Min mikrofon virker ikke i Microsoft Teams

Gælder for
Microsoft Teams

Hvis folk har problemer med at høre dig i Teams-møder, er her nogle tip, der kan hjælpe dig med at komme tilbage på sporet.

Du kan få mere at vide om, hvordan du ændrer indstillingerne for mikrofon i Microsoft Teams til personlig brug, under Administrer dine enhedsindstillinger i Gratis Microsoft Teams. 

Søg efter opdateringer

Du opnår den bedste ydeevne ved at sørge for, at du har den nyeste version af Teams og den seneste Windows-opdatering eller Mac OS-opdatering installeret. 

Sørg for, at lyden ikke er slået fra

Sørg for, at Mikrofonmikrofonpå Teams-mødeværktøjslinjeikonet i dine mødekontrolelementer er slået til. 

Hvis mikrofonikonet har en linje gennem det, er du i øjeblikket slået fra. Vælg Slå mikrofonlyd fra for at slå lyden til.

Kontrollér din fysiske mikrofon

Nogle mikrofoner har fysiske indstillinger for at slå lyden fra på selve enhederne.

Kontrollér, at hovedtelefonens bom ikke er i mute-positionen (normalt oprejst eller væk fra munden), eller at den eksterne mikrofons fysiske knap til at slå lyden fra ikke er slået til.

Kontrollér indstillingerne på din enhed eller browser

Hvis du vil bruge din mikrofon i Teams, skal du muligvis ændre indstillingerne for beskyttelse af personlige oplysninger på din enhed eller på internettet for at give Teams adgang til den. 

Skift enhedsindstillinger

Hvis du bruger Teams-skrivebordsappen, skal du dobbelttjekke dine enhedsindstillinger for at sikre, at Teams har adgang til din mikrofon. 

Windows

  1. Åbn dine enhedsindstillinger, og vælg Beskyttelse af personlige oplysninger & sikkerhed.

  2. Under Apptilladelser skal du vælge Mikrofon.

  3. Slå til/fra-knappen Mikrofonadgang til .

  4. Slå til/fra-knappen Lad apps få adgang til din mikrofon til .

  5. Slå Microsoft Teams (arbejde eller skole) til/ fra.

  6. Slå til/fra-knappen Lad skrivebordsapps få adgang til din mikrofon til .

    Bemærk

    Hvis disse til/fra-indstillinger allerede er slået til, kan du prøve at slå dem fra og til igen for at sikre, at indstillingerne anvendes. 

  7. Luk alle apps, og genstart enheden.

Når din mikrofon ikke fungerer i Windows 10, kan det være et problem med dine drivere. Gå hertil for at få en trinvis vejledning til at kontrollere dine Windows-drivere. 

macOS

  1. Åbn Systemindstillinger på din enhed.
  2. Vælg Sikkerhed & beskyttelse af personlige oplysninger.
  3. Vælg Mikrofon.
  4. Sørg for, at Microsoft Teams er markeret under Beskyttelse af personlige oplysninger.
  5. Luk alle apps, og genstart enheden.

iOS

  1. Åbn Indstillinger.
  2. Tryk på Mikrofon til beskyttelse af personlige oplysninger>.
  3. Sørg for, at Til/fra-knappen for Microsoft Teams er slået til.
  4. Luk alle apps, og genstart enheden.

Skift browserindstillinger

Hvis du bruger Teams til internettet, skal du sørge for, at dine standardbrowserindstillinger giver Teams adgang til at bruge din mikrofon. 

Bemærk

Microsoft Teams på internettet understøttes i øjeblikket i Chrome, Edge, Firefox og Internet Explorer 11.

Microsoft Edge

  1. I Edge skal du vælge Indstillinger med mereMicrosoft Teams flere indstillinger ikon>Indstillingerknappen Indstillinger .

  2. Vælg Cookies og webstedstilladelser.

  3. Vælg Mikrofon.

    1. Slå Til/fra-knappen Spørg før adgang til (anbefales) til .

      Bemærk

      Hvis dette er slået fra, blokeres adgangen til dit kamera i Edge.

