Microsoft OneDrive を再インストールすると、同期の問題が解決され、すべての OneDrive 設定がリセットされることがあります。 OneDrive は、再インストール後に完全同期を実行します。
OneDrive をアンインストールしてもデータは失われません。 OneDrive フォルダーは同期を停止しますが、 OneDrive.com でサインインしても、OneDrive に含まれるファイルまたはデータは引き続き使用できます。
OneDrive for Windows を再インストールする
OneDrive アプリには、一部のバージョンの Windows 10 と 11 が付属しています。
[ スタート ] ボタンを選択し、検索ボックスに「 プログラム 」と入力し、[ プログラムの追加と削除] を選択します。
[ アプリ & 機能 ] で、[ Microsoft OneDrive] を見つけて選択します。
注
- Microsoft OneDriveは、OneDrive Web サイトからダウンロードできるバックアップと同期用のアプリです。
- OneDrive by Microsoft Corporation は、Microsoft Store アプリから入手できるアプリで、OneDrive を表示できます。 どちらかまたは両方のアプリがインストールされている可能性がありますが (これは問題ありません)、Store アプリの方では、ファイルのバックアップと同期は行われない点に注意してください。
[アンインストール] を選択します。 管理者のパスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか、確認情報を提供します。
ファイルをバックアップして同期する必要がある場合は、 Web サイトから Microsoft OneDrive アプリをダウンロードします。
ヒント
OneDrive のみを 表示 する必要がある場合は、 Microsoft Store から OneDrive アプリをダウンロードします。 インストールするアプリがわからない場合は、「必要なアプリ」を参照してください。
ダウンロードしたファイルを開き、画面の指示に従ってサインインし開始します。
注
- リセット前にいくつかのフォルダーのみを同期するように選択した場合、同期の完了後、それを再実行する必要があります。 詳細については、「コンピューターと同期する OneDrive フォルダーを選択する」を参照してください。
- 職場または学校のフォルダーの OneDrive に対してこれを完了する必要があります。
補足説明
アカウントのサポート。 Microsoft アカウントとサブスクリプションに関するヘルプについては、「 アカウント & 課金ヘルプ」を参照してください。
テクニカル サポート。 テクニカル サポートについては、以下の [連絡先] Microsoft サポート選択し、問題を入力して [ヘルプの取得] を選択します。
モバイル ユーザーは、OneDrive アプリを開き、デバイスを静かに振ることで、サポートに問い合わせることができます。
コミュニティのサポート。 コミュニティは、質問をしたり、フィードバックをしたり、豊富な知識を持つ専門家から意見を聞く際に役立ちます。 Microsoft コミュニティに問い合わせ。 公開フォーラムで個人情報や機密情報を開示しないでください。