פתרון בעיות של העלאת קבצים באתר האינטרנט של OneDrive

במאמר זה תמצא פתרונות עבור כמה מהודעות השגיאה שאתה עשוי לראות בעת העלאת קבצים באתר האינטרנט של OneDrive.

הרחב סעיף להלן כדי לראות בעיות כלליות או הודעות שגיאה שאתה עשוי לקבל כאשר אתה מנסה להעלות קבצים מאתר האינטרנט של OneDrive, יחד עם פתרונות אפשריים.

ל- OneDrive אין אפשרות להעלות קובץ זה

ייתכן שתקבל הודעה זו מאחת מהסיבות הבאות:

• אירעה בעיה ב- OneDrive. נסה להעלות את הקובץ שוב.

• החיבור ל- OneDrive אבד במהלך העברת הקבצים, או שלא היית מחובר ל- OneDrive. היכנס ל- OneDrive באמצעות חשבון Microsoft שלך, ולאחר מכן נסה להעלות את הקובץ שוב.

• אין לך הרשאה לגשת לקובץ (עבור חשבונות בעבודה או בבית ספר בלבד). אם הקובץ נמצא בשרת, ודא שבאפשרותך לפתוח את הקובץ ולאחר מכן נסה להעלות אותו שוב. לקבלת מידע נוסף על קבלת הרשאת גישה לקובץ, פנה למנהל הרשת.

• אין לך הרשאה להעלות את הקובץ לתיקיה שבחרת. בחר תיקיה שיש לך הרשאת עריכה עבורה ולאחר מכן נסה להעלות את הקובץ שוב.

• סוג הקובץ אינו נתמך.

  • תמונות יכולות להיות בתבניות נפוצות אלה: JPEG‏, JPG, ‏TIF,‏ TIFF,‏ GIF‏, PNG‏,‏ RAW.
    לחלופין, הן יכולות להיות בתבניות הפחות נפוצות הבאות: BMP,‏ DIB,‏ JFIF,‏ JPE,‏ JXR,‏ EDP,‏ PANO,‏ ARW,‏ CR2,‏ CRW,‏ ERF,‏ KDC,‏ MRW,‏ NEF,‏ NRW,‏ ORF,‏ PEF,‏ RAF,‏ RW2,‏ RWL,‏ SR2,‏ SRW.
  • סרטוני וידאו יכולים להיות בתבניות נפוצות אלה: AVI,‏ MOV,‏ WMV, ‏ASF, ‏MP4.
    לחלופין, הם יכולים להיות בתבניות הפחות נפוצות הבאות: 3G2,‏ 3GP,‏ 3GP2,‏ 3GPP,‏ M2T,‏ M2TS,‏ M4V,‏ MP4V,‏ MTS,‏ WM,‏ LRV. קבל מידע נוסף על תבניות וידאו שניתן להפעיל באתר האינטרנט של OneDrive.

ההעלאה נחסמה

בעיה

בעיה זו עשויה להתרחש אם נכנסת לאפליקציה של Microsoft 365 באמצעות חשבון שאין לו הרשאה להעלות קבצים ל- OneDrive.

פתרון

איפוס אפליקציית הגדרות Windows שנכנסה באמצעות החשבון שלי בעבודה, התקנה מחדש של אפליקציית OneDrive והיא פתר את הבעיה.

1. בצע את השלבים המפורטים כדי להוסיף את OneDrive כשירות.

אם זה לא עוזר, ייתכן שתצטרך לנקות את אישורי OneDrive הישנים על-ידי ביצוע השלבים הבאים.

ייתכן שמשתמשים מסוימים נתקלים בבעיות בכניסה ל- OneDrive עם אישורים שתוקפם פג במחשב.

בעיה

קובץ כפול נוצר כאשר שם המחשב שלך נוסף לשם הקובץ, לדוגמה:

• חוברת1.xlsx
• חוברת1-מחשב-שולחני.xlsx

פתרון

Windows:

1. הקש על מקש Windows R כדי + לפתוח תיבת דו-שיח "הפעלה".
2. הזן את הנתיב %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings ובחר אישור.
3. מחק את הקובץ PreSignInSettingsConfig.json.

Mac:

1. מתוך חיפוש Spotlight הקלד "keychain" ובחר "Keychain Access". אם הוא אינו גלוי ב- Spotlight, עבור אל התיקיה Utilities ופתח משם את Keychain Access.
2. חפש את "OneDrive".
3. מחק את "OneDrive Cached Credential".
4. הפעל את OneDrive.

אם דרכים אלה לעקיפת הבעיה אינן פותרות את הבעיה, הסר את התקנת OneDrive והתקן אותו מחדש:

• הורדה עבור Windows
• הורד עבור Mac

מצטערים, ל- OneDrive אין אפשרות להעלות תיקיות או קבצים ריקים

כדי להעלות קבצים לתיקיה חדשה ב- OneDrive, תחילה צור את התיקיה ולאחר מכן העלה אליה את הקבצים. לא ניתן להעלות מאתר האינטרנט של OneDrive קבצים בגודל של 0 בתים.

ל- OneDrive אין אפשרות להעלות קובץ זה למיקום זה

הנתיב המלא (כולל שם הקובץ) ארוך מדי. הנתיב חייב להכיל פחות מ- 442 תווים. קצר את שם הקובץ או את שמות תיקיות המשנה ב- OneDrive, או בחר תיקיית משנה קרובה יותר לתיקיה ברמה העליונה, ולאחר מכן נסה להעלות את הקובץ שוב.

כדי להעלות לתיקיה ספציפית, דפדף אל תיקיית היעד ולאחר מכן בחר העלה.

