Overvåg opkalds- og mødekvalitet i Microsoft Teams

Identificer og foretag fejlfinding af problemer under et Teams-møde eller opkald med målepunkter for opkaldstilstand. Få vist data i realtid om dit netværk, lyd, skærmdeling og udgående videokvalitet. Målepunkter for opkaldstilstand opdateres hvert 15. sekund.

Sådan får du vist målepunkter for opkaldstilstand:

1. Vælg Flere handlinger i dine mødefunktioner.
2. Vælg > IndstillingerOpkaldstilstand.

Sådan læser du statistik for opkaldstilstand

Netværk

Måleenheder	Beskrivelse	Typisk værdi
Tid på returkørslen	I gruppeopkald er det svartiden mellem dit system og Teams-tjenesten. I en-til-en-opkald er det svartiden mellem dit system og de andre deltageres. Lavere er bedre.	< 200 ms
Modtaget pakketab	Resultatet af en dårlig netværksforbindelse. Lavere er bedre.	< 2%
Grænse for afsendelse af teams*	Den maksimale grænse for data, som Teams kan sende, baseret på de aktuelle netværksforhold, og hvordan de bruges. Dette er ikke din internetudbyders hastighedsgrænse.	Lyd: 70 kbps Video: 1,5 Mbps
Teams modtager grænse*	Den maksimale grænse for data, som Teams kan modtage, baseret på de aktuelle netværksforhold og hvordan de bruges. Dette er ikke din internetudbyders hastighedsgrænse. Du kan finde flere oplysninger i administratorvejledningen Krav til båndbredde.	Lyd: 70 kbps Video: 1,5 Mbps

Lyd

Måleenheder	Beskrivelse	Typisk værdi
Sendt bithastighed	Mængden af lyddata, der er sendt. Høj er bedre.	> Minimum 24 kbps; 36-128 kbps er typisk
Sendte pakker	Data sendes pakker via netværket. Denne værdi er antallet af datapakker, der er sendt under et opkald.	Kun til oplysning
Tid på returkørslen	Svartid mellem dit system og Teams-serveren. Lavere er bedre.	< 200 ms
Sendt codec	Det codec, der bruges til kodning af lyd, der sendes af dit system.	Kun til oplysning
Modtaget flimmer	Forvrængningen i lyd, der skyldes inkonsistente ankomsttider for lydpakker, Lavere er bedre.	< 30 ms
Modtagne pakker	Antallet af modtagne lyddatapakker	Kun til oplysning
Modtaget pakketab	Resultatet af en dårlig netværksforbindelse, dette er procentdelen af lyddatapakker, der ikke modtages af dit system. Lavere er bedre.	< 2%
Modtaget codec	Det codec, der bruges til kodning af lyddata, der modtages af dit system.	Kun til oplysning

Video

Måleenheder	Beskrivelse	Typisk værdi
Billedhastighed for sendt	Antallet af videobilleder, der er sendt pr. sekund. Højere er bedre	Mellem 1-30 billeder pr. sekund (Variabel afhængigt af, hvilket indhold der deles).
Sendt bredde/højde	Videoopløsning, der er sendt. Jo højere er bedre.	Mellem 160x90 og 1920x1080 pixel (Varierer afhængigt af, hvilket indhold der deles, og enhedens funktioner.)
Sendt bithastighed	Den mængde data, som enheden sender. Jo højere tallet er, jo bedre er kvaliteten.	Kun til oplysning
Tid på returkørslen	Svartid mellem dit system og Teams-serveren. Lavere er bedre	< 200 ms
Sendte pakker	Antallet af pakker med data, der er sendt via netværket.	Kun til oplysning
Sendt codec	Det codec, der bruges til at kode dine videodata.	Kun til oplysning
Videobehandling	Ressource, der bruges til at kode video.	Hardwarebehandling foretrækkes

Skærmdeling

Måleenheder	Beskrivelse	Typisk værdi
Billedhastighed for sendt	Antallet af videobilleder, der er sendt pr. sekund. Jo højere er bedre.	Mellem 1-30 billeder pr. sekund (Variabel afhængigt af, hvilket indhold der deles).
Sendt bredde/højde	Videoopløsning, der er sendt. Jo højere er bedre.	Mellem 160x90 og 1920x1080 pixel (Varierer afhængigt af, hvilket indhold der deles, og enhedens funktioner.)
Sendt codec	Det codec, der bruges til at kode skærmdelingsdata.	Kun til oplysning
Skærmdeling og -behandling	Angiver, om CPU (Central Processing Unit) eller GPU (Graphics Processing Unit) bruges til kodning af videodata.	Hardware- eller hardware- samt softwarebehandling foretrækkes
Modtaget billedfrekvens	Antallet af videobilleder, der modtages pr. sekund af dit system. Jo højere er bedre.	1-30 billeder pr. sekund
Modtaget bredde/højde	Opløsningen af den video, dit system modtager. Jo højere er bedre.	Mellem 160x90 og 1920x1080 pixel (Variabel afhængigt af, hvilket indhold der deles, og enhedens egenskaber.)
Modtaget codec	Det codec, der bruges til behandling og kodning af indgående skærmdelingsdata.	Kun til oplysning
Behandling af skærmdeling modtaget	Angiver, om CPU (Central Processing Unit) eller GPU (Graphics Processing Unit) bruges til kodning af videodata.	Hardwarebehandling foretrækkes

*Exceptionelt lave værdier indikerer i nogle scenarier, at Teams begrænser sit spidsbelastningsforbrug af båndbredde for at opretholde transmission, mens der konkurreres med netværkstrafik eller rammer netværks- og tjenesteproblemer mellem slutpunkter. I disse tilfælde, hvor Teams begrænser kvaliteten, skal netværksforholdene evalueres for at se, om noget kan forbedres.

Teams kan også begrænse brugen af spidsbelastningsbåndbredde, hvis kompleksiteten af skærmdeling, video- eller lydindhold er lav, eller hvis en deltager i opkaldet eller mødet vælger lavere kvalitet. Teams vil også tilpasse sig den aktuelle brug, ikke kun på grund af netværksforhold.