OneDrive sta per essere eliminato?
Sì. Se hai ricevuto un messaggio di posta elettronica o una notifica dell'app che dice "I tuoi file saranno cancellati il [data]" o "Lo spazio di archiviazione è pieno e i tuoi file saranno cancellati il [data]", il contenuto del tuo OneDrive verrà cancellato alla data mostrata nel messaggio o nella notifica.
Verranno cancellati per uno o entrambi i motivi seguenti:
- Non usi l'account di OneDrive da due anni.
- Il limite di archiviazione di OneDrive è stato superato.
Suggerimento
- Se pensi che questo non si trovi nel tuo caso, potresti aver usato il tuo account aziendale o dell'istituto di istruzione per creare un account Microsoft personale alcuni anni fa.
- Questo avrebbe potuto essere per Xbox, Skype o Outlook.com, ma ha portato alla creazione anche di un account OneDrive. Questo è normale per tutti gli account Microsoft.
Cosa devo fare se vedo un messaggio che indica che i file verranno cancellati?
Per impedire che i file di OneDrive vengano cancellati, accedi per riattivare l'account prima della data mostrata nella notifica.
Suggerimento
Dopo aver eseguito l'accesso, verificare di non aver superato il limite di spazio di archiviazione di OneDrive.
Se non si riesce ad accedere
Ho dimenticato il nome utente o la password
La procedura di risoluzione dei problemi di accesso all'account Microsoft dipende dal tipo di problema riscontrato.
Scopri di più su quando non riesci ad accedere al tuo account Microsoft.
Visualizzo un messaggio "Sembra che questo messaggio di posta elettronica sia usato con più di un account di Microsoft. Quale vuoi usare?"
Questo indirizzo e-mail è applicabile solo a un account personale associato in onedrive.com. Non è applicabile se si ha un abbonamento a SharePoint, che include OneDrive per aziende o istituti di istruzione.
Se viene visualizzato il messaggio "Sembra che questo indirizzo di posta elettronica sia stato usato con più account di Microsoft", è probabile che si abbia un account personale creato con l'indirizzo di posta elettronica aziendale o dell'istituto di istruzione. Altre informazioni su Quale account di OneDrive usare.
Altre domande frequenti
Si tratta di phishing via e-mail?
I messaggi di posta elettronica provenienti dai domini sottostanti sono comunicazioni Microsoft autentiche e si riferiscono a OneDrive (onedrive.com) personale.
- @mail.onedrive.com
- @notificationmail.microsoft.com
- @infomail.microsoft.com
Suggerimento
- Se non sei sicuro che il messaggio sia legittimo o meno, non fare clic sul collegamento del messaggio di posta elettronica, ma accedi a onedrive.com per riattivare e rivedere il tuo account.
- Se si ritiene ancora che l'e-mail sia di phishing, copiare e incollare il messaggio di phishing in un nuovo messaggio vuoto come allegato e inviarlo a phish@office365.microsoft.com
Posso unire i miei account Microsoft e Microsoft 365 di lavoro o dell'istituto di istruzione?
No. Gli account Microsoft personali e gli account aziendali o dell'istituto di istruzione di Microsoft 365 non possono essere uniti, ma possono essere usati affiancati. Per altre informazioni, vedi Posso unire i miei account Microsoft personali di lavoro?
Altre informazioni
Che cosa indica il blocco dell'account di OneDrive?
Domande frequenti sull'archiviazione Microsoft
Servono altre informazioni?
Supporto per l'account. Per assistenza sull'account Microsoft e sugli abbonamenti, visitare Account & Assistenza alla fatturazione.
Supporto tecnico. Per il supporto tecnico, seleziona Contatta il supporto tecnico Microsoft di seguito, immetti il problema e seleziona Richiesta supporto.
Gli utenti di dispositivi mobili possono contattare il supporto aprendo l'app OneDrive e scuotendo delicatamente il dispositivo.
Supporto della comunità. Le community aiutano a porre domande, fornire feedback e ascoltare gli esperti con approfondite conoscenze. Chiedi a Microsoft Community. Non divulgare informazioni personali o sensibili nei forum pubblici.