À propos du stockage | Quotas | de stockageFAQ sur le stockage
Forum aux questions
Développez la section ci-dessous pour en savoir plus sur le stockage Microsoft.
Dois-je acheter plus de stockage ?
Utilisateurs gratuits sans abonnement Microsoft 365
Vous disposez de 5 Go de stockage cloud gratuit avec votre compte Microsoft partagé entre vos fichiers et photos dans OneDrive, les pièces jointes dans Outlook.com et vos applications Microsoft 365. Vous bénéficiez également de 15 Go d’espace de stockage de messagerie Outlook.com gratuit, qui est distinct de votre stockage cloud Microsoft.
Vous n’aurez besoin d’acheter plus de stockage que si vous souhaitez utiliser plus que l’allocation de stockage gratuite.
Abonnés Microsoft 365
Si vous êtes déjà titulaire d’un abonnement Microsoft 365 Personnel & Famille, vous pouvez ajouter encore plus de stockage de fichiers au 1 To déjà inclus dans votre abonnement Microsoft 365. Seul le titulaire du compte d’abonnement peut étendre son espace de stockage. Étendre votre OneDrive.
Vous n’aurez besoin d’acheter plus de stockage que si vous souhaitez utiliser plus que l’allocation de stockage incluse.
Les limites de boîte aux lettres du consommateur sont limitées à 100 Go. Si vous avez besoin de plus d’espace pour votre boîte aux lettres, consultez nos offres Entreprise.
Pourquoi ne puis-je pas voir l’espace de stockage que j’ai acheté ?
Si vous avez acheté de l’espace de stockage supplémentaire, mais que vous ne le voyez pas, procédez comme suit.
- Accédez à Gérer le stockage, actualisez la page et case activée si le stockage supplémentaire est visible. Vous devrez peut-être attendre 24 heures avant que les modifications apportées à votre stockage ne s’affichent.
- Si votre quota n’a toujours pas été mis à jour après 24 heures, essayez de dissocier et de lier à nouveau votre compte OneDrive. En savoir plus.
Puis-je partager mon espace de stockage ?
Si vous avez un abonnement ou un Microsoft 365 Basic abonnement Microsoft 365 Personnel, non.
Si vous avez un abonnement Microsoft 365 Famille, oui ! Vous pouvez partager votre espace de stockage d’abonnement avec un maximum de 5 autres personnes. Chaque personne avec qui vous partagez reçoit 1 To de stockage. Chaque personne peut partager des dossiers afin que vous puissiez tous profiter au maximum de votre espace de stockage.
Comment puis-je réduire mon stockage cloud ?
Lisez Comment réduire votre stockage cloud pour plus de conseils sur la façon de propre vos e-mails, de supprimer des fichiers et de réduire votre stockage.
Qu’arrive-t-il à mon stockage cloud si j’annule mon abonnement ?
Si vous annulez un Microsoft 365 Basic ou Microsoft 365 Personnel abonnement, votre allocation de stockage revient à 5 Go de stockage cloud, qui inclut vos pièces jointes OneDrive et Outlook.com, et 15 Go de stockage Outlook.com. Si vous annulez un abonnement Microsoft 365 Famille, toutes les personnes avec lesquelles vous avez partagé votre abonnement verront leurs allocations de stockage réduites.
Si vous ou les personnes avec lesquelles vous avez partagé un abonnement avez utilisé plus que les allocations gratuites, vous ne pourrez pas charger, modifier ou synchroniser de nouveaux fichiers (par exemple, pellicule) sur votre OneDrive, et vous ne pourrez pas envoyer ou recevoir d’e-mails dans Outlook.com.
Qu’est-il arrivé à mon forfait OneDrive 100 Go ?
Les offres OneDrive100 Go ont été mises à niveau vers un Microsoft 365 Basic abonnement.
Vous bénéficiez ainsi d’une boîte aux lettres sans publicité et d’un accès à des experts de l’assistance sans frais supplémentaires. Cette période est valide pour la même période que votre abonnement OneDrive existant.
En savoir plus sur Microsoft 365 Basic.
Pourquoi mon compte OneDrive est-il figé ?
Vous pouvez voir un « Compte bloqué » ou « Code d’erreur 0x8004def7 » si vous avez dépassé votre allocation de stockage et/ou si vous ne vous êtes pas connecté depuis longtemps. Ne vous inquiétez pas, car vos fichiers s’y trouvent toujours. Il vous suffit de repasser sous votre quota de stockage Microsoft pour avoir de nouveau accès à vos fichiers. Apprenez-en davantage.