קובץ זה גדול מדי

אם אתה משתמש ב- Microsoft Edge או בגירסה עדכנית של דפדפני אינטרנט פופולריים אחרים, באפשרותך להעלות ל- OneDrive קבצים בגודל של עד 250 ג'יגה-בתים. אם אתה משתמש בדפדן אינטרנט ישן יותר, גודל הקובץ המרבי יהיה 300 MB.

מחברות OneNote שנשמרו ב- OneDrive מוגבלות ל- 2GB.

בעיות בסרט צילום

אם העלאה אוטומטית מהמצלמה אינה פועלת, או אם רק חלק מהתמונות מועלות, בצע את הפעולות הבאות:

1. בטל את אפשרות ההעלאה מהמצלמה בהגדרות של אפליקציית OneDrive (תוכל למצוא את השלבים במדריכים של אופן השימוש ב- OneDrive ב- iOS או OneDrive עבור Android).

2. עבור אל אתר האינטרנט של OneDrive ושנה את שם התיקיה סרט צילום.

3. ודא שיש לך חיבור טוב ל- Wi-Fi או לרשת סלולרית.

4. הפעל את המצלמה כדי להתחיל מחדש את ההעלאה של כל תמונות סרט הצילום של המצלמה מהמכשיר הנייד לענן.

   עצה

   • אם תחרוג משטח האחסון שלך ב- Microsoft, לא תוכל להעלות, לערוך או לסנכרן קבצים חדשים (כגון סרט צילום) עם OneDrive. למידע נוסף.
   • ל-OneDrive אין אפשרות להעלות תמונות שממוטבות עבור iCloud. כדי לבטל את המיטוב, הקש על הגדרות>תמונות iCloud>ונקה את מיטוב האחסון.

לא ניתן להעלות לכספת אישית של OneDrive

ודא שהכספת האישית שלך אינה נעולה לפני שתנסה להעלות אליה קבצים.

אם אין לך מנוי של Microsoft 365, באפשרותך להוסיף עד שלושה קבצים לכל אחד מהקבצים בכספת האישית שלך. אם יש לך מנוי, תוכל להוסיף כמה קבצים שתרצה (עד למגבלת האחסון שלך).

אין עוד שטח אחסון פנוי

לא ניתן להעלות קובץ אם שטח האחסון הזמין שלך אינו מספיק לו. כדי לראות כמה שטח נותר לך או כדי לקבל שטח אחסון נוסף, עבור אל הדף 'אחסון'.

אם תחרוג משטח האחסון שלך ב- Microsoft, לא תוכל להעלות, לערוך או לסנכרן קבצים חדשים (כגון סרט צילום) עם OneDrive. למידע נוסף.

ל- OneDrive אין אפשרות לגשת לקובץ זה

ייתכן שהקובץ פתוח בתוכנית אחרת. שמור שינויים שביצעת בקובץ, סגור את התוכנית ולאחר מכן נסה להעלות את הקובץ שוב.

אם הקובץ נמצא בהתקן מדיה נשלף, כגון תקליטור או כונן הבזק מסוג USB, ייתכן שהקובץ אינו זמין. ודא שהתקן המדיה הנשלף מחובר היטב למחשב ולאחר מכן נסה להעלות את הקובץ שוב.

אם אתה מנסה לפתוח קובץ מגירסה קודמת של Excel, באפשרותך לנסות לפתוח תחילה את Excel ולאחר מכן לפתוח משם את הקובץ.

לחלופין, ייתכן שיהיה עליך להגדיר גירסה קודמת של Excel כברירת המחדל:

1. בתיבת החיפוש בשורת המשימות, הקלד לוח הבקרה ולאחר מכן בחר אותו מרשימת התוצאות, או בחר Enter.
2. בחר תוכניות ברירת>מחדל קבע את>תוכניות ברירת המחדל שלך.
3. בחר את הגירסה הקודמת של Excel (לדוגמה, Excel 2016), בחר הגדר תוכנית זו כברירת מחדלולאחר מכן אישור.

ל- OneDrive אין אפשרות למצוא קובץ זה

ייתכן שהקובץ הועבר, ששמו השתנה או שהוא נמחק לפני שניסית להעלות אותו. אתר את הקובץ ונסה להעלות אותו שוב.

קובץ זה מכיל תווים מוגבלים

שם הקובץ מכיל תווים שאינם מותרים. שנה את שמו כך שלא יתחיל או יסתיים ברווח, יסתיים בנקודה או יכלול את התווים הבאים: / \ <> : * " ? |

השמות הבאים אינם מותרים עבור קבצים או תיקיות: AUX,‏ PRN,‏ NUL,‏ CON,‏ COM0,‏ COM1,‏ COM2,‏ COM3,‏ COM4,‏ COM5,‏ COM6,‏ COM7, ‏COM8,‏ COM9,‏ LPT0,‏ LPT1,‏ LPT2,‏ LPT3,‏ LPT4,‏ LPT5,‏ LPT6,‏ LPT7,‏ LPT8, ‏LPT9.

כדי לשנות את השם של קובץ או תיקיה לפני שמירתם או העלאתם, בחר את הקובץ או התיקיה והקש F2. משתמשי Mac יכולים לשנות שם של קובץ או תיקיה על-ידי בחירתם ולאחר מכן בחירת המקש Return.

קובץ בשם זה כבר קיים

בחר החלף כדי להחליף את הקובץ הקיים, או בחר שמור את שניהם כדי לשנות את שם הקובץ שאתה מעלה.

אין אפשרות להחליף קובץ זה מאחר שהוא פתוח

סגור את הקובץ שאתה מנסה להחליף. במקרים מסוימים, ייתכן שיהיה מהיר יותר לשמור או להוריד את הקובץ בשם קובץ חדש, למחוק את הקובץ המקורי ולאחר מכן לשנות את שם הקובץ החדש לשם הקובץ המקורי.