OneDrive sta per essere eliminato?
Sì. Se hai ricevuto un messaggio e-mail o hai ricevuto una notifica dell'app che dice "I file verranno cancellati il [data]" o "Lo spazio di archiviazione è pieno e i file verranno cancellati il [data]", il contenuto di OneDrive verrà cancellato nella data visualizzata nel messaggio o nella notifica.
Verranno cancellati per uno o entrambi i motivi:
- L'account di OneDrive non viene usato da due anni.
- È stato superato il limite di archiviazione di OneDrive.
Suggerimento
- Se pensi che questo non sia applicabile a te, potresti aver usato il tuo account aziendale o dell'istituto di istruzione per creare un account Microsoft personale alcuni anni fa.
- Questo potrebbe essere stato per Xbox, Skype o Outlook.com, ma ha portato anche alla creazione di un account OneDrive. È normale per tutti gli account Microsoft.
Cosa devo fare se vedo un messaggio che indica che i file verranno cancellati?
Per interrompere la cancellazione dei file di OneDrive, accedere per riattivare l'account prima della data visualizzata nella notifica.
Suggerimento
Dopo aver eseguito l'accesso, verificare di non aver superato il limite di archiviazione di OneDrive.
Se non riesci ad accedere
Ho dimenticato il nome utente o la password
La procedura di risoluzione dei problemi di accesso all'account Microsoft dipende dal tipo di problema riscontrato.
Scopri di più su quando non riesci ad accedere al tuo account Microsoft.
Viene visualizzato un messaggio che indica che questo messaggio di posta elettronica viene usato con più account Microsoft. Quale vuoi usare?"
Questa e-mail è applicabile solo a un account personale associato in onedrive.com. Non è applicabile se si ha un abbonamento a SharePoint, che include OneDrive per aziende o istituti di istruzione.
Se viene visualizzato il messaggio "Sembra che questo messaggio di posta elettronica sia usato con più account Microsoft", è probabile che si abbia un account personale creato con l'indirizzo di posta elettronica aziendale o dell'istituto di istruzione. Altre informazioni sull'account di OneDrive da usare.
Altre domande frequenti
Si tratta di phishing tramite posta elettronica?
I messaggi e-mail provenienti dai domini seguenti sono comunicazioni Microsoft originali e si riferiscono a OneDrive personale (onedrive.com).
- @mail.onedrive.com
- @notificationmail.microsoft.com
- @infomail.microsoft.com
Suggerimento
- Se non si è certi che il messaggio sia legittimo o meno, non fare clic sul collegamento di posta elettronica, ma accedere a onedrive.com per riattivare e rivedere l'account.
- Se si continua a credere che il messaggio sia phishing, copiarlo e incollarlo in un nuovo messaggio vuoto come allegato e inviarlo a phish@office365.microsoft.com
È possibile unire gli account Microsoft e Microsoft 365 aziendali o dell'istituto di istruzione?
No. Gli account Microsoft personali e gli account aziendali o dell'istituto di istruzione di Microsoft 365 non possono essere uniti, ma possono essere usati affiancati. Per altre informazioni, vedi Posso unire i miei account Microsoft personali di lavoro?
Altre informazioni
Che cosa indica il blocco dell'account di OneDrive?
Domande frequenti sull'archiviazione Microsoft
Servono altre informazioni?
Supporto dell'account. Per assistenza con l'account Microsoft e gli abbonamenti, visita la Guida alla fatturazione per l'account &.
Supporto tecnico. Per il supporto tecnico, seleziona Contatta supporto tecnico Microsoft di seguito, immetti il problema e seleziona Richiesta supporto.
Gli utenti di dispositivi mobili possono contattare il supporto aprendo l'app OneDrive e scuotendo delicatamente il dispositivo.
Supporto comunitario. Le community consentono di porre domande, fornire feedback e ascoltare da esperti con conoscenze complesse. Chiedi alla community Microsoft. Non divulgare informazioni personali o sensibili nei forum pubblici.