Dissocier et reconnecter OneDrive

La dissociation et le rattachement de votre ordinateur à OneDrive peuvent vous aider à résoudre certains problèmes de synchronisation.

Vous pouvez également utiliser ces mêmes étapes pour déplacer votre OneDrive vers un nouvel emplacement, tel qu’un lecteur de disque externe.

Remarque

Aucune donnée ne sera perdue en dissociant et en liant à nouveau votre Espace OneDrive. Vos dossiers locaux sont simplement déconnectés du cloud pendant un court instant. Toutes les modifications apportées lorsque vous n’êtes pas lié seront synchronisées une fois la nouvelle liaison terminée.

  1. Sélectionnez le cloud OneDrive dans votre zone de notification pour afficher la fenêtre contextuelle de OneDrive.
    Icônes OneDrive bleues et blanches
  2. Sélectionnez l’icône Aide et paramètres De OneDrive Paramètres, puis sélectionnez Paramètres.
  3. Accédez à l’onglet Compte .
    Capture d’écran montrant l’onglet Compte dans les paramètres OneDrive.
  4. Sélectionnez Dissocier ce PC, puis Dissocier le compte.

Effacer les informations d’identification de connexion

  1. Appuyez sur la touche Windows WindowsLogo + R pour ouvrir une boîte de dialogue « Exécuter ».
  2. Entrez le chemin %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings, puis sélectionnez OK.
  3. Supprimez le fichierPreSignInSettingsConfig.json.

  1. Connectez-vous lorsque vous y êtes invité.

    Conseil

    Si OneDrive ne s’ouvre pas, appuyez sur la touche WindowsLogo , tapez OneDrive , puis sélectionnez l’application OneDrive.

  2. Lorsque vous vous connectez, OneDrive vous invite à indiquer qu’un dossier existe déjà : sélectionnez Utiliser ce dossier.

    Conseil

    Sélectionnez Choisir un nouveau dossier si vous souhaitez déplacer votre OneDrive vers un nouvel emplacement.

  3. OneDrive va maintenant synchroniser vos fichiers et dossiers sur votre ordinateur. OneDrive ne téléchargera pas tous vos fichiers (uniquement leurs espaces réservés pour économiser de l’espace, en savoir plus), mais cela prendra encore un certain temps.

  4. Une fois que vos fichiers ont été resynchronisés, vous pouvez nettoyer l’affichage des dossiers ordinateur et choisir les dossiers à synchroniser avec votre PC.

  5. Si vous rencontrez toujours des problèmes de synchronisation OneDrive, essayez Réinitialiser OneDrive.

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Prise en charge du compte. Pour obtenir de l’aide sur votre compte et vos abonnements Microsoft, consultez Aide sur la facturation & compte.

Support technique. Pour le support technique, sélectionnez Contacter Support Microsoft ci-dessous, entrez votre problème, puis sélectionnez Obtenir de l’aide.

Contact Support Microsoft

Les utilisateurs mobiles peuvent contacter le support technique en ouvrant l’application OneDrive et en agitant doucement votre appareil.

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