O pohrani | Kvote | pohraneNajčešća pitanja o pohrani
Najčešća pitanja
Moram li kupiti još prostora za pohranu?
Ne, ne nužno. Hoće li vam trebati još prostora za pohranu ovisi o vašoj pretplati i trenutnoj upotrebi.
Besplatni korisnici bez pretplate na Microsoft 365
S Microsoftovim računom dobit ćete 5 GB besplatnog prostora za pohranu u oblaku koji se zajednički koristi u više vaših datoteka i fotografija na servisu OneDrive, privitke u Outlook.com i aplikacije okruženja Microsoft 365. Dobit ćete i 15 GB besplatnog prostora za pohranu Outlook.com e-pošte, koji je odvojen od Microsoftove pohrane u oblaku.
Morate kupiti više prostora za pohranu samo ako želite iskoristiti više prostora za pohranu od besplatne.
Pretplatnici na Microsoft 365
Ako ste već pretplatnik na Microsoft 365 Personal, Family, Premium ili Pro, možete dodati više prostora za pohranu datoteka u 1 TB ili 2 TB uključujući pretplatu na Microsoft 365. Samo vlasnik računa pretplate može proširiti svoj prostor za pohranu. Proširite OneDrive.
Dodatan prostor za pohranu morate kupiti samo ako želite iskoristiti više prostora za pohranu od uključenog iznosa.
Napomena
Počevši od 8. listopada 2026., svi novi pretplatnici na Microsoft 365 Family i Premium, uključujući one koji ponovno kupe isteklu pretplatu, dobivaju 2 TB zajedničkog prostora za pohranu u oblaku na servisu OneDrive. Novi pretplatnici na Microsoft 365 Pro dobivaju 5 TB zajedničkog prostora za pohranu u oblaku na servisu OneDrive. Od 2. svibnja 2027. postojeći pretplatnici na Microsoft 365 Family i Premium dobivaju 2 TB zajedničkog prostora za pohranu u oblaku na servisu OneDrive kada im se pretplata obnovi. Zajednički prostor za pohranu znači da se dopušteni prostor za pohranu u oblaku dijeli svim članovima zajedničke pretplate. Poštanski sandučići, datoteke i mape svake osobe ostaju privatni. Sve vrste pretplata mogu se proširiti do 10 TB da bi svi dobili još više prostora za pohranu na servisu OneDrive.
Poštanski sandučići korisnika ograničeni su na 100 GB. Ako vam je potrebno više prostora za poštanski sandučić, pročitajte naše tarife za velike tvrtke.
Treba li se kupljeni prostor za pohranu odmah pojaviti?
Ne. Do prikaza kupljenog prostora za pohranu može proći do 24 sata. Ako ne vidite dodatni prostor za pohranu, slijedite ove korake:
- Idite na Upravljanje prostorom za pohranu, osvježite stranicu i provjerite je li vidljiv dodatni prostor za pohranu. Možda ćete morati pričekati 24 sata da se promjene u pohrani prikažu.
- Ako se vaša kvota ne ažurira nakon 48 sati, obratite se podršci.
Mogu li zajednički koristiti prostor za pohranu?
Da. Ako imate pretplatu na Microsoft 365 Family, Premium ili Pro, njezin prostor za pohranu dijele se među članovima.
Ne možete dijeliti prostor za pohranu iz pretplate ili Microsoft 365 Basic Microsoft 365 Personal.
Počevši od 8. listopada 2026., svi novi pretplatnici na Microsoft 365 Family i Premium, uključujući one koji ponovno kupe isteklu pretplatu, dobivaju 2 TB zajedničkog prostora za pohranu u oblaku na servisu OneDrive. Novi pretplatnici na Microsoft 365 Pro dobivaju 5 TB zajedničkog prostora za pohranu u oblaku na servisu OneDrive. Od 2. svibnja 2027. postojeći pretplatnici na Microsoft 365 Family i Premium dobivaju 2 TB zajedničkog prostora za pohranu u oblaku na servisu OneDrive kada im se pretplata obnovi. Zajednički prostor za pohranu znači da se dopušteni prostor za pohranu u oblaku dijeli svim članovima zajedničke pretplate. Poštanski sandučići, datoteke i mape svake osobe ostaju privatni. Sve vrste pretplata mogu se proširiti do 10 TB da bi svi dobili još više prostora za pohranu na servisu OneDrive.
Mogu li smanjiti upotrebu prostora za pohranu u oblaku?
Da. Pročitajte kako smanjiti prostor za pohranu u oblaku za upute za čišćenje e-pošte, uklanjanje datoteka i smanjenje korištenja prostora za pohranu.
Smanjuje li otkazivanje pretplate ograničenje prostora za pohranu u oblaku?
Da. Ako otkažete pretplatu Microsoft 365 Basic ili Microsoft 365 Personal pretplatu, ograničenje prostora za pohranu u oblaku vraća se na 5 GB, što pokriva datoteke servisa OneDrive i Outlook.com privitke. Uz njih dobivate i 15 GB prostora za pohranu Outlook.com. Ako otkažete zajedničku pretplatu na Microsoft 365, smanjuju se i ograničenja prostora za pohranu za osobe s kojima je zajednički koristite.
Ako ste vi ili netko drugi s kojim ste zajednički koristili pretplatu iskoristili više od besplatnih dopuštenih datoteka, ne možete prenositi, uređivati ni sinkronizirati nove datoteke (poput snimljenih fotografija) sa servisom OneDrive i ne možete slati ni primati e-poštu u Outlook.com.
