Si vous recevez le message « Votre compte n’est actuellement pas disponible » lorsque vous essayez d’accéder à votre OneDrive, votre compte a peut-être été temporairement bloqué en raison d’un volume de trafic inhabituellement important, d’une activité suspecte ou d’une violation du Contrat de services Microsoft ou du code de conduite.
Remarque
Si vous avez récemment vérifié votre compte Microsoft en entrant un code de sécurité reçu par SMS ou si vous avez partagé un grand nombre de fichiers, vous pourrez accéder à votre compte dans les 24 heures.
Pour case activée votre compte status ou réactiver votre compte, accédez à la page de réinitialisation du compte des services Microsoft et suivez les instructions à l’écran.
Voir aussi Autres correctifs pour les problèmes récents liés à OneDrive.
Avez-vous besoin d’une aide supplémentaire ?
Prise en charge du compte. Pour obtenir de l’aide sur votre compte et vos abonnements Microsoft, consultez Aide sur la facturation & compte.
Support technique. Pour le support technique, sélectionnez Contacter Support Microsoft ci-dessous, entrez votre problème, puis sélectionnez Obtenir de l’aide.
Les utilisateurs mobiles peuvent contacter le support technique en ouvrant l’application OneDrive et en agitant doucement votre appareil.
Support de la communauté. Les communautés vous aident à poser des questions, à faire des commentaires et à écouter des experts possédant de riches connaissances. Demandez à la communauté Microsoft. Ne divulguez pas d’informations personnelles ou sensibles dans les forums publics.