Ako sigurnosno kopiranje s fotoaparata na servisu OneDrive ne funkcionira ili se neke fotografije i videozapisi ne prenose, provjerite vezu, postavke sigurnosnog kopiranja s kamere, prostor za pohranu i postavke uređaja.
Započnite s ovim provjerama sigurnosnog kopiranja s fotoaparata
Započnite s ovim provjerama u sustavu Android, na uređajima iPhone i iPad. Nakon svake provjere provjerite počinju li se vaše fotografije ili videozapisi koji su nestali prenositi na OneDrive.
Provjerite internetsku vezu. Provjerite je li uređaj povezan s Wi-Fi ili da OneDrive može koristiti mobilnu podatkovnu vezu.
Ostavite OneDrive pokrenut. Otvorite aplikaciju OneDrive i ostavite je pokrenutu dok se fotografije prenose. Zatvaranje ili prisilno zatvaranje servisa OneDrive može spriječiti automatsko sigurnosno kopiranje s kamere.
Provjerite prostor za pohranu. Ako je vaš prostor za pohranu tvrtke Microsoft pun, ne možete prenositi nedavne fotografije i videozapise na OneDrive. Prijavite se da biste provjerili koliko prostora za pohranu koristite.
Dajte velikim sigurnosnim kopijama više vremena. Ako imate mnogo fotografija ili videozapisa, početno sigurnosno kopiranje može potrajati. Priključite punjač i neka uređaj bude povezan s Wi-Fi mrežom.
Napomena
Na uređajima iPhone i iPad iOS može prijeći u stanje mirovanja tijekom prijenosa s velike kamere radi produljivanja vijeka trajanja baterije. Prijenos može trajati dulje.
Provjera postavki sigurnosnog kopiranja s fotoaparata u sustavu Android
U aplikaciji OneDrive dodirnite sliku računa, a zatim Postavke
>Sigurnosno kopiranje s fotoaparata.
- Provjerite je li uključeno sigurnosno kopiranje s fotoaparata. Provjerite stvarate li sigurnosnu kopiju na odgovarajući Microsoftov račun.
- Provjerite postavke punjenja. Provjerite ne sprječava li mogućnost Sigurnosno kopiranje samo tijekom punjenja prijenose.
Provjera postavki prijenosa s kamere na uređajima iPhone ili iPad
U aplikaciji OneDrive dodirnite sliku računa, a zatim Postavke>Prijenos s kamere.
- Provjerite je li prijenos s fotoaparata uključen. Provjerite stvarate li sigurnosnu kopiju na odgovarajući Microsoftov račun.
- Provjerite postavke mobilnih podataka. Ako ne koristite Wi-Fi i želite dopustiti mobilne podatke, uključite Prijenos pomoću mobilnih podataka.
- Provjerite postavke baterije. Priključite punjač, isključite način rada niske potrošnje i provjerite može li OneDrive raditi u pozadini. Saznajte kako uključiti ili isključiti način rada niske potrošnje.
Napomena
OneDrive ne može prenijeti fotografije optimizirane za iCloud.
Ako sigurnosno kopiranje aplikacije Samsung Gallery ne funkcionira, pročitajte više o promjenama u aplikaciji Samsung Gallery.
Vidi također
Automatsko spremanje fotografija pomoću aplikacije OneDrive za Android i iOS
Otklanjanje poteškoća s aplikacijom OneDrive za Android
Otklanjanje poteškoća s aplikacijom OneDrive za iOS
Prijenos HEIF i HEVC fotografija i videozapisa na OneDrive
Prikaz slika koje nisu moje fotografije na servisu OneDrive
Je li vam potrebna dodatna pomoć?
Podrška za račun. Pomoć za Microsoftov račun i pretplate potražite u pomoći za račun & naplatu.
Tehnička podrška. Za tehničku podršku odaberite Obratite se Microsoftovoj podršci u nastavku, unesite opis problema i odaberite Zatražite pomoć.
Mobilni korisnici mogu se obratiti podršci tako što će otvoriti aplikaciju OneDrive i lagano protresti uređaj.
Podrška zajednice. Zajednice vam pomažu da postavite pitanja, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem. Pitajte Microsoftovu zajednicu. Ne otkrivajte osobne ili osjetljive podatke na javnim forumima.