À propos du stockage | Quotas | de stockageFAQ sur le stockage
Forum aux questions
Dois-je acheter plus de stockage ?
Non, pas nécessairement. La nécessité d’avoir davantage de stockage dépend de votre abonnement et de votre utilisation actuelle.
Utilisateurs gratuits sans abonnement Microsoft 365
Vous bénéficiez de 5 Go de stockage cloud gratuit avec votre compte Microsoft, partagés entre vos fichiers et photos dans OneDrive, vos pièces jointes dans Outlook.com et les applications Microsoft 365. Vous bénéficiez également de 15 Go d’espace de stockage de messagerie Outlook.com gratuit, qui est distinct de votre stockage cloud Microsoft.
Il vous suffit d’acheter plus de stockage si vous souhaitez utiliser plus que l’allocation de stockage gratuite.
Abonnés Microsoft 365
Si vous êtes déjà abonné à Microsoft 365 Personnel, Famille, Premium ou Professionnel, vous pouvez ajouter un espace de stockage de fichiers supplémentaire aux 1 To ou 2 To inclus dans votre abonnement Microsoft 365. Seul le titulaire du compte d’abonnement peut étendre son espace de stockage. Étendre votre OneDrive.
Vous devez uniquement acheter plus de stockage que si vous souhaitez utiliser plus que l’allocation de stockage incluse.
Remarque
À compter du 8 octobre 2026, tous les nouveaux abonnés Microsoft 365 Famille et Premium, y compris ceux qui rachètent un abonnement expiré, bénéficient de 2 To de stockage cloud partagé sur OneDrive. Les nouveaux abonnés Microsoft 365 Pro bénéficient de 5 To d’espace de stockage cloud partagé sur OneDrive. À partir du 2 mai 2027, les abonnés Microsoft 365 Famille et Premium existants bénéficieront de 2 To d’espace de stockage cloud partagé sur OneDrive lors du renouvellement de leur abonnement. Le stockage partagé signifie que l’allocation de stockage cloud est partagée entre tous les membres d’un abonnement partagé. La boîte aux lettres, les fichiers et les dossiers de chaque personne restent privés. Tous les types d’abonnement peuvent être étendus jusqu’à 10 To pour offrir à tout le monde encore plus d’espace de stockage OneDrive.
Les boîtes aux lettres grand public sont limitées à 100 Go. Si vous avez besoin de plus d’espace pour votre boîte aux lettres, consultez nos offres Entreprise.
Le stockage acheté doit-il apparaître immédiatement ?
Non. L’affichage de l’espace de stockage acheté peut prendre jusqu’à 24 heures. Si vous ne voyez pas l’espace de stockage supplémentaire, procédez comme suit :
- Accédez à Gérer le stockage, actualisez la page et vérifiez si le stockage supplémentaire est visible. Vous devrez peut-être attendre 24 heures pour que les modifications apportées à votre espace de stockage apparaissent.
- Si votre quota n’a pas été mis à jour après 48 heures, contactez le support.
Puis-je partager mon espace de stockage ?
Oui. Si vous avez un abonnement Microsoft 365 Famille, Premium ou Pro, son stockage est partagé entre ses membres.
Vous ne pouvez pas partager le stockage d’un abonnement ou d’un Microsoft 365 Basic abonnement Microsoft 365 Personnel.
À compter du 8 octobre 2026, tous les nouveaux abonnés Microsoft 365 Famille et Premium, y compris ceux qui rachètent un abonnement expiré, bénéficient de 2 To de stockage cloud partagé sur OneDrive. Les nouveaux abonnés Microsoft 365 Pro bénéficient de 5 To d’espace de stockage cloud partagé sur OneDrive. À partir du 2 mai 2027, les abonnés Microsoft 365 Famille et Premium existants bénéficieront de 2 To d’espace de stockage cloud partagé sur OneDrive lors du renouvellement de leur abonnement. Le stockage partagé signifie que l’allocation de stockage cloud est partagée entre tous les membres d’un abonnement partagé. La boîte aux lettres, les fichiers et les dossiers de chaque personne restent privés. Tous les types d’abonnement peuvent être étendus jusqu’à 10 To pour offrir à tout le monde encore plus d’espace de stockage OneDrive.
Puis-je réduire mon utilisation du stockage cloud ?
Oui. Lisez Comment réduire votre stockage cloud pour connaître les étapes visant à nettoyer vos e-mails, à supprimer des fichiers et à réduire votre utilisation du stockage.
L’annulation de mon abonnement réduit-elle mon allocation de stockage cloud ?
Oui. Si vous annulez un abonnement ou un Microsoft 365 Basic abonnement Microsoft 365 Personnel , votre allocation de stockage cloud revient à 5 Go, ce qui couvre vos fichiers OneDrive et Outlook.com pièces jointes. Vous bénéficiez également de 15 Go de stockage Outlook.com. Si vous annulez un abonnement Microsoft 365 partagé, les autorisations de stockage pour les personnes avec lesquelles vous l’avez partagé sont également réduites.
Si vous ou une personne avec laquelle vous avez partagé votre abonnement avez utilisé plus que les allocations gratuites, vous ne pouvez pas charger, modifier ou synchroniser de nouveaux fichiers (par exemple, pellicule) sur votre OneDrive, et vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir d’e-mails dans Outlook.com.
