La réinstallation de Microsoft OneDrive permet parfois de résoudre des problèmes de synchronisation et de réinitialiser tous les paramètres de OneDrive. OneDrive effectuera une synchronisation complète après la réinstallation.
Vous ne perdez aucune donnée en désinstallant OneDrive. Votre dossier OneDrive cessera de se synchroniser, mais tous les fichiers ou données que vous avez dans OneDrive seront toujours disponibles lorsque vous vous connecterez à OneDrive.com.
Réinstaller OneDrive pour Windows
L’application OneDrive est fournie avec certaines versions de Windows 10 et 11.
Cliquez sur le bouton Démarrer , tapez Programmes dans la zone de recherche, puis sélectionnez Ajouter ou supprimer des programmes.
Sous Applications & fonctionnalités , recherchez et sélectionnez Microsoft OneDrive.
Remarque
- Microsoft OneDrive est une application de sauvegarde et de synchronisation, disponible en téléchargement à partir du OneDrivesite Web.
- OneDrive de Microsoft Corporation est une application disponible à partir de l’application Microsoft Store, qui vous permet d’afficher votre OneDrive. Il est possible qu’une ou deux applications soient installées (ce qui est acceptable), mais l’application Store n’effectue pas de sauvegarde et de synchronisation de vos fichiers.
Sélectionnez Désinstaller. Si vous êtes invité à saisir un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou la confirmation.
Si vous avez besoin de sauvegarder et de synchroniser vos fichiers, téléchargez l’application Microsoft OneDrive à partir du site web.
Conseil
Si vous avez seulement besoin d’afficher votre OneDrive, téléchargez l’application OneDrive à partir du Microsoft Store. Si vous ne savez pas quelle application installer, consultez De quelle application ai-je besoin ?
Ouvrez le fichier téléchargé et suivez les invites pour vous connecter et commencer.
Remarque
- Si vous aviez choisi de ne synchroniser que quelques dossiers avant la réinitialisation, vous devrez recommencer une fois la synchronisation terminée. Pour plus d’informations, voir Choisir quels dossiers OneDrive synchroniser avec votre ordinateur.
- Vous devrez effectuer cette opération pour vos dossiers OneDrive professionnel ou scolaire.
Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?
Support du compte. Pour obtenir de l’aide sur votre compte Microsoft et vos abonnements, consultez l’aide sur la facturation & le compte.
Support technique. Pour obtenir un support technique, sélectionnez Contacter le Support Microsoft ci-dessous, entrez votre problème et sélectionnez Obtenir de l’aide.
Les utilisateurs mobiles peuvent contacter l’assistance en ouvrant l’application OneDrive et en secouant légèrement votre appareil.
Support de la communauté. Les communautés vous permettent de poser des questions, de donner votre avis et de bénéficier de l’avis d’experts aux connaissances approfondies. Demandez à la communauté Microsoft. Ne divulguez pas d’informations personnelles ou sensibles dans les forums publics.