Na performanse servisa OneDrive i brzinu sinkronizacije mogu utjecati brojni čimbenici, kao što su sinkronizacija velikog broja datoteka, vrlo velike datoteke i brzina interneta. Ako se prijavljujete pomoću računa tvrtke ili obrazovne ustanove, Administrator vam može ograničiti brzinu veze.
Koristite Files on Demand. Saznajte kako u sustavu Windows ili na Macu. Možete odabrati i koje ćete mape sinkronizirati.
Premjestite velike datoteke sa servisa OneDrive. Saznajte kako premještati PST datoteke.
Većina internetskih veza preuzima se brže nego što prenose, pa prijenos datoteka može potrajati dulje od očekivanog. Provjerite koristi li netko drugi u vašoj mreži mnogo internet. Razmislite o pauziranju sinkronizacije i pričekajte kasnije.
Ako koristite Wi-Fi, provjerite jeste li povezani s najjačom mrežom. Slabe Wi-Fi mogu usporiti internetsku vezu. Saznajte kako riješiti probleme Wi-Fi.
Je li vam potrebna dodatna pomoć?
Podrška za račun. Pomoć za Microsoftov račun i pretplate potražite u pomoći za račun & naplatu.
Tehnička podrška. Za tehničku podršku odaberite Obratite se Microsoftovoj podršci u nastavku, unesite opis problema i odaberite Zatražite pomoć.
Mobilni korisnici mogu se obratiti podršci tako što će otvoriti aplikaciju OneDrive i lagano protresti uređaj.
Podrška zajednice. Zajednice vam pomažu da postavite pitanja, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem. Pitajte Microsoftovu zajednicu. Ne otkrivajte osobne ili osjetljive podatke na javnim forumima.