Le plan OneDrive de 100 Go a-t-il été remplacé par Microsoft 365 Basic ?
Oui. Les plans OneDrive de 100 Go ont été mis à niveau vers un Microsoft 365 Basic abonnement.
Cet abonnement vous permet de bénéficier d’une boîte aux lettres sans publicité et d’un accès à des experts du support technique sans frais supplémentaires. Elle dure la même période que votre abonnement OneDrive existant.
En savoir plus sur Microsoft 365 Basic.
Le dépassement de mon allocation de stockage peut-il bloquer mon compte OneDrive ?
Oui. Un message « Compte figé » ou « Code d’erreur 0x8004def7 » peut s’afficher si vous dépassez votre allocation de stockage ou si vous ne vous connectez pas pendant une longue période. Vos fichiers restent dans OneDrive, mais vous devez repasser sous votre quota de stockage Microsoft pour y accéder à nouveau. Découvrez comment débloquer votre compte OneDrive.
Le stockage Microsoft inclut-il des fichiers, des photos et du contenu d’application ?
Oui. Le stockage Microsoft comprend le contenu cloud et de boîte aux lettres suivant :
Stockage cloud
Votre quota de stockage Microsoft s’applique à votre compte Microsoft personnel et inclut :
- Fichiers et photos OneDrive, y compris les fichiers que vous stockez, chargez ou synchronisez à partir de votre ordinateur ou appareil mobile, tels que les photos de la pellicule de votre appareil mobile et les captures d’écran.
- Éléments contenus dans votre Corbeille OneDrive.
- Outlook.com des pièces jointes et envoyez des images en ligne par e-mail.
- Pièces jointes et enregistrements de messages Microsoft Teams.
- Fichiers de notes et d’idées de réunion Loop.
- Images faisant partie de vos projets Designer.
Stockage de boîtes aux lettres
Votre quota de stockage d’e-mails Outlook.com inclut les éléments suivants :
- E-mails associés à votre compte Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Live ou MSN).
- Outlook.com des pièces jointes et envoyez des images en ligne par e-mail.
- éléments de calendrier.
- Contacts.
- Messages supprimés.
Outlook.com pièces jointes sont-elles prises en compte à la fois dans le stockage dans le cloud et dans la boîte aux lettres ?
Oui. Le stockage Microsoft inclut tous vos documents, fichiers, photos et vidéos stockés dans les applications et services Microsoft 365 gratuits, y compris les pièces jointes Outlook.com.
Outlook.com utilisateurs conservent leur limite existante de stockage d’e-mails gratuits de 15 Go pour une utilisation dans Outlook.com uniquement. Microsoft n’a pas réduit cette limite.
Afin de minimiser les interruptions pour les clients Outlook.com existants, Microsoft a maintenu la limite de stockage inchangée. Le stockage Microsoft offre aux utilisateurs un moyen simple de voir comment ils utilisent le stockage dans toutes les applications et expériences croissantes incluses dans Microsoft 365.
Des e-mails me sont-ils remis alors que je dépasse le quota ?
Non. Si vous avez dépassé le quota, le message est renvoyé à l’expéditeur. Une fois que vous avez libéré de l’espace de stockage ou acheté plus de stockage, l’expéditeur doit renvoyer l’e-mail.
Le message « Le stockage unifié Microsoft est plein » signifie-t-il que j’ai dépassé mon quota de stockage cloud ?
Oui. Ce message signifie que vous avez dépassé votre quota de stockage cloud.
Si vous dépassez votre stockage Microsoft :
- Vous ne pouvez pas charger, modifier ou synchroniser de nouveaux fichiers (par exemple, pellicule) sur votre OneDrive. Vos fichiers existants sont conservés, mais ils ne sont en lecture seule.
- Vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir d’e-mails dans Outlook.com, même si vous n’avez pas dépassé votre quota de stockage d’e-mails.
- Vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de messages Microsoft Teams contenant des pièces jointes.
- Après six mois, Microsoft peut supprimer votre OneDrive et tous les fichiers qu’il contient. Vous ne pouvez pas récupérer les fichiers après leur suppression.
Si vous dépassez votre espace de stockage d’emails :
Vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir d’e-mails dans Outlook.com.
Remarque
Tous les e-mails qui vous sont envoyés sont retournés à l’expéditeur. Lorsque vous revenez sous votre quota de stockage, l’expéditeur doit renvoyer l’e-mail.
Pour repasser sous votre quota de stockage :
Si vous utilisez la version gratuite, vous pouvez acheter un abonnement.
Si vous êtes abonné Microsoft 365 Personnel, Famille, Premium ou Professionnel, vous pouvez ajouter davantage de stockage de fichiers à celui inclus dans votre abonnement. Seul le titulaire du compte d’abonnement peut étendre le stockage.
Les boîtes aux lettres grand public sont limitées à 100 Go. Pour revenir en dessous de votre quota de stockage, vous devez libérer de l’espace de stockage. Si vous avez besoin d’une boîte aux lettres de plus de 100 Go, consultez nos offres Entreprise.