Microsoft OneDrive を再インストールすると同期の問題が解決し、すべての OneDrive 設定がリセットされる場合があります。 OneDrive は再インストール後、完全な同期を実行します。
OneDrive をアンインストールしても、データが失われることはありません。 OneDrive フォルダーの同期は停止されますが、 OneDrive.com でサインインすれば、OneDrive に保存されているファイルやデータは引き続き利用できます。
OneDrive for Windows を再インストールする
OneDrive アプリには、一部のバージョンの Windows 10 および 11 が付属しています。
[ スタート] ボタンを選択し、検索ボックスに 「プログラム」 と入力して、[ プログラムの追加と削除] を選択します。
[アプリ & 機能] で、[Microsoft OneDrive] を見つけて選択します。
注
- Microsoft OneDriveは、OneDrive Web サイトからダウンロードできるバックアップと同期用のアプリです。
- Microsoft Corporation による OneDrive は、OneDrive を表示することができる Microsoft Store アプリから入手可能なアプリです。 どちらかまたは両方のアプリがインストールされている可能性がありますが (これは問題ありません)、Store アプリの方では、ファイルのバックアップと同期は行われない点に注意してください。
[アンインストール] を選択します。 管理者のパスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか、確認情報を提供します。
ファイルのバックアップと同期が必要な場合は、 こちらの Web サイトから Microsoft OneDrive アプリをダウンロードします。
ヒント
OneDrive の表示 のみが必要な場合は、 Microsoft Store から OneDrive アプリをダウンロードします。 どのアプリをインストールするべきかがわからない場合は、「どのアプリが必要ですか?」を参照してください。
ダウンロードしたファイルを開き、画面の指示に従ってサインインし開始します。
注
- リセット前にいくつかのフォルダーのみを同期するように選択した場合、同期の完了後、それを再実行する必要があります。 詳細については、「コンピューターと同期する OneDrive フォルダーを選択する」を参照してください。
- 職場用または学校用 OneDrive のフォルダーでこれを完了する必要があります。
補足説明
アカウントのサポート。 Microsoft アカウントとサブスクリプションの詳細については、「 アカウント & 課金のヘルプ」にアクセスしてください。
テクニカル サポート。 テクニカル サポートについては、以下の [Microsoft サポートに問い合わせる] を選択し、問題を入力して、[ヘルプの問い合わせ] を選択します。
モバイル ユーザーは、OneDrive アプリを開いてデバイスを軽く振ることで、サポートに連絡できます。
コミュニティ サポート。 コミュニティでは、質問したり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりすることができます。 Microsoft コミュニティに問い合わせる。 公共の場では、個人情報や機密情報を開示しないでください。