Perché nel Mac sono disponibili due versioni di OneDrive?

Sono disponibili due versioni di OneDrive per macOS. Se è stata installata sia la versione autonoma che la versione Mac App Store di OneDrive nel Mac, si potrebbero riscontrare problemi con la sincronizzazione e ricevere messaggi relativi all'avere due versioni di OneDrive.

Importante

  • Nel Mac deve essere installata e configurata una sola versione alla volta, perché le diverse versioni non possono sincronizzare lo stesso contenuto.
  • Ciò non equivale alla configurazione di due o più account (ad esempio personale, aziendale o dell'istituto di istruzione), che è supportato.

Questa guida illustra le differenze tra queste versioni e illustra i passaggi per gestire e usare una sola versione dell'app di sincronizzazione OneDrive.

Come risolvere il messaggio di OneDrive per Mac "Hai eseguito l'accesso a 2 versioni"

Se è stato configurato lo stesso account con entrambe le versioni, potrebbe essere visualizzato un messaggio nella finestra di sincronizzazione OneDrive che indica che si sta sincronizzando lo stesso account in un'altra versione di OneDrive. Questo messaggio verrà sempre visualizzato all'avvio dell'app e non può essere disabilitato.

un messaggio visualizzato nel Centro attività di OneDrive

Per risolvere il problema, eseguire le operazioni seguenti:

  1. Fare clic sull'icona a forma di nuvola di OneDrive sulla barra dei menu per visualizzare la finestra dell'attività di sincronizzazione.

  2. Fai clic sul collegamento Mostra nel Finder nel messaggio.

  3. Apparirà una finestra del Finder, che mostra il contenuto di /Library/CloudStorage.

  4. Fare doppio clic su ogni cartella di OneDrive visualizzata.

  5. Esamina la parte superiore delle finestre del Finder.

    1. Se in una delle finestre è presente un banner di messaggio con un pulsante Elimina , fare clic su Elimina per rimuovere la cartella. La cartella corrisponde alla versione precedente di OneDrive non più installata.

    2. Se il banner del messaggio o l'opzione Elimina non sono visibili in una delle cartelle configurate:

      1. Aprire le preferenze di OneDrive.

      2. Fai clic sulla scheda Account .

      3. Fare clic su Scollega questo Mac e seguire le istruzioni.

        Nota

        Nessun dato andrà perso, è sufficiente disconnettere il Mac da OneDrive per un breve periodo.

      4. Al termine del processo, uscire da OneDrive.

      5. Trascinare l'app OneDrive dalla cartella Applicazioni al Cestino.

      6. Reinstallare OneDrive da:

  6. Eseguire OneDrive per completare la configurazione.

Altre informazioni

Identificazione della versione installata

  1. Aprire il Finder e passare ad Applicazioni.

  2. Aprire la cartella Utilità .

  3. Fare doppio clic su Terminale.

  4. Copiare e incollare il comando seguente, quindi premere INVIO:
    /usr/libexec/PlistBuddy -c 'Print CFBundleIdentifier' /Applications/OneDrive.app/Contents/Info.plist​​​​​​​

    Suggerimento

    Sostituire Applications/OneDrive.app con il percorso della copia installata di OneDrive in base alle esigenze. Per informazioni su come identificare il percorso di installazione, vedere di seguito.

L'output determina la versione installata:

  • com.microsoft.OneDrive = versione autonoma
  • com.microsoft.OneDrive-mac = Versione dello Store

Identificazione della versione di configurazione

  1. Aprire il Finder e passare ad Applicazioni.

  2. Aprire la cartella Utilità .

  3. Fare doppio clic su Terminale.

  4. Copiare e incollare il comando seguente, quindi premere INVIO:
    xattr -l ~/OneDrive

    Nota

    Sostituire ~/OneDrive con il percorso della copia installata di OneDrive in base alle esigenze. Per informazioni su come identificare il percorso di installazione, vedere di seguito.

L'output determina la versione da sincronizzare:

  • com.apple.file-provider-domain-id: com.microsoft.OneDrive.FileProvider/OneDrive= Versione autonoma
  • com.apple.file-provider-domain-id: com.microsoft.OneDrive-mac.FileProvider/OneDrive = Versione Store

Identificazione del percorso di installazione

  1. Aprire il Finder e passare ad Applicazioni.

  2. Aprire la cartella Utilità .

  3. Fare doppio clic su Terminale.

    • Per il percorso autonomo, copia e incolla il comando seguente e premi INVIO:
      mdfind kMDItemCFBundleIdentifier = "com.microsoft.OneDrive"
    • Per il percorso dell'archivio, copia e incolla il comando seguente e premi INVIO:
      mdfind kMDItemCFBundleIdentifier = "com.microsoft.OneDrive-mac"

  4. Verrà visualizzato il percorso dell'applicazione.

Vedere anche

Sincronizzare i file con OneDrive in macOS

Risolvere i problemi di sincronizzazione OneDrive nel Mac