Otklanjanje poteškoća sa servisom OneDrive: "Datoteku nije moguće sinkronizirati"

Primjenjuje se na
OneDrive za tvrtke

Ako vam se prikaže poruka o pogrešci "Datoteku nije moguće sinkronizirati", možda ćete morati poduzeti jedan ili više koraka u nastavku da biste ponovno sinkronizirali datoteku, ovisno o pogrešci:

  1. Zatvaranje datoteke ("Ovu datoteku koristi druga aplikacija")
  2. Provjerite ima li datoteka dozvolu za čitanje/pisanje ("Datoteka se ne može sinkronizirati jer OneDrive nema dozvolu za pristup datoteci")
  3. Premjestite datoteku sa servisa OneDrive pa je ponovno uputite.

Odaberite odjeljak u nastavku da biste vidjeli korake za razlučivost.

Ovu datoteku koristi neka druga aplikacija

Ako aplikacija koristi datoteku koju ste pohranili na OneDrive, ona se ne može sinkronizirati dok je datoteka otvorena. To obuhvaća slike koje uređujete, dokumente koje pišete ili podatkovne datoteke programa Outlook.

Ne morate ništa poduzimati dok radite na datotekama. Kada spremite ono na čemu radite i zatvorite aplikaciju, OneDrive će sinkronizirati datoteku.

Saznajte više o uklanjanju podatkovne datoteke .pst programa Outlook sa servisa OneDrive.

OneDrive nema dozvolu za pristup datoteci

  1. U Eksplorer za datoteke desnom tipkom miša kliknite datoteku s problemom sa sinkronizacijom pa odaberite Svojstva.
  2. Odaberite karticu Sigurnost.
  3. Odaberite svoje ime s popisa Grupe ili korisnička imena i provjerite jesu li u stupcu Dopusti potvrđeni okviri "Čitanje" i "Pisanje".
  4. Ako nisu, odaberite Uređivanje da biste dodali dozvole za čitanje i pisanje.

Pogledajte i Dozvole potrebne za prijenos datoteka na OneDrive za tvrtku ili obrazovnu ustanovu.

Premještanje datoteke van servisa OneDrive radi ponovnog pokretanja sinkronizacije

  1. Na programskoj traci desnom tipkom miša kliknite ikonu oblaka servisa OneDrive na kojem postoji problem sa sinkronizacijom.
  2. Odaberite Zatvori OneDrive.
  3. U Eksplorer za datoteke premjestite datoteku s problemom sa sinkronizacijom na mjesto izvan mape servisa OneDrive, npr. C:\ u Ovaj PC.
  4. Ponovno pokrenite OneDrive tako da pritisnete Start Start WindowsLogotip i upišete OneDrive. Zatim odaberite Otvori. 
  5. Pričekajte dok se OneDrive ne prikaže ažurno, a zatim kopirajte datoteku s lokacije koja se ne nalazi na servisu OneDrive natrag na OneDrive.

Dodatne informacije

Rješavanje problema s prijenosom datoteka na web-mjesto OneDrive

Rješavanje problema sa sinkronizacijom servisa OneDrive

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Ikona Obraćanja službi za podršku Obratite se podršci
Pomoć za Microsoftov račun i pretplate potražite u pomoći za račun & naplatu.
Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoftovoj podršci, unesite svoj problem i odaberite Zatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.
Značka tvrtke ili obrazovne ustanove Administratori
Administratori trebaju pogledati pomoć za administratore servisa OneDrive, tehničku zajednicu za OneDrive ili se obratiti podršci za Microsoft 365 za tvrtke.