Ako vam se prilikom pristupanja servisu OneDrive prikaže poruka "Račun trenutno nije dostupan", račun je možda privremeno blokiran zbog neuobičajeno velikog prometa, sumnjive aktivnosti ili kršenja Microsoftova ugovora o pružanju usluga ili kodeksa ponašanja.
Napomena
Ako ste nedavno potvrdili Microsoftov račun unosom sigurnosnog koda koji ste primili u SMS poruci ili ako ste omogućili zajedničko korištenje velikog broja datoteka, blokada će se ukloniti u roku od 24 sata.
Da biste provjerili status računa ili ga ponovno aktivirali, idite na stranicu za ponovno postavljanje računa za Microsoftove servise te slijedite upute na zaslonu.
Pročitajte i Više rješenja za nedavne probleme sa servisom OneDrive.
Je li vam potrebna dodatna pomoć?
Podrška za račun. Pomoć za Microsoftov račun i pretplate potražite u pomoći za račun & naplatu.
Tehnička podrška. Za tehničku podršku odaberite Obratite se Microsoftovoj podršci u nastavku, unesite opis problema i odaberite Zatražite pomoć.
Mobilni korisnici mogu se obratiti podršci tako što će otvoriti aplikaciju OneDrive i lagano protresti uređaj.
Podrška zajednice. Zajednice vam pomažu da postavite pitanja, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem. Pitajte Microsoftovu zajednicu. Ne otkrivajte osobne ili osjetljive podatke na javnim forumima.