Övervaka samtals- och möteskvaliteten i Microsoft Teams

Identifiera och felsöka problem under ett Teams-möte eller ringa in med mått för samtalshälsa. Visa realtidsdata om ditt nätverk, ljud, skärmdelning och utgående videokvalitet. Samtalshälsomått uppdateras var 15:e sekund.

Så här visar du mått för samtalshälsa:

1. Välj Fler åtgärder i möteskontrollerna.
2. Välj Ikonen>Samtalshälsa .

Så här läser du statistik för samtalshälsa

Nätverk

Mätvärde	Beskrivning	Typiskt värde
Tur- och returtid	I gruppsamtal är det svarstiden mellan ditt system och Teams-tjänsten. I 1:1-samtal är det svarstiden mellan ditt system och den andra deltagarens. Lägre är bättre.	< 200 ms
Paketförlust mottagen	Resultatet av en dålig nätverksanslutning. Lägre är bättre.	< 2%
Skicka gräns för Teams*	Maxgränsen för data som Teams kan skicka baserat på aktuella nätverksvillkor och hur de används. Det här är inte din internetleverantörs hastighetsgräns.	Ljud: 70 kbit/s Video: 1,5 Mbit/s
Gräns för teams-mottagning*	Den maximala databegränsningen som Teams kan ta emot baserat på aktuella nätverksförhållanden och hur de används. Det här är inte din internetleverantörs hastighetsgräns. Mer information finns i administratörsinstruktionerna Bandbreddskrav.	Ljud: 70 kbit/s Video: 1,5 Mbit/s

Ljud

Mätvärde	Beskrivning	Typiskt värde
Skickat bitrate	Mängden ljuddata som skickas. Hög är bättre.	> Minst 24 kbit/s. 36–128 kbit/s är typiskt
Skickade paket	Data skickas över nätverket i paket. Det här värdet är antalet datapaket som skickas under ett samtal.	Endast information
Tur- och returtid	Svarstid mellan ditt system och Teams-servern. Lägre är bättre.	< 200 ms
Skickat codec	Den codec som används för att koda ljud som skickas av ditt system.	Endast information
Mottaget jitter	Förvrängningen av ljud som orsakas av inkonsekventa ankomsttider för ljudpaket Lägre är bättre.	< 30 ms
Mottagna paket	Antalet mottagna ljuddatapaket	Endast information
Paketförlust mottagen	Resultatet av en dålig nätverksanslutning är den procentandel av ljuddatapaketen som inte tas emot av ditt system. Lägre är bättre.	< 2%
Mottagen codec	Den codec som används för att koda ljuddata som tas emot av ditt system.	Endast information

Video

Mätvärde	Beskrivning	Typiskt värde
Bildfrekvens skickad	Antalet videorutor som skickas per sekund. Högre är bättre	Mellan 1–30 fps (Variabel baserat på vilket innehåll som delas.)
Skickad bredd/höjd	Videoupplösning skickad. Högre är bättre.	Mellan 160x90 och 1920x1080 bildpunkter (Variabel baserat på vilket innehåll som delas och enhetens funktioner.)
Skickat bitrate	Mängden data som din enhet skickar. Ju högre siffra, desto bättre kvalitet.	Endast information
Tur- och returtid	Svarstid mellan ditt system och Teams-servern. Lägre är bättre	< 200 ms
Skickade paket	Antalet paket med data som skickas över nätverket.	Endast information
Skickat codec	Den codec som används för att koda dina videodata.	Endast information
Videobearbetning	Resurs som används för att koda video.	Önskad maskinvarubearbetning

Skärmdelning

Mätvärde	Beskrivning	Typiskt värde
Bildfrekvens skickad	Antalet videorutor som skickas per sekund. Högre är bättre.	Mellan 1–30 fps (Variabel baserat på vilket innehåll som delas.)
Skickad bredd/höjd	Videoupplösning skickad. Högre är bättre.	Mellan 160x90 och 1920x1080 bildpunkter (Variabel baserat på vilket innehåll som delas och enhetens funktioner.)
Skickat codec	Den codec som används för att koda skärmdelningsdata.	Endast information
Skärmdelning och bearbetning	Anger om CPU (Central Processing Unit) eller GPU (Graphics Processing Unit) används för kodning av videodata.	Maskinvara eller maskinvara plus önskad programvarubearbetning
Mottagen bildfrekvens	Antalet videorutor som systemet tagit emot per sekund. Högre är bättre.	1–30 fps
Mottagen bredd/höjd	Upplösningen på videon som systemet tar emot. Högre är bättre.	Mellan 160x90 och 1920x1080 bildpunkter (Variabel baserat på vilket innehåll som delas och enhetsfunktioner.)
Mottagen codec	Den codec som används för att bearbeta och koda data för delning av inkommande skärm.	Endast information
Skärmresurs mottagen bearbetning	Anger om CPU (Central Processing Unit) eller GPU (Graphics Processing Unit) används för kodning av videodata.	Önskad maskinvarubearbetning

*Exceptionellt låga värden i vissa scenarier anger att Teams begränsar sin högsta bandbreddsanvändning för att upprätthålla överföringen samtidigt som de konkurrerar med nätverkstrafiken eller stöter på nätverks- och tjänstproblem mellan slutpunkter. I dessa fall där Teams begränsar kvaliteten bör nätverksvillkoren utvärderas för att se om något kan förbättras.

Teams kan också begränsa sin högsta bandbreddsanvändning om komplexiteten i skärmdelning, video eller ljudinnehåll är låg eller om en deltagare i samtalet eller mötet väljer inställningar med lägre kvalitet. Teams anpassar sig också till den aktuella användningen, inte bara på grund av nätverksförhållanden.