Övervaka samtals- och möteskvaliteten i Microsoft Teams

Identifiera och felsök problem under ett Teams-möte eller -samtal med mätvärden för samtalshälsa. Visa realtidsdata om nätverket, ljud, skärmdelning och utgående videokvalitet. Mått för samtalshälsa uppdateras var 15:e sekund.

Så här visar du mått för samtalshälsa:

1. Välj Fler åtgärder i möteskontrollerna.
2. Välj Inställningar>Samtalshälsa .

Så här läser du din hälsostatistik för samtal

Nätverk

Mätvärde	Beskrivning	Typiskt värde
Tur och retur-tid	I gruppsamtal är det svarstiden mellan systemet och Teams-tjänsten. I en-till-en-samtal är det svarstiden mellan ditt system och den andra deltagarens. Lägre är bättre.	< 200 ms
Mottaget paketförlust	Resultatet av en dålig nätverksanslutning. Lägre är bättre.	< 2%
Gräns för att skicka i Teams*	Maxgränsen för data som Teams kan skicka baserat på aktuella nätverksförhållanden och hur de används. Detta är inte din ISP-hastighetsbegränsning.	Ljud: 70 kbit/s Video: 1,5 Mbit/s
Gräns för mottagna team*	Maxgränsen för data som Teams kan ta emot baserat på aktuella nätverksförhållanden och hur de används. Detta är inte din ISP-hastighetsbegränsning. Mer information finns i administratörsinstruktionerna Bandbreddskrav.	Ljud: 70 kbit/s Video: 1,5 Mbit/s

Ljud

Mätvärde	Beskrivning	Typiskt värde
Skickad bithastighet	Mängden ljuddata som skickats. Hög är bättre.	> minst 24 kbit/s; 36-128 kbit/s är typiskt
Skickade paket	Data skickas över nätverket i paket. Det här värdet är antalet datapaket som skickas under ett anrop.	Endast information
Tur och retur-tid	Svarstid mellan ditt system och Teams-servern. Lägre är bättre.	< 200 ms
Codec skickad	Den codec som används för att koda ljud som skickas av systemet.	Endast information
Mottaget jitter	Förvrängning av ljud som orsakas av inkonsekventa ankomsttider för ljudpaket, Lägre är bättre.	< 30 ms
Mottagna paket	Antalet ljuddatapaket som tagits emot	Endast information
Mottaget paketförlust	Resultatet av en dålig nätverksanslutning, detta är procentandelen ljuddatapaket som inte tas emot av systemet. Lägre är bättre.	< 2%
Mottagen codec	Den codec som används för att koda ljuddata som tas emot av systemet.	Endast information

Video

Mätvärde	Beskrivning	Typiskt värde
Bildfrekvens skickad	Antalet skickade bildrutor per sekund. Ju högre desto bättre	Mellan 1-30 fps (Varierar beroende på vilket innehåll som delas.)
Skickade bredd/höjd	Videoupplösning har skickats. Ju högre desto bättre.	Mellan 160x90 och 1920x1080 pixlar (Varierar beroende på vilket innehåll som delas och enhetens kapacitet.)
Skickad bithastighet	Mängden data som enheten skickar. Ju högre siffra, desto bättre kvalitet.	Endast information
Tur och retur-tid	Svarstid mellan ditt system och Teams-servern. Lower is better	< 200 ms
Skickade paket	Antalet datapaket som skickats över nätverket.	Endast information
Codec skickad	Den codec som används för att koda videodata.	Endast information
Videobearbetning	Resurs som används för att koda video.	Maskinvarubearbetning prioriteras

Skärmdelning

Mätvärde	Beskrivning	Typiskt värde
Bildfrekvens skickad	Antalet skickade bildrutor per sekund. Ju högre desto bättre.	Mellan 1-30 fps (Varierar beroende på vilket innehåll som delas.)
Skickade bredd/höjd	Videoupplösning har skickats. Ju högre desto bättre.	Mellan 160x90 och 1920x1080 pixlar (Varierar beroende på vilket innehåll som delas och enhetens kapacitet.)
Codec skickad	Den codec som används för att koda skärmdelningsdata.	Endast information
Skärmdelning och bearbetning	Anger om CPU (Central Processing Unit) eller GPU (Graphics Processing Unit) används för kodning av videodata.	Maskinvara eller bearbetning av maskinvara plus programvara föredras
Mottagen bildfrekvens	Antalet bildrutor per sekund som tas emot av systemet. Ju högre desto bättre.	1–30 fps
Mottagen bredd/höjd	Upplösningen på videon som datorn tar emot. Ju högre desto bättre.	Mellan 160x90 och 1920x1080 pixlar (Varierar beroende på vilket innehåll som delas och vilka enhetsfunktioner som ges.)
Mottagen codec	Den codec som används för att bearbeta och koda inkommande skärmdelningsdata.	Endast information
Skärmdelning mottagen bearbetning	Anger om CPU (Central Processing Unit) eller GPU (Graphics Processing Unit) används för kodning av videodata.	Maskinvarubearbetning prioriteras

*Exceptionellt låga värden i vissa scenarier indikerar att Teams begränsar sin högsta bandbreddsanvändning för att upprätthålla överföring samtidigt som den konkurrerar med nätverkstrafik eller stöter på nätverks- och tjänstproblem mellan slutpunkter. I de fall Teams begränsar kvaliteten bör nätverksvillkoren utvärderas för att se om något kan förbättras.

Teams kan också begränsa sin högsta bandbreddsanvändning om komplexiteten i skärmdelning, video eller ljudinnehåll är låg eller om en deltagare i samtalet eller mötet väljer inställningar av lägre kvalitet. Teamen anpassar sig också till den aktuella användningen, inte bara på grund av nätverksförhållanden.