ストレージについて | ストレージ クォータ | ストレージに関する FAQ
よく寄せられる質問
Microsoft ストレージの詳細については、以下のセクションを展開してください。
追加のストレージを購入する必要がありますか?
Microsoft 365 サブスクリプションをお持ちでない無料ユーザー
OneDrive のファイルや写真、Outlook.com の添付ファイル、Microsoft 365 アプリで Microsoft アカウントを共有すると、5 GB の無料のクラウド ストレージが利用できます。 また、Microsoft クラウド ストレージとは別に、15 GB の Outlook.com メール ストレージを無料で利用できます。
無料のストレージ割り当てよりも多くを使用する場合にのみ、追加のストレージを購入する必要があります。
Microsoft 365 サブスクライバー
既に Microsoft 365 Personal & Family サブスクリプションをお持ちの場合は、Microsoft 365 サブスクリプションに既に含まれている 1 TB にさらにファイル ストレージを追加できます。 ストレージを拡張できるのは、サブスクリプション アカウント所有者のみです。 OneDrive を拡張します。
含まれているストレージの割り当てよりも多くを使用する場合にのみ、 追加のストレージを購入 する必要があります。
コンシューマー メールボックスの制限は、100 GB に制限されています。 さらにメールボックスの空き容量が必要な場合は、 Enterprise プランをご覧ください。
購入したストレージが表示されないのはなぜですか?
追加のストレージを購入したが、表示できない場合は、次の手順に従います。
- [ストレージの管理] に移動し、ページを更新して、追加のストレージが表示されているかどうかをチェックします。 ストレージへの変更が表示されるまで 24 時間待つ必要がある場合があります。
- 24 時間経ってもクォータが更新されない場合は、OneDrive アカウントのリンクを解除して再リンクしてみてください。 詳細情報
ストレージは共有できますか?
Microsoft 365 Basic または Microsoft 365 Personal サブスクリプションをお持ちの場合は、いいえ。
Microsoft 365 Family サブスクリプションをお持ちの場合、はい。 最大 5 人のユーザーとサブスクリプション ストレージを共有できます。 各共有相手はそれぞれ 1 TB のストレージを取得できます。 各ユーザーが フォルダーを共有 できるため、全員が最大限のストレージを利用できます。
クラウド ストレージを減らすにはどうすればよいですか?
メールのクリーンアップ、ファイルの削除、ストレージの削減方法に関するその他のヒントについては、「クラウド ストレージを減らす方法」を参照してください。
サブスクリプションを取り消すと、クラウド ストレージはどうなりますか?
Microsoft 365 Basic または Microsoft 365 Personal サブスクリプションをキャンセルすると、ストレージ容量は 5 GB のクラウド ストレージに戻ります。これには、OneDrive と Outlook.com の添付ファイル、15 GB の Outlook.com ストレージが含まれます。 Microsoft 365 Family サブスクリプションをキャンセルすると、サブスクリプションを共有したすべてのユーザーもストレージ容量が減ります。
自分またはサブスクリプションを共有しているユーザーが無料の容量を超えて使用している場合、OneDrive への新規ファイル (カメラ ロールなど) のアップロード、編集、同期ができなくなり、Outlook.com でのメールの送受信もできなくなります。
OneDrive 100 GB プランはどうなりましたか?
OneDrive100 GB プランが Microsoft 365 Basic サブスクリプションにアップグレードされました。
これにより、広告のないメールボックスとサポート専門家への追加料金なしでアクセスが提供されます。 これは、既存の OneDrive サブスクリプションと同じ期間有効です。
Microsoft 365 Basic の詳細については、こちらをご覧ください。
私の OneDrive アカウントが凍結されましたが、どうしてですか?
ストレージ容量を超えている場合や、長期間サインインしていない場合は、"アカウントが凍結されました" または "エラー コード 0x8004def7" が表示されることがあります。 ファイルは引き続き残りますので、ご安心ください。 ファイルに再びアクセスするには、Microsoft ストレージ クォータに戻る必要があります。 詳細はこちらでご確認ください。
Microsoft ストレージに含まれるもの
クラウド ストレージ
Microsoft ストレージ クォータは、個人用Microsoft アカウントに適用され、次のものが含まれます:
- OneDrive のファイルと写真。たとえば、モバイル カメラ ロール、スクリーンショット、OneDrive に保存されているその他のファイルや写真など、コンピューターまたはモバイル デバイスから保存、アップロード、同期したファイルなどです。
- OneDrive のごみ箱内のアイテム。
- Outlook.com 添付ファイルとメールのインライン画像。
- メッセージの添付ファイル & 録音Microsoft Teams。
- Loop 会議のメモとアイデア ファイル。
- Designer プロジェクトの一部である画像。
メールボックスの記憶域
Outlook.com メール ストレージ クォータには、次のものが含まれます。
- Microsoft アカウントに関連付けられているメール (Outlook.com、Hotmail、Live、または MSN)。
- Outlook.com 添付ファイルとメールのインライン画像。
- Calendar アイテム。
- 連絡先。
- 削除されたメッセージ。
Outlook.com 添付ファイルが両方のリストに表示されるのはなぜですか?
Microsoft ストレージには、無料の Microsoft 365 アプリとサービスに保存されているすべてのドキュメント、ファイル、写真、ビデオ (Outlook.com 添付ファイルを含む) が含まれています。
引き続き、Outlook.com ユーザーは既存の無料の 15 GB のメール ストレージの制限を維持でき、Outlook.com でのみ使用できます。 ユーザーの制限を減らすことは考えられませんでした。
さらに、そのストレージ制限を同じまま維持することで、既存の Outlook.com のお客様への中断を最小限に抑えたいとも考えていました。 Microsoft Storage は、Microsoft 365 に含まれる、成長しているすべてのアプリやエクスペリエンス全体で、ストレージの使用状況を簡単に確認する方法を提供します。
クォータを超えているときに送信されたメールはどうなりますか?
送信されたメールは送信者に返されます。 記憶域を解放するか、記憶域を追加購入すると、送信者はメールを再送信する必要があります。
[Microsoft 統合ストレージがいっぱいです] とはどういう意味ですか?
このメッセージは、クラウド ストレージ クォータを超過したことを意味します。
Microsoft ストレージ容量を超過した場合:
- 新しいファイル (カメラ ロールなど) を OneDrive にアップロード、編集、同期することができません。 既存のファイルは残りますが、読み取り専用になります。
- メール ストレージ クォータを超過していない場合でも、Outlook.com でメールを送受信できません。
- 添付ファイルを含む Microsoft Teams メッセージを送受信することはできません。
- 6 か月後に、OneDrive とその中のすべてのファイルが削除される場合があります。 削除されたファイルは回復できません。
メール ストレージ容量を超過した場合:
Outlook.com でメールを送受信することはできません。
注
送信されたメールは送信者に返されます。 使用している容量がストレージ クォータ以下に戻ったら、送信者はメールを再送信する必要があります。
ストレージ クォータを下回るには:
無料ユーザーの場合は、サブスクリプションを購入できます。
既に Microsoft 365 Personal & Family サブスクリプションをお持ちの場合は、Microsoft 365 サブスクリプションに既に含まれている 1 TB にさらにファイル ストレージを追加できます。 ストレージを拡張できるのは、サブスクリプション アカウント所有者のみです。
コンシューマー メールボックスの制限は、100 GB に制限されています。 ストレージ クォータを下回るには、記憶域を解放する必要があります。 100 GB を超えるメールボックスが必要な場合は、 Enterprise プランを参照してください。