האם OneDrive שלי עומד להימחק?
כן. אם קיבלת הודעת דואר אלקטרוני או קיבלת הודעת אפליקציה בנוסח "הקבצים שלך יימחקו ב- [date]", או "האחסון שלך מלא והקבצים שלך יימחקו ב- [date]", התוכן של OneDrive יימחק בתאריך המוצג בהודעה או בהודעה.
הן יימחקו מהסיבות הבאות או שתיהן:
- לא השתמשת בחשבון OneDrive שלך במשך שנתיים.
- חרגת ממגבלת האחסון שלך ב- OneDrive.
עצה
- אם אינך סבור שזה חל עליך, ייתכן שהשתמשת בחשבון שלך בעבודה או בבית הספר כדי ליצור חשבון Microsoft אישי לפני כמה שנים.
- ייתכן שזה היה עבור Xbox, סקייפ או Outlook.com, אך כתוצאה מכך נוצר גם חשבון OneDrive. מצב זה רגיל עבור כל חשבונות Microsoft.
מה עליי לעשות אם אני רואה הודעה שקבצים יימחקו?
כדי להפסיק את מחיקת קבצי OneDrive שלך, היכנס כדי להפעיל מחדש את החשבון שלך לפני התאריך המוצג בהודעה.
עצה
לאחר הכניסה, ודא שלא חרגת ממגבלת האחסון שלך ב- OneDrive.
אם אינך מצליח להיכנס
שכחתי את שם המשתמש או את הסיסמה שלי
האופן שבו אתה פותר בעיות כניסה לחשבון Microsoft שלך תלוי בסוג הבעיה המונעת ממך להיכנס.
קבל מידע נוסף על במקרים שבהם אינך מצליח להיכנס לחשבון Microsoft שלך.
אני רואה הודעה "נראה כי נעשה שימוש בדואר אלקטרוני זה עם יותר מחשבון אחד מ- Microsoft. באיזה מהם ברצונך להשתמש?"
הודעת דואר אלקטרוני זו חלה רק על חשבון אישי שמשויך לחשבון onedrive.com. הדבר אינו ישים אם יש לך מנוי ל- SharePoint, הכולל את OneDrive לעבודה או לבית הספר.
אם אתה רואה את ההודעה "נראה כי נעשה שימוש בדואר אלקטרוני זה עם יותר מחשבון אחד מ- Microsoft", ייתכן שיש לך חשבון אישי שנוצר באמצעות הדואר האלקטרוני שלך בעבודה או בבית הספר. קבל מידע נוסף על חשבון OneDrive שבו יש להשתמש.
שאלות נפוצות אחרות
האם זה דיוג בדואר אלקטרוני?
הודעות דואר אלקטרוני מהתחום שלהלן הן תקשורת מקורית של Microsoft הקשורות ל- OneDrive אישי (onedrive.com).
- @mail.onedrive.com
- @notificationmail.microsoft.com
- @infomail.microsoft.com
עצה
- אם אינך בטוח אם הודעת הדואר האלקטרוני חוקית או לא, אל תלחץ על קישור הדואר האלקטרוני, אך היכנס כדי onedrive.com להפעיל מחדש ולס לסקור את החשבון שלך.
- אם אתה עדיין סבור שהודעת הדואר האלקטרוני היא דיוג, העתק והדבק את הודעת הונאת דיוג להודעה חדשה ריקה כקובץ מצורף ושלח אותה אל phish@office365.microsoft.com
האם ניתן למזג את חשבונות Microsoft ו- Microsoft 365 שלי בעבודה או בבית הספר?
לא. לא ניתן למזג חשבונות Microsoft אישיים וחשבונות Microsoft 365 בעבודה או בבית ספר, אך ניתן להשתמש בהם זה לצד זה. קרא מידע נוסף במאמר כיצד אוכל למזג את חשבון Microsoft האישי שלי וחשבון Microsoft בעבודה?
מידע נוסף
מה המשמעות של חשבון OneDrive מוקפא?
שאלות נפוצות על האחסון של Microsoft
זקוק לעזרה נוספת?
תמיכה בחשבון. לקבלת עזרה עבור חשבון Microsoft ומנויים, בקר בדף עזרה בנושא חשבון & חיוב.
תמיכה טכנית. לקבלת תמיכה טכנית, בחר פנה לתמיכה של Microsoft להלן, הזן את הבעיה ובחר קבל עזרה.
משתמשים ניידים יכולים לפנות לתמיכה על-ידי פתיחת אפליקציית OneDrive וניעור עדין של המכשיר שלך.
תמיכה בקהילה. קהילות עוזרות לך לשאול שאלות, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר. שאל את קהילת Microsoft. אין לחשוף מידע אישי או רגיש בפורומים ציבוריים.