Ce qui est inclus dans mon stockage Microsoft
Stockage cloud
Votre quota de stockage Microsoft s’applique à votre compte Microsoft personnel et inclut :
- Fichiers et photos OneDrive, par exemple, les fichiers que vous stockez, chargez ou synchronisez à partir de votre ordinateur ou appareil mobile, tels que la pellicule mobile, les captures d’écran et autres fichiers et photos qui ont été enregistrés dans votre OneDrive.
- Éléments contenus dans votre Corbeille OneDrive.
- Outlook.com des pièces jointes et envoyez des images en ligne par e-mail.
- Pièces jointes & enregistrements de messages Microsoft Teams.
- Fichiers de notes de réunion et d’idées Loop.
- Images faisant partie de vos projets Designer.
Stockage de boîtes aux lettres
Votre quota de stockage d’e-mails Outlook.com inclut les éléments suivants :
- E-mails associés à votre compte Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Live ou MSN).
- Outlook.com des pièces jointes et envoyez des images en ligne par e-mail.
- éléments de calendrier.
- Contacts.
- Messages supprimés.
Pourquoi Outlook.com pièces jointes se trouvent-elles dans les deux listes ?
Le stockage Microsoft inclut tous vos documents, fichiers, photos et vidéos stockés dans les applications et services Microsoft 365 gratuits, y compris les pièces jointes Outlook.com.
Nous autoriserons toujours Outlook.com utilisateurs à conserver leur limite de stockage d’e-mails gratuits de 15 Go qu’ils peuvent utiliser dans Outlook.com uniquement. Nous ne voulions pas réduire cette limite pour les utilisateurs.
En outre, nous voulions également minimiser les interruptions pour nos clients Outlook.com existants en maintenant cette limite de stockage inchangée. Le stockage Microsoft offre aux utilisateurs un moyen simple de voir comment ils utilisent le stockage dans toutes les applications et expériences croissantes incluses dans Microsoft 365.
Qu’advient-il des e-mails qui m’ont été envoyés alors que j’ai dépassé le quota ?
Tous les e-mails qui vous sont envoyés sont retournés à l’expéditeur. Une fois que vous avez libéré de l’espace de stockage ou acheté plus de stockage, l’expéditeur doit renvoyer l’e-mail.
Que signifie « Le stockage unifié Microsoft est plein » ?
Ce message signifie que vous avez dépassé votre quota de stockage cloud.
Si vous dépassez votre stockage Microsoft :
- Vous ne pourrez pas charger, modifier ou synchroniser de nouveaux fichiers (par exemple, pellicule) sur votre OneDrive. Vos fichiers existants seront conservés, mais ils seront en lecture seule.
- Vous ne serez pas en mesure d’envoyer ou de recevoir des e-mails dans Outlook.com, même si vous n’avez pas dépassé votre quota de stockage d’e-mails.
- Vous ne serez pas en mesure d’envoyer ou de recevoir des messages Microsoft Teams contenant des pièces jointes.
- Après 6 mois, nous pouvons supprimer votre OneDrive et tous les fichiers qu’il contient. Une fois supprimés, ces fichiers ne sont pas récupérables.
Si vous dépassez votre espace de stockage d’emails :
Vous ne serez pas en mesure d’envoyer ou de recevoir des e-mails dans Outlook.com.
Remarque
Tous les e-mails qui vous sont envoyés sont retournés à l’expéditeur. Une fois que vous êtes revenu sous votre quota de stockage, l’expéditeur devra renvoyer l’e-mail.
Pour repasser sous votre quota de stockage :
Si vous êtes un utilisateur gratuit, vous pouvez acheter un abonnement.
Si vous êtes déjà titulaire d’un abonnement Microsoft 365 Personnel & Famille, vous pouvez ajouter encore plus de stockage de fichiers au 1 To déjà inclus dans votre abonnement Microsoft 365. Seul le titulaire du compte d’abonnement peut étendre son espace de stockage.
Les limites de boîte aux lettres du consommateur sont limitées à 100 Go. Pour revenir en dessous de votre quota de stockage, vous devez libérer de l’espace de stockage. Si vous avez besoin de plus de 100 Go de boîte aux lettres, consultez nos offres Entreprise.