Risoluzione dei problemi di errore di OneDrive: "Impossibile sincronizzare il file"

Se viene visualizzato il messaggio di errore "Impossibile sincronizzare il file", potrebbe essere necessario eseguire uno o più di questi passaggi per eseguire di nuovo la sincronizzazione del file, a seconda dell'errore:

1. Chiudere il file ("Questo file è in uso da un'altra applicazione")
2. Verificare che il file disponga dell'autorizzazione di lettura/scrittura ("impossibile sincronizzare il file perché OneDrive non dispone dell'autorizzazione per accedervi")
3. Spostare il file da OneDrive e inserirlo nuovamente.

Selezionare una sezione di seguito per visualizzare i passaggi di risoluzione.

Il file è usato da un'altra applicazione

Se un'app usa un file archiviato in OneDrive, non è possibile sincronizzarlo mentre il file è aperto. Sono incluse le immagini che si stanno modificando, i documenti che si stanno scrivendo o i file di dati di Outlook.

Non è necessario eseguire alcuna azione mentre si lavora sui file. Dopo aver salvato il lavoro e chiuso l'app, OneDrive sincronizzerà il file.

Altre informazioni su come rimuovere un file di dati PST di Outlook da OneDrive.

OneDrive non dispone dell'autorizzazione per accedere al file

1. In Esplora file, fai clic con il pulsante destro del mouse sul file che presenta il problema di sincronizzazione e seleziona Proprietà.
2. Selezionare la scheda Sicurezza.
3. Selezionare il proprio nome dall'elenco Gruppi o nomi utente e assicurarsi che le opzioni "Lettura" e "Scrittura" siano entrambe selezionate nella colonna Consenti .
4. In caso contrario, selezionare Modifica per aggiungere l'autorizzazione di lettura e scrittura.

Vedere anche : Autorizzazioni necessarie per caricare file in OneDrive per aziende o istituti di istruzione.

Spostare il file fuori da OneDrive per riavviare la sincronizzazione

1. Sulla barra delle applicazioni fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della nuvola di OneDrive che presenta il problema di sincronizzazione.
2. Selezionare Chiudi OneDrive.
3. In Esplora file, sposta il file che presenta il problema di sincronizzazione in una posizione all'esterno della cartella di OneDrive, ad esempio C:\ in Questo PC.
4. Riavvia OneDrive premendo Start e digitando OneDrive. Quindi selezionare Apri. 
5. Attendere che OneDrive venga visualizzato come aggiornato, quindi copiare il file dal percorso non OneDrive in OneDrive.

Altre informazioni

Risolvere i problemi di caricamento di file nel sito Web di OneDrive

Risolvere i problemi di sincronizzazione di OneDrive