono ridotte anche le risorse di archiviazione disponibili per le persone con cui è stato condiviso.
Se l'utente o la persona con cui è stato condiviso l'abbonamento ha usato più del consentito gratuito, non è possibile caricare, modificare o sincronizzare nuovi file, ad esempio rullino, in OneDrive e non è possibile inviare o ricevere posta elettronica in Outlook.com.
Il piano OneDrive da 100 GB è stato sostituito da Microsoft 365 Basic?
Sì. I piani di OneDrive da 100 GB sono stati aggiornati a un Microsoft 365 Basic abbonamento.
Questo abbonamento offre una cassetta postale senza pubblicità e l'accesso a esperti del supporto senza costi aggiuntivi. Dura lo stesso periodo dell'abbonamento a OneDrive esistente.
Altre informazioni su Microsoft 365 Basic.
Il superamento dello spazio di archiviazione disponibile può bloccare l'account OneDrive?
Sì. Se si supera il limite di spazio di archiviazione disponibile o non si esegue l'accesso per molto tempo, potrebbe essere visualizzato il messaggio "Account bloccato" o "Codice di errore 0x8004def7". I file rimangono in OneDrive, ma è necessario tornare sotto la quota di archiviazione Microsoft per accedervi di nuovo. Informazioni su come sbloccare l'account OneDrive.
Lo spazio di archiviazione Microsoft include file, foto e contenuti dell'app?
Sì. L'archiviazione Microsoft include i contenuti del cloud e delle cassette postali seguenti:
Archiviazione cloud
La quota di archiviazione Microsoft si applica all'account Microsoft personale e include:
- File e foto di OneDrive, inclusi i file archiviati, caricati o sincronizzati dal computer o dal dispositivo mobile, come le foto dal rullino del cellulare e gli screenshot.
- Elementi nel Cestino di OneDrive.
- Outlook.com allegati e immagini in linea di posta elettronica.
- Allegati e registrazioni dei messaggi di Microsoft Teams.
- File di idee e note riunione Loop.
- Immagini che fanno parte dei progetti di Designer.
Spazio di archiviazione della cassetta postale
La quota di archiviazione della posta elettronica Outlook.com include quanto segue:
- Messaggi di posta elettronica associati all'account Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Live o MSN).
- Outlook.com allegati e immagini in linea di posta elettronica.
- elementi del Calendar.
- Contatti.
- Messaggi eliminati.
Gli allegati Outlook.com vengono conteggiati sia nel cloud che nella cassetta postale?
Sì. Lo spazio di archiviazione Microsoft include tutti i documenti, i file, le foto e i video archiviati nelle app e nei servizi Microsoft 365 gratuiti, inclusi gli allegati Outlook.com.
Outlook.com gli utenti mantengono il limite di spazio di archiviazione gratuito di 15 GB per l'uso solo in Outlook.com. Microsoft non ha ridotto tale limite.
Per ridurre al minimo le interruzioni per i clienti Outlook.com esistenti, Microsoft ha mantenuto invariato il limite di archiviazione. In Archiviazione Microsoft offre agli utenti un modo semplice per vedere come vengono usati in tutte le app e le esperienze in continua crescita incluse in Microsoft 365.
Le e-mail mi vengono recapitate mentre ho superato la quota?
No. Se si supera la quota, il messaggio viene restituito al mittente. Dopo aver liberato spazio di archiviazione o acquistato altro spazio, il mittente deve inviare nuovamente il messaggio di posta elettronica.
"Microsoft Unified Storage è pieno" significa che ho superato la quota di archiviazione cloud?
Sì. Questo messaggio indica che è stata superata la quota di archiviazione cloud.
Se superi lo spazio di archiviazione Microsoft:
- Non è possibile caricare, modificare o sincronizzare nuovi file, ad esempio rullino, in OneDrive. I file esistenti rimangono, ma sono di sola lettura.
- Non è possibile inviare o ricevere messaggi di posta elettronica in Outlook.com, anche se non si è superata la quota di archiviazione della posta elettronica.
- Non è possibile inviare o ricevere messaggi di Microsoft Teams contenenti allegati.
- Dopo sei mesi, Microsoft potrebbe eliminare OneDrive e tutti i file in esso contenuti. Non è possibile recuperare i file dopo che sono stati eliminati.
Se superi lo spazio di archiviazione della posta elettronica:
Non è possibile inviare o ricevere posta elettronica in Outlook.com.
Nota
Tutte le e-mail inviate all'utente vengono restituite al mittente. Quando si torna sotto la quota di archiviazione, il mittente deve inviare nuovamente il messaggio di posta elettronica.
Per tornare sotto la quota di archiviazione:
Se sei un utente gratuito, puoi acquistare un abbonamento.
Se si ha un abbonamento a Microsoft 365 Personal, Family, Premium o Pro, è possibile aggiungere altro spazio di archiviazione per i file allo spazio di archiviazione incluso nell'abbonamento. Solo il titolare dell'account di abbonamento può estendere lo spazio di archiviazione.
Le cassette postali degli utenti hanno un limite di 100 GB. Per tornare sotto la quota di archiviazione, è necessario liberare spazio di archiviazione. Se hai bisogno di una cassetta postale di dimensioni superiori a 100 GB, consulta i nostri piani Enterprise.