In OneDrive viene visualizzato l'errore "Si sta sincronizzando un account diverso"

Si applica a
OneDrive for Business

Se non si riesce ad accedere a OneDrive e viene visualizzato l'errore "Si sta sincronizzando un account diverso" o "Si sta già sincronizzando questo account", potrebbe essere il momento di aggiornare le credenziali.

Questo problema può verificarsi anche dopo la modifica della password dell'account Microsoft.

Come risolvere l'errore "Si sta sincronizzando un account diverso" in OneDrive per Windows

  1. Premere il tasto + Windows R per aprire la finestra di dialogo "Esegui".
  2. Immettere il percorso %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings e selezionare OK.
  3. Eliminare il file PreSignInSettingsConfig.json.

Come risolvere l'errore "Si sta sincronizzando un account diverso" in OneDrive per Mac

  1. Da Spotlight , cerca digita "keychain" e seleziona "Accesso Portachiavi". Se non è visibile in In evidenza, passare alla cartella Utilità e aprire Accesso portachiavi da qui.
  2. Cercare "OneDrive"
  3. Eliminare "Credenziali memorizzate nella cache di OneDrive".
  4. Eseguire OneDrive.

Come risolvere l'errore "Si sta già sincronizzando questo account" in OneDrive per Mac

  1. Da Spotlight , cerca digita "portachiavi" e seleziona " Accesso Portachiavi". Se non è visibile in In evidenza, passare alla cartella Utilità e aprire Accesso portachiavi da qui.
  2. Cercare "OneDrive".
  3. Eliminare "Credenziali memorizzate nella cache di OneDrive"
  4. Andare a /Utenti/<Nome utente>/Libreria/Contenitori gruppo/
  5. Individuare ed eliminare UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist e UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
  6. Riavvia OneDrive.

Se queste soluzioni alternative non risolvono il problema, disinstallare e reinstallare OneDrive:

Nota

Quando si disabilita o si disinstalla OneDrive nel computer, i file e i dati vengono preservati. È sempre possibile accedere ai file da OneDrive.com.

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