OneDrive prikazuje pogrešku "Sinkronizira se drugi račun"

Primjenjuje se na
OneDrive za tvrtke

Ako se ne možete prijaviti na OneDrive i ako vam se prikaže pogreška "Sinkronizira se drugi račun" ili "Već sinkronizirate ovaj račun", možda je vrijeme da osvježite vjerodajnice.

To se može dogoditi i nakon promjene lozinke za Microsoftov račun.

Otklanjanje pogreške "Sinkronizira se drugi račun" na servisu OneDrive za Windows

  1. Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows WindowsLogotip + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni.
  2. Unesite put %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings i odaberite U redu.
  3. Izbrišite datoteku PreSignInSettingsConfig.json.

Kako ispraviti pogrešku "Sinkronizira se drugi račun" na servisu OneDrive za Mac

  1. U pretraživanje istaknutog sadržaja upišite "keychain" i odaberite "Pristup privjesku ključeva". Ako traženo nije vidljivo u pretraživanju Spotlight, otvorite mapu Uslužni programi pa putem nje Pristup privjesku ključeva.
  2. Traženje servisa "OneDrive"
  3. Izbrišite "Predmemorirane vjerodajnice za OneDrive".
  4. Pokrenite OneDrive.

Ispravljanje pogreške "Ovaj račun već sinkronizirate" na servisu OneDrive za Mac

  1. Iz pretraživanja značajke Spotlight upišite "privjesak" i odaberite " Pristup privjesku ključeva". Ako traženo nije vidljivo u pretraživanju Spotlight, otvorite mapu Uslužni programi pa putem nje Pristup privjesku ključeva.
  2. Potražite „OneDrive“.
  3. Izbriši "Predmemorirane vjerodajnice za OneDrive"
  4. Idite na /Korisnici/<korisničko ime>/Biblioteka/Grupni spremnici/
  5. Pronađite i izbrišite UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist i UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
  6. Ponovno pokrenite OneDrive.

Ako navedena zaobilazna rješenja ne riješe problem, deinstalirajte i ponovno instalirajte OneDrive:

Napomena

Nećete izgubiti datoteke ni podatke ako onemogućite ili deinstalirate OneDrive na računalu. Datotekama uvijek možete pristupiti prijavom na OneDrive.com.

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Podrška za račun. Pomoć za Microsoftov račun i pretplate potražite u pomoći za račun & naplatu.

Tehnička podrška. Za tehničku podršku odaberite Obratite se Microsoftovoj podršci u nastavku, unesite opis problema i odaberite Zatražite pomoć.

Obraćanje Microsoftovoj podršci

Mobilni korisnici mogu se obratiti podršci tako što će otvoriti aplikaciju OneDrive i lagano protresti uređaj.

Podrška zajednice. Zajednice vam pomažu da postavite pitanja, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem. Pitajte Microsoftovu zajednicu. Ne otkrivajte osobne ili osjetljive podatke na javnim forumima.