Google Chrome

  1. I Google Chrome skal du vælge Indstillinger.

  2. Vælg Indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed>Tilladelser for> websted.

  3. Vælg Mikrofon. 

    1. Øverst på dette skærmbillede skal du sørge for, at din korrekte enhed er valgt i rullemenuen.
    2. Under Standardfunktionsmåde skal du vælge Websteder kan bede om at bruge din mikrofon.

Safari

  1. Åbn Indstillinger i Safari.
  2. Vælg Websteder.
  3. Generelt skal du vælge Mikrofon.
  4. Ud for Når du besøger andre websteder: Vælg Spørg eller Tillad.
  5. Luk alle apps, og genstart enheden.

Tilslut din mikrofon igen

Prøv at tilslutte din mikrofon igen via dine Teams-indstillinger.

Før et møde

  1. I Teams skal du vælge Indstillinger mv. Vælg for at få vistknappen Indstillinger for flere indstillinger.>

  2. Vælg EnhederIkon for Teams-indstillinger for enhed .

  3. Under Lydindstillinger skal du sørge for, at din mikrofon er valgt i rullemenuen Mikrofon .  

  4. Vælg Ikonet Test opkald for testopkald for at teste dine indstillinger. Følg vejledningen fra Testopkaldsbot , og optag en kort meddelelse. Meddelelsen afspilles automatisk. Derefter får du en oversigt over testopkaldet, og du kan foretage ændringer i dine enhedsindstillinger. 

    Bemærk

    • Funktionen til testopkald er i øjeblikket kun tilgængelig på engelsk. 
    • Din testoptagelse slettes umiddelbart efter opkaldet. Den bevares eller bruges ikke af Microsoft.
    • Funktionen til testopkald er i øjeblikket ikke tilgængelig i Teams til internettet.

Under et møde

  1. I dit Teams-mødevindue skal du vælge rullepilen ud for Mikrofon-ikon .
  2. Vælg Flere lydindstillinger.
  3. Sørg for, at din korrekte mikrofon er valgt

Hvis mikrofonen ikke findes i rullemenuen Mikrofon , skal du tage stikket ud og sætte det i igen. Hvis du har problemer med at bruge en Bluetooth-mikrofon, skal du kontrollere, at den er opladet og ikke har forbindelse til en anden enhed. Prøv derefter at tilslutte igen. 

Kontrollér lydindstillinger (Windows)

Gå til dine Windows-indstillinger for at sikre, at mikrofonen er aktiveret og slået til. 

  1. Åbn indstillinger for din enhed fra Start i Windows.

  2. VælgSystemlyd>.

  3. Under Input:

    1. Vælg din mikrofon i Vælg en enhed til tale eller optagelse. Hvis du ikke kan se din mikrofon her, skal du vælge Tilføj enhed for at parre den.

    2. Ud for Lydstyrke skal du sørge for, at mikrofonen er slået til.

      Brugergrænseflade 3

Hvis du stadig har problemer, kan du prøve at genaktivere højttaleren ved at gå til Avancerede > lydindstillinger for Mere. Højreklik på mikrofonen under fanen Optagelse . Vælg derefter Aktivér.

Kontrollér indstillinger for Fjernskrivebord (Windows)

Hvis du bruger Fjernskrivebord, skal du dobbelttjekke lydindstillingerne på din lokale Windows-enhed. 

  1. Fra Windows Start skal du søge og vælge Forbindelse til Fjernskrivebord.

  2. Åbn fanen Lokale ressourcer .

  3. Under Fjernlyd skal du vælge Indstillinger....

    1. Under Fjernafspilning af lyd skal du vælge Afspil på denne computer.
    2. Under Fjernlydoptagelse skal du vælge Optag fra denne computer.

  4. Klik på OK for at gemme ændringerne.

Brug telefonens lyd

Hvis mikrofonen ikke virker, når du har prøvet ovenstående løsninger, og du ser en af meddelelserne nedenfor, skal du vælge Ring tilbage til mig for at bruge telefonens mikrofon.

UI

Angiv dit telefonnummer, og vælg Ring til mig for at modtage et opkald fra Teams, der forbinder dig til dit møde. Lyden kommer fra din telefon, men anden indholdsdeling vil stadig finde sted på skrivebordet. 

UI

Min højttaler arbejder ikke i Teams

Løs problemer med lyd i Windows

Løs problemer med Bluetooth i Windows