OneDrive に「別のアカウントを同期しています」というエラーが表示される

適用先
OneDrive for Business

OneDrive にサインインできず、"別のアカウントを同期しています" または "このアカウントを既に同期しています" というエラーが表示される場合は、資格情報を更新する時期である可能性があります。

これは、Microsoft アカウントのパスワードを変更した後にも発生することがあります。

Windows 用 OneDrive で "別のアカウントを同期しています" エラーを修正する方法

  1. Windows キー + R を押して、[実行] ダイアログを開きます。
  2. パス「%localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings」を入力し、[OK] を選択します。
  3. PreSignInSettingsConfig.json ファイルを削除します。

Mac 向け OneDrive で "別のアカウントを同期しています" エラーを修正する方法

  1. Spotlight 検索から「keychain」と入力し、[キーチェーン アクセス] を選択します。 スポットライトが表示されない場合は、[ユーティリティ] フォルダーに移動して、そこから [キーチェーン アクセス] を開きます。
  2. "OneDrive" を検索します
  3. [OneDrive Cached Credential] を削除します。
  4. OneDrive を実行します。

Mac 向け OneDrive で "このアカウントを既に同期しています" エラーを修正する方法

  1. Spotlight 検索から「キーチェーン」と入力し、[キーチェーン アクセス] を選択します。 スポットライトが表示されない場合は、[ユーティリティ] フォルダーに移動して、そこから [キーチェーン アクセス] を開きます。
  2. 「OneDrive」を検索します。
  3. "OneDrive Cached Credential" を削除する
  4. /Users/<username>/Library/Group Containers/ に移動します
  5. UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist および UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist を見つけて削除します。
  6. OneDrive を再起動します。

これらの回避策を行っても問題が解決しない場合は、OneDrive をアンインストールして再インストールしてください。

注

使用しているコンピューターで OneDrive を無効化またはアンインストールしても、ファイルやデータが失われることはありません。 OneDrive.com にサインインすればいつでもファイルにアクセスできます。

補足説明

アカウントのサポート。 Microsoft アカウントとサブスクリプションの詳細については、「 アカウント & 課金のヘルプ」にアクセスしてください。

テクニカル サポート。 テクニカル サポートについては、以下の [Microsoft サポートに問い合わせる] を選択し、問題を入力して、[ヘルプの問い合わせ] を選択します。

Microsoft サポートに問い合わせる

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