Microsoft Teams의 Q&A

적용 대상

Teams Microsoft Teams

이 문서의 내용

Q&A 설정

Q&A 설정

타운홀 또는 웨비나와 같은 구조화된 대규모 모임의 참석자 질문을 관리할 수 있도록 Q&A를 설정합니다.

Outlook에서

새 일정 이벤트를 엽니다.
창 맨 위에서 모임 옵션을 선택합니다.
Q&A 사용으로 이동하여 예 토글을 선택합니다.

일정에서

Teams에서 CalendarTeams 선택합니다.
이벤트를 선택합니다.
이벤트 보기를 선택합니다 .
옵션 을 선택합니다.
참가 아이콘에서 Q&A 토글을 켭니다.
적용을 선택합니다.

모임 또는 이벤트 중

Teams에서 구성한 모임에 참가합니다.
컨트롤> 선택 모임 컨트롤에서더 많은 옵션을 봅니다.
참가 아이콘에서 Q&A 토글을 켭니다.
적용을 선택합니다.

참고

Q&A는 참석자가 모임 중에 모임 창에서 사용하거나 모임 채팅의 탭으로 사용할 수 있습니다.

Q&A 설정 모범 사례

모임 옵션에는 더 원활한 Q&A 환경을 위해 적용할 수 있는 추가 설정이 있습니다.

역할 에서 공동 이끌이 추가: 공동 주최자 선택: 공동 주최자는 Q&A를 조정하고 관리하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
모임 채팅 끄기(선택 사항): 참석자가 Q&A 외에 모임 채팅을 사용하지 않게 하려면 모임 채팅 드롭다운 메뉴에서 끄기를 선택합니다.

Q&A 관리

Q&A를 관리하는 사람은 질문을 조정하고 Q&A 설정을 변경할 수 있습니다. 기본적으로 이끌이와 공동 이끌이가 Q&A를 관리할 수 있습니다. Teams 타운홀과 웨비나에서는 발표자 또한 Q&A를 관리할 수 있습니다.

타운홀 또는 웨비나에서 Q&A 관리자 설정을 변경하려면 다음을 수행합니다.

Teams에서 CalendarTeams 선택합니다.
타운홀 또는 웨비나 세부 정보를 엽니다.
모임 옵션 선택 >참여 아이콘 .
Q&A 관리자 설정 드롭다운 메뉴에서 옵션을 선택합니다.
적용을 선택합니다.

이 설정은 타운홀 또는 웨비나 이전, 도중 또는 이후에 언제든지 변경할 수 있습니다. 현재 Q&A를 한 번에 관리할 수 있는 사용자 수에는 제한이 없습니다.

참고

발표자 Q&A 관리는 타운홀과 웨비나에서만 사용할 수 있습니다. 다른 모임 및 이벤트의 Q&A는 이끌이와 공동 이끌이만 관리할 수 있습니다.
조직의 발표자나 Microsoft 365 로그온이 있는 외부 발표자만 Q&A를 관리할 수 있습니다.

Q&A 질문 조정

질문이 Q&A 피드에 표시되기 전에 조정을 켜서 질문을 검토하고 승인합니다. 게시된 질문에 대한 응답은 조정되지 않습니다. 이벤트 수명 주기 동안 언제든지 조정을 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.

Q&A에 조정을 켜려면 다음을 수행합니다.

모임 컨트롤에서 Q&A 선택합니다.
Q&A 창에서 설정 설정 관리 선택합니다.
저장을 선택합니다.

비공개 회신

비공개 응답은 조정자가 검토 중인 질문에 응답할 수 있도록 조정과 함께 기본적으로 사용할 수 있습니다. 비공개 응답은 조정자와 질문을 한 참석자에게만 표시됩니다. 참석자는 내 질문 피드에서 자신의 질문을 보고 비공개 응답에 응답할 수 있습니다. 질문이 게시되면 비공개 응답이 삭제됩니다.

참고

익명 게시물에는 비공개 응답을 사용할 수 없습니다.

게시물 검토 및 회신

조정이 켜져 있으면 Q&A 창에 세 개의 탭이 표시됩니다.

검토 중: 새 질문이 검토 중 탭에 표시됩니다. 조정자가 질문을 검토할 수 있습니다.
게시됨: 게시된 질문이 게시됨 탭으로 이동되고 모든 참석자에게 표시됩니다.
해제됨: 해제된 질문은 원하는 경우 나중에 게시할 수 있습니다. 조정자는 해제된 질문에 비공개로 응답할 수 없습니다.

