ストレージについて | ストレージ クォータ | ストレージに関する FAQ
よく寄せられる質問
Microsoft ストレージの詳細については、以下のセクションを展開してください。
ストレージを追加購入する必要がありますか?
Microsoft 365 サブスクリプションのない無料ユーザー
OneDrive のファイルと写真、Outlook.com の添付ファイル、Microsoft 365 アプリで共有されている Microsoft アカウントを使用して、5 GB の無料クラウド ストレージを使用できます。 また、Microsoft クラウド ストレージとは別に、15 GB の無料 Outlook.com メール ストレージを利用できます。
空きストレージの割り当てよりも多くを使用する場合にのみ、より多くのストレージを購入する必要があります。
Microsoft 365 サブスクライバー
既に Microsoft 365 Personal & Family サブスクリプション所有者である場合は、Microsoft 365 サブスクリプションに既に含まれている 1 TB にさらに多くのファイル ストレージを追加できます。 サブスクリプション アカウント所有者のみがストレージを拡張できます。 OneDrive を拡張します。
含まれているストレージ割り当てを超えて使用する場合にのみ、 より多 くのストレージを購入する必要があります。
コンシューマー メールボックスの上限は 100 GB です。 さらにメールボックス領域が必要な場合は、 Enterprise プランに関するページを参照してください。
購入したストレージが表示されないのはなぜですか?
追加のストレージを購入したが表示されない場合は、次の手順に従います。
- [ストレージの管理] に移動し、ページを更新し、追加のストレージが表示されている場合はチェックします。 ストレージ ショーに変更が加わるまで、24 時間待つ必要がある場合があります。
- クォータが 24 時間後にまだ更新されていない場合は、OneDrive アカウントのリンクを解除して再リンクしてみてください。 詳細情報
ストレージは共有できますか?
Microsoft 365 BasicまたはMicrosoft 365 Personal サブスクリプションがある場合は、いいえ。
Microsoft 365 Family サブスクリプションをお持ちの場合は、はい! サブスクリプション ストレージは、最大 5 人の他のユーザーと共有できます。 共有する各ユーザーは、1 TB のストレージを取得します。 各ユーザーが フォルダーを共有 して、すべてのユーザーが最大ストレージの恩恵を受けることができるようにすることができます。
クラウド ストレージを減らすにはどうすればよいですか?
メールをクリーンする方法、ファイルを削除する方法、ストレージを減らす方法の詳細については、「クラウド ストレージを削減する方法」を参照してください。
サブスクリプションを取り消した場合、クラウド ストレージはどうなりますか?
Microsoft 365 BasicまたはMicrosoft 365 Personalサブスクリプションを取り消すと、ストレージ容量は 5 GB のクラウド ストレージに戻ります。これには、OneDrive と Outlook.com の添付ファイル、15 GB の Outlook.com ストレージが含まれます。 Microsoft 365 Family サブスクリプションを取り消すと、サブスクリプションを共有したすべてのユーザーも、ストレージの許容量が減ります。
自分またはサブスクリプションを共有しているユーザーが無料の容量を超えて使用している場合、OneDrive への新規ファイル (カメラ ロールなど) のアップロード、編集、同期ができなくなり、Outlook.com でのメールの送受信もできなくなります。
OneDrive 100 GB プランはどうなりましたか?
OneDrive100 GB プランが Microsoft 365 Basic サブスクリプションにアップグレードされました。
これにより、広告なしのメールボックスが提供され、追加料金なしで専門家をサポートできます。 これは、既存の OneDrive サブスクリプションと同じ期間有効です。
Microsoft 365 Basicの詳細については、こちらをご覧ください。
私の OneDrive アカウントが凍結されましたが、どうしてですか?
ストレージの許容量を超えている場合や、長時間サインインしていない場合は、"アカウントの凍結" または "エラー コード 0x8004def7" が表示されることがあります。 心配しないでください。ファイルはまだそこにあります。 ファイルに再度アクセスするには、Microsoft ストレージ クォータの下に戻る必要があります。 詳細はこちらでご確認ください。
Microsoft ストレージに含まれるもの
クラウド ストレージ
Microsoft ストレージ クォータは、個人用Microsoft アカウントに適用され、次のものが含まれます:
- OneDrive のファイルや写真 (たとえば、コンピューターまたはモバイル デバイスから保存、アップロード、同期するファイルなど) (モバイル カメラ ロール、スクリーンショット、OneDrive に保存されているその他のファイルや写真など)。
- OneDrive ごみ箱内のアイテム。
- Outlook.com 添付ファイルとメールのインライン画像。
- Microsoft Teamsメッセージの添付ファイル & 記録します。
- 会議のメモやアイデア ファイルをLoopします。
- Designer プロジェクトの一部である画像。
メールボックス ストレージ
Outlook.com メール ストレージ クォータには、次のものが含まれます。
- Microsoft アカウントに関連付けられているメール (Outlook.com、Hotmail、Live、または MSN)。
- Outlook.com 添付ファイルとメールのインライン画像。
- 項目をCalendarします。
- 連絡先。
- 削除されたメッセージ。
Outlook.com 添付ファイルが両方のリストに含まれるのはなぜですか?
Microsoft ストレージには、無料の Microsoft 365 アプリやサービスに保存されているすべてのドキュメント、ファイル、写真、ビデオ (Outlook.com 添付ファイルを含む) が含まれています。
Outlook.com ユーザーは、Outlook.com でのみ使用できる既存の空き 15 GB の電子メール ストレージ制限を引き続き保持できます。 ユーザーの制限を減らしたくありませんでした。
さらに、既存の Outlook.com のお客様に対する中断を最小限に抑えるために、そのストレージ制限を同じに抑えたいと考えました。 Microsoft Storage を使用すると、Microsoft 365 に含まれる成長を続けるすべてのアプリとエクスペリエンスでストレージがどのように使用されているかを簡単に確認できます。
クォータ超過中に送信されたメールはどうなりますか?
送信されたメールは送信者に返されます。 ストレージ領域を解放するか、より多くのストレージを購入すると、送信者は電子メールを再送信する必要があります。
[Microsoft 統合ストレージがいっぱいです] とはどういう意味ですか?
このメッセージは、クラウド ストレージ クォータを超過したことを意味します。
Microsoft ストレージ容量を超過した場合:
- 新しいファイル (カメラ ロールなど) を OneDrive にアップロード、編集、同期することができません。 既存のファイルは残りますが、読み取り専用になります。
- メール ストレージ クォータを超過していない場合でも、Outlook.com でメールを送受信できません。
- 添付ファイルを含む Microsoft Teams メッセージを送受信することはできません。
- 6 か月後に、OneDrive とその中のすべてのファイルが削除される場合があります。 削除されたファイルは回復できません。
メール ストレージ容量を超過した場合:
Outlook.com でメールを送受信することはできません。
注
送信されたメールは送信者に返されます。 使用している容量がストレージ クォータ以下に戻ったら、送信者はメールを再送信する必要があります。
ストレージ クォータの下に戻すには:
無料ユーザーの場合は、サブスクリプションを購入できます。
既に Microsoft 365 Personal & Family サブスクリプション所有者である場合は、Microsoft 365 サブスクリプションに既に含まれている 1 TB にさらに多くのファイル ストレージを追加できます。 サブスクリプション アカウント所有者のみがストレージを拡張できます。
コンシューマー メールボックスの上限は 100 GB です。 ストレージ クォータの下に戻るには、ストレージ領域を解放する必要があります。 100 GB を超えるメールボックスが必要な場合は、 Enterprise プランに関するページを参照してください。