OneDrive がいっぱいだと表示される

適用先

OneDrive for Business 24 OneDrive for Business

Copilot に関するヘルプを利用する

OneDrive がいっぱいの場合は、メール通知が届きます。通知またはメニューバーに次の OneDrive アイコンも表示されます。

原因と解決策は、個人用の Microsoft アカウントでサインインしているか、職場や学校のアカウントでサインインしているかによって異なります。アカウントの種類のタブを選択します。

個人用 Microsoft アカウント
職場または学校アカウント

このセクションの情報は、個人の Microsoft アカウントを使用して OneDrive にサインインする場合に適用されます。

個人用 Microsoft アカウントの OneDrive がいっぱいであるのはなぜですか?

OneDrive がいっぱいになっている原因は次のとおりです。

自分またはサブスクリプションを共有しているユーザーが、アカウントのストレージクォータを超過しました。

注

2026 年 10 月 8 日以降、Microsoft 365 Family および Premium の新規サブスクライバー (期限切れのサブスクリプションを再購入したユーザーを含む) は、2 TB の共有 OneDrive クラウドストレージを利用できます。新しい Microsoft 365 Pro サブスクライバーは、5 TB の共有 OneDrive クラウドストレージを利用できます。 2027 年 5 月 2 日から、既存の Microsoft 365 Family および Premium サブスクライバーは、サブスクリプションの更新時に 2 TB の共有 OneDrive クラウドストレージを受け取ります。共有ストレージとは、クラウドストレージの許容量が共有サブスクリプションのすべてのメンバー間で共有されることを意味します。各ユーザーのメールボックス、ファイル、およびフォルダーは非公開のままです。すべてのサブスクリプションの種類を最大 10 TB まで延長して、すべてのユーザーにさらに多くの OneDrive ストレージを提供できます。
自分と共有されているフォルダーが原因で、アカウントのストレージクォータを超えました。 OneDrive から共有フォルダーを削除する方法をご覧ください。
サブスクリプションの有効期限が切れたとき、または更新に失敗したときに、OneDrive のストレージクォータが変更されました。 Microsoft アカウントを確認します。
100 GB の Samsung ボーナスまたは別のプロモーションの有効期限が切れたときに、OneDrive のストレージクォータが変更されました。このプロモーションは期間限定で利用可能だったので、更新することはできません。

個人用 Microsoft アカウントのストレージクォータを下回る操作方法

ファイルを削除するか、ストレージを追加購入して、ストレージクォータを下回ります。クォータを超えている間は、ファイルは読み取り専用になりますが、引き続きダウンロードまたは削除できます。

サインイン

[ OneDrive ストレージの管理] を表示してごみ箱を空にし、スペースを占有しているものを確認します。
[ アップグレード] を表示して、どのプランとオファーを利用できるかを確認します。
メール Outlook.com 送受信できない場合は、送信トレイとメールボックスのストレージチェックて、領域を占有しているものを確認します。 Microsoft ストレージクォータについての詳細情報。
ヒント
- 既に Microsoft 365 Personal、Family、Premium、または Pro サブスクリプションをお持ちの場合は、クラウドストレージを最大 10 TB まで拡張できます。その他の OneDrive ストレージオプションを確認します。
- 追加の OneDrive ストレージを購入した後、新しいクォータが表示されるまでに最大 24 時間かかる場合があります。 48 時間経過してもクォータが更新されない場合は、サポートにお問い合わせください。
- メールのクリーンアップ、ファイルの削除、ストレージの削減方法に関するその他のヒントについては、「クラウドストレージを減らす方法」を参照してください。

個人用 OneDrive ストレージクォータを超えるとどうなりますか?

Microsoft ストレージクォータを超えると、一部の Microsoft サービスが動作を停止します。

OneDrive: カメラロールファイルなど、新しいファイルをアップロード、編集、同期することはできません。既存のファイルは残りますが、読み取り専用です。
Outlook.com: クラウドストレージクォータまたはメールボックスストレージクォータを超えると、メールを送受信できなくなります。受信メールは送信者に返送され、ストレージを解放するか追加購入した後に再送信する必要があります。
Microsoft Teams: 添付ファイルを含むメッセージを送受信することはできません。
3 か月後: OneDrive のストレージ制限を超えている場合、OneDrive アカウントは凍結されます。
6 か月後: Microsoft は、お客様の OneDrive とその中のすべてのファイルを削除する場合があります。これらのファイルを削除すると、復元することはできません。

ヒント

OneDrive タスクバーまたはメニューバーのアイコンにストレージの状態が表示されます。

黄色の警告三角形が付いたクラウドアイコン : OneDrive ストレージがほぼフルです。
赤い丸と白いマイナス記号が付いたクラウドアイコン : ストレージ容量を超過しました。

個人用 OneDrive ストレージには何が含まれていますか?

OneDrive ストレージクォータは、個人用 Microsoft アカウントに適用され、次のものが含まれます:

OneDrive ファイルと写真。たとえば:
- Office ドキュメント、モバイルカメラロールの写真、スクリーンショット、デスクトップ、ドキュメント、ピクチャフォルダー内のファイルなど、コンピューターまたはモバイルデバイスから OneDrive に保存、アップロード、または同期した個人用ファイル。
ごみ箱内のすべてのアイテム。