각 중재자는 자신으로 또는 모임자 로서 응답하거나 게시할 수 있어 중재자 간에 보다 통일된 목소리를 낼 수 있습니다. 이끌이로 게시하면 Q& A 창에서 참석자 및 다른 이끌이에게 이름이 숨겨집니다. 모임 이끌이는 다운로드한 Q&A 보고서에서 모든 사용자의 ID를 계속 볼 수 있습니다.

본인 또는 이끌이로 게시하거나 회신하도록 전환하려면:

다음으로 게시: 옆에 있는 이끌이 또는 이름을 선택합니다.
전환하려면 다른 옵션을 선택합니다.

이끌이로서 Microsoft Teams Q&A에 게시하는 스크린샷.

중요

이끌이로서의 게시물 및 회신은 규정 준수를 위해 개인과 연결된 상태로 유지됩니다.

참석자 Q&A 환경

참석자는 데스크톱, 모바일 및 웹용 Teams에서 Q&A에 참여할 수 있습니다. 참석자는 모임 조정 여부에 관계없이 단일 Q&A 피드만 볼 수 있습니다. 그곳에서 질문을 게시하고, 응답하고, 찬성하고, 반응할 수 있습니다.

조정된 Q&A에서 사람들이 질문을 게시하면 질문이 수신되었다는 알림이 표시되고, 질문은 조정자의 승인을 거쳐 게시됩니다.

참고

모임 용량을 초과한 보기 전용 참석자는 Q&A를 사용할 수 없습니다.

질문 찬성

참석자는 특정 질문을 지지하거나 동의할 때 찬성할 수 있습니다. 각 참석자는 각 질문에 한 번 찬성할 수 있습니다.

질문에 찬성하려면 다음을 수행합니다.

모임 컨트롤에서 Q&A 선택합니다.
질문의 맨 아래에 표시되는 화살표를 선택합니다.

참석자는 정렬을 선택하여 찬성표가 가장 많은 질문을 볼 수 >가장 많은 찬성표를 받았습니다.

찬성 끄기

Q&A에 대한 찬성은 기본값으로 켜져 있지만, 끌 수 있습니다.

Q&A에서 찬성을 끄려면 다음을 수행합니다.

모임 컨트롤에서 Q&A 선택합니다.
Q&A 창에서 설정 설정 관리 선택합니다.
찬성 토글을 끕니다.
저장을 선택합니다.

익명의 질문 및 댓글 허용

Q&A를 켠 후 참석자가 익명으로 질문하고 댓글을 게시하도록 허용할 수 있습니다.

익명의 질문 및 댓글을 허용하려면 다음을 수행합니다.

모임 컨트롤에서 Q&A 선택합니다.
Q&A 창에서 설정 설정 관리 선택합니다.
익명 게시물 및/또는 익명 댓글 토글을 켭니다.

게시된 질문 또는 댓글은 참석자와 연결되지 않으므로 organization에서 추적할 수 없습니다. 중재자는 언제든지 기능을 끌 수 있습니다. 이렇게 한 후에는 이전의 익명 질문과 댓글이 익명으로 유지됩니다.

조정을 사용하도록 설정하면 익명 질문을 조정할 수 있지만 익명 댓글을 조정할 수는 없습니다. 익명이 아닌 댓글을 조정할 수 없는 것과 비슷합니다.

중요

익명 질문에 대한 응답과 반응은 익명으로 표시되지 않습니다. 익명 댓글에 대한 반응도 익명이 아닙니다. 익명성을 유지하려면 반응을 사용하지 않도록 설정하는 것이 좋습니다.

질문 보관

되풀이하는 모임 또는 이벤트에서 발생한 질문을 Q&A로 보관하여 기본 피드의 관련성과 최신 상태를 유지합니다.

이끌이는 기본 Q&A 피드의 특정 질문이나 모든 질문을 보관할 수 있습니다. 질문이 보관되면 보관됨 피드로 이동됩니다. 이끌이는 언제든지 질문을 보관 취소하고 기본 Q&A 피드로 다시 이동시킬 수 있습니다.

Q&A 질문을 보관하려면 다음을 수행합니다.

모임 컨트롤에서 Q&A 선택합니다.
- 현재 피드에 있는 모든 질문을 보관하려면 모두 아카이브 모든 > 아카이브예를 선택합니다.
- 특정 질문을 보관하려면 질문 위로 마우스를 가져간 다음 추가 옵션>아카이브 보관하려는 질문 옆에 있는 를 선택합니다.