Se OneDrive è pieno, si riceve una notifica tramite posta elettronica. Nella notifica o nella barra dei menu viene visualizzata anche l'icona di OneDrive seguente:
I motivi alla base di questa condizione e i passaggi necessari per risolverla dipendono dal metodo di accesso.
Le informazioni contenute in questa sezione si applicano quando si accede a OneDrive con un account Microsoft personale.
Perché OneDrive è pieno per il mio account Microsoft personale?
OneDrive potrebbe essere pieno perché:
- È stata superata la quota di archiviazione per l'account. Ulteriori informazioni.
- Una cartella condivisa con te ha fatto sì che il tuo account superasse lo spazio di archiviazione. Leggere come rimuovere le cartelle condivise da OneDrive.
- La quota di archiviazione di OneDrive è cambiata quando un abbonamento è scaduto o il rinnovo non è riuscito. Controlla il tuo account Microsoft.
- La quota di archiviazione di OneDrive è cambiata quando è scaduto il bonus Samsung da 100 GB o un'altra promozione. Questa promozione era per un periodo di tempo fisso e non può essere rinnovata.
Ricerca per categorie come si fa a includere l'account Microsoft personale nella quota di archiviazione?
È necessario eliminare alcuni file o acquistare altro spazio di archiviazione. I file sono di sola lettura, ma è possibile scaricarli o eliminarli per tornare sotto il limite di archiviazione.
Visualizzare Gestire lo spazio di archiviazione di OneDrive per svuotare il Cestino e vedere cosa occupa spazio.
Visualizza gli aggiornamenti per vedere quali piani e offerte sono disponibili per te.
Se non è possibile inviare o ricevere Outlook.com e-mail, controllare la posta in uscita e lo spazio della cassetta postale per vedere cosa sta occupando spazio. Altre informazioni sulle quote di archiviazione Microsoft.
Suggerimento
- Se si è già titolari di un abbonamento a Microsoft 365 Personal o Family, è possibile aggiungere ancora più spazio di archiviazione file al TB già incluso nell'abbonamento a Microsoft 365. Solo il titolare dell'account di sottoscrizione può estendere lo spazio di archiviazione. Ulteriori informazioni.
- Dopo aver acquistato altro spazio di archiviazione di OneDrive, la visualizzazione della nuova quota può richiedere fino a 24 ore. Se la quota non viene aggiornata dopo 48 ore, contatta il supporto tecnico.
- Leggi Come ridurre lo spazio di archiviazione nel cloud per altri suggerimenti su come ripulire la posta elettronica, rimuovere file e ridurre lo spazio di archiviazione.
Cosa succede se si supera la quota di archiviazione personale di OneDrive?
Se si supera la quota di archiviazione di OneDrive:
- Non è possibile caricare, modificare o sincronizzare nuovi file, ad esempio rullino, in OneDrive. I file esistenti rimangono, ma sono di sola lettura.
Dopo sei mesi dal superamento della quota di archiviazione di OneDrive:
- I file di OneDrive potrebbero essere eliminati. Una volta eliminati, i file non sono recuperabili.
Cosa è incluso nello spazio di archiviazione personale di OneDrive?
La quota di archiviazione di OneDrive si applica all'account Microsoft personale e include:
Ad esempio, i file e le foto di OneDrive:
- File personali archiviati, caricati e sincronizzati dal computer o dal dispositivo mobile, ad esempio documenti di Office, rullino per dispositivi mobili, screenshot e altri file e foto salvati in OneDrive, incluse le cartelle Desktop, Documenti e Immagini.
Tutti gli elementi contenuti nel Cestino.
Altre informazioni
Ricevo un messaggio "Disco pieno" in OneDrive
Come rimuovere le cartelle condivise da OneDrive
Come funziona la risorsa di archiviazione Microsoft?
Servono altre informazioni?
Supporto per l'account. Per assistenza sull'account Microsoft e sugli abbonamenti, visitare Account & Assistenza alla fatturazione.
Supporto tecnico. Per il supporto tecnico, seleziona Contatta il supporto tecnico Microsoft di seguito, immetti il problema e seleziona Richiesta supporto.
Gli utenti di dispositivi mobili possono contattare il supporto aprendo l'app OneDrive e scuotendo delicatamente il dispositivo.
Supporto della comunità. Le community aiutano a porre domande, fornire feedback e ascoltare gli esperti con approfondite conoscenze. Chiedi a Microsoft Community. Non divulgare informazioni personali o sensibili nei forum pubblici.