Je li tarifa OneDrive od 100 GB zamijenjena pretplatom Microsoft 365 Basic?
Da. Tarife za OneDrive od 100 GB nadograđene su na pretplatu Microsoft 365 Basic .
Ova pretplata omogućuje vam poštanski sandučić bez oglasa i pristup stručnjacima za podršku bez dodatnih troškova. Trajanje traje isto razdoblje kao i postojeća pretplata na OneDrive.
Saznajte više o Microsoft 365 Basic.
Može li prekoračenje ograničenja prostora za pohranu zamrznuti moj račun za OneDrive?
Da. Ako prekoračite ograničenje prostora za pohranu ili se ne prijavite dulje vrijeme, mogli biste vidjeti poruku "Račun je zamrznut" ili "Error code 0x8004def7" (Kod pogreške). Vaše datoteke ostaju na servisu OneDrive, ali se morate vratiti u kvotu Microsoftove pohrane da biste im ponovno pristupili. Saznajte kako odmrznuti račun za OneDrive.
Uključuje li Microsoftov prostor za pohranu datoteke, fotografije i sadržaj aplikacija?
Da. Microsoftov prostor za pohranu uključuje sljedeći sadržaj u oblaku i poštanskog sandučića:
Pohrana u oblaku
Vaša kvota Microsoftove pohrane odnosi se na vaš osobni Microsoftov račun i obuhvaća:
- Datoteke i fotografije na servisu OneDrive, uključujući datoteke koje pohranjujete, prenosite ili sinkronizirate s računala ili mobilnog uređaja, kao što su fotografije sa snimki kamere na mobilnom uređaju i snimke zaslona.
- Stavke u košu za smeće servisa OneDrive.
- Outlook.com privitke i slike u istoj poruci e-pošte.
- Privici poruka i snimke aplikacije Microsoft Teams.
- Loop datoteke bilješki sa sastanka i ideja.
- Slike koje su dio projekata programa Designer.
Prostor za pohranu poštanskog sandučića
Kvota za pohranu Outlook.com e-pošte obuhvaća sljedeće:
- Poruke e-pošte povezane s vašim Microsoftovim računom (Outlook.com, Hotmail, Live ili MSN).
- Outlook.com privitke i slike u istoj poruci e-pošte.
- stavki Calendar (stavke kalendara)
- Kontakti.
- Izbrisane poruke.
Ubrajaju li se Outlook.com privici i u prostor za pohranu u oblaku i u poštanskom sandučiću?
Da. Microsoftov prostor za pohranu obuhvaća sve vaše dokumente, datoteke, fotografije i videozapise pohranjene u besplatnim aplikacijama i servisima okruženja Microsoft 365, uključujući Outlook.com privitke.
Outlook.com korisnici zadržavaju postojeće ograničenje besplatnog prostora za pohranu e-pošte od 15 GB za upotrebu samo u Outlook.com. Microsoft nije smanjio to ograničenje.
Da bi se smanjili prekidi za postojeće korisnike Outlook.com, Microsoft je zadržao isto ograničenje prostora za pohranu. Microsoft Storage korisnicima omogućuje jednostavan način da vide kako koriste prostor za pohranu u svim rastućim aplikacijama i iskustvima obuhvaćenima okruženjem Microsoft 365.
Isporučuju li mi se poruke e-pošte kada sam prekoračen kvotu?
Ne. Ako ste prekoračili kvotu, poruka se vraća pošiljatelju. Kada oslobodite prostor za pohranu ili kupite dodatan prostor za pohranu, pošiljatelj mora ponovno poslati poruku e-pošte.
Znači li "Microsoftova jedinstvena pohrana je puna" da sam prekoračio kvotu za pohranu u oblaku?
Da. Ta poruka znači da ste prekoračili kvotu za pohranu u oblaku.
Ako prekoračite ograničenje Microsoftova prostora za pohranu:
- Ne možete prenositi, uređivati ni sinkronizirati nove datoteke (poput snimljenih fotografija) sa servisom OneDrive. Postojeće datoteke ostaju, ali su samo za čitanje.
- Ne možete slati ni primati e-poštu u Outlook.com, čak i ako niste prekoračili kvotu za pohranu e-pošte.
- Ne možete slati ni primati poruke aplikacije Microsoft Teams koje sadrže privitke.
- Nakon šest mjeseci Microsoft može izbrisati vaš OneDrive i sve datoteke na njemu. Datoteke nakon brisanja nije moguće oporaviti.
Ako prekoračite količinu prostora za pohranu e-pošte:
U Outlook.com ne možete slati ni primati e-poštu.
Napomena
Sve poruke e-pošte koje su vam poslane vraćaju se pošiljatelju. Kada se vratite u kvotu za pohranu, pošiljatelj mora ponovno poslati poruku e-pošte.
Da biste se vratili unutar kvote za pohranu:
Ako ste besplatni korisnik, možete kupiti pretplatu.
Ako ste pretplatnik na Microsoft 365 Personal, Family, Premium ili Pro, možete dodati više prostora za pohranu datoteka u prostor za pohranu uključen u vašu pretplatu. Samo vlasnik računa pretplate može proširiti prostor za pohranu.
Poštanski sandučići korisnika ograničeni su na 100 GB. Da biste se vratili unutar kvote za pohranu, morate osloboditi prostor za pohranu. Ako vam je potreban poštanski sandučić veći od 100 GB, pogledajte naše tarife za velike tvrtke.