Résoudre les problèmes de synchronisation liés à OneDrive

Nous sommes désolés d’apprendre que vous éprouvez des difficultés à synchroniser votre OneDrive. Sélectionnez l’icône que vous voyez sur votre PC dans la liste ci-dessous, et nous allons vous montrer les étapes pour vous aider à effectuer la synchronisation à nouveau.

Remarque

  • Si vous ne voyez aucune icône OneDrive dans la barre des tâches ou la zone de notification, il se peut que les icônes aient été déplacées ou que OneDrive n’est pas en cours d’exécution. Apprenez-en davantage.
  • Si vous dépassez votre espace de stockage Microsoft, vous ne pourrez pas charger, modifier ou synchroniser de nouveaux fichiers (par exemple, pellicule) sur votre OneDrive. Apprenez-en davantage.

Fenêtres

icône d’erreur Synchronisation OneDrive erreur de synchronisation personnelle OneDrive

OneDrive Entreprise icône d’erreur de synchronisation Erreur de synchronisation OneDrive professionnel/scolaire

macOS

OneDrive pour Mac icône d’erreur de synchronisation OneDrive pour Mac erreurs de synchronisation

Explorateur de fichiers Windows / macOS Finder

Erreur de synchronisation de l’Explorateur de fichiers OneDrive Synchronisation OneDrive erreur

Icône de traitement des modifications dans l’Explorateur de fichiers OneDrive

Fichier windows Explorateur de fichiers verrouillé Fichier verrouillé

Commun

Icône oneDrive de traitement des modifications ou OneDrive Entreprise icône de traitement des modificationsOneDrive traitement des modifications

Icône OneDrive en pause ou OneDrive Entreprise icône en pauseOneDrive en pause

Icône OneDrive complète Compte OneDrive presque plein

Icône de notification de compte OneDrive figé , plein, verrouillé ou figé

OneDrive non exécuté icône OneDrive non connecté

Mobile

Icône active Android OneDrive Notification active OneDrive dans Android

Icône Android Résoudre les problèmes de OneDrive pour Android

Icône iOS Résoudre les problèmes liés à OneDrive pour iOS

Aucune de ces réponses

Si vous ne voyez pas l’icône OneDrive que vous recherchez, en savoir plus sur les icônes OneDrive.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de dissocier/ressocier votre compte OneDrive ou utilisez notre outil de résolution des problèmes de support guidé ci-dessous.

Démarrer l’utilitaire de résolution des problèmes

Voir aussi

Impossible de se connecter à OneDrive

Enregistrer votre pellicule dans Android etiOS

Annulation ou arrêt de la synchronisation dans OneDrive

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Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?

Important

La prise en charge de l’ancienne application de synchronisation OneDrive Entreprise par SharePoint Online a expiré. Si vous voyez cette icône OneDrive Entreprise dans votre barre des tâches, lisez cet article pour en savoir plus. 

Prise en charge du compte. Pour obtenir de l’aide sur votre compte et vos abonnements Microsoft, consultez Aide sur la facturation & compte.

Support technique. Pour le support technique, sélectionnez Contacter Support Microsoft ci-dessous, entrez votre problème, puis sélectionnez Obtenir de l’aide.

Contact Support Microsoft

Les utilisateurs mobiles peuvent contacter le support technique en ouvrant l’application OneDrive et en agitant doucement votre appareil.

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