Si la sauvegarde de l’appareil photo OneDrive ne fonctionne pas, ou si certaines de vos photos et vidéos ne sont pas chargées, case activée votre connexion, les paramètres de sauvegarde de l’appareil photo, l’espace de stockage et les paramètres de l’appareil.
Commencez par ces vérifications de recul de caméra
Sur un appareil Android, iPhone ou iPad, commencez par ces vérifications. Après chaque case activée, vérifiez si vos photos ou vidéos manquantes commencent à être téléchargées sur OneDrive.
Vérifiez votre connexion Internet. Vérifiez que votre appareil est connecté à Wi-Fi ou que OneDrive est autorisé à utiliser votre connexion de données mobiles.
Maintenir OneDrive en cours d’exécution. Ouvrez l’application OneDrive et laissez-la fonctionner pendant le téléchargement de vos photos. La fermeture ou la fermeture forcée de OneDrive peut empêcher la sauvegarde automatique de la caméra.
Vérifiez votre stockage. Si votre stockage Microsoft est plein, vous ne pouvez pas charger les photos et vidéos récentes sur OneDrive. Connectez-vous pour vérifier votre utilisation du stockage dans le cas de votre case activée.
Accordez plus de temps aux grandes sauvegardes. Si vous avez beaucoup de photos ou de vidéos, la sauvegarde initiale peut prendre un certain temps. Branchez votre chargeur et laissez votre appareil connecté au Wi-Fi.
Remarque
Sur iPhone et iPad, iOS peut se mettre en veille lors du chargement d’un appareil photo volumineux afin d’économiser l’autonomie de la batterie. Le chargement peut alors prendre plus de temps.
Vérifier les paramètres de recul de la caméra sur Android
Dans l’application OneDrive, appuyez sur l’image de votre compte, puis sur la sauvegarde de la caméra des paramètres
>.
- Assurez-vous que la sauvegarde de la caméra est activée. Vérifiez que vous effectuez une sauvegarde sur le bon compte Microsoft.
- Vérifiez les paramètres de charge. Assurez-vous que la sauvegarde uniquement lors du chargement n’empêche pas les téléchargements.
Vérifier les paramètres de chargement de l’appareil photo sur iPhone ou iPad
Dans l’application OneDrive, appuyez sur l’image de votre compte, puis sur les paramètres>du chargement de l’appareil photo.
- Assurez-vous que le chargement de l’appareil photo est activé. Vérifiez que vous effectuez une sauvegarde sur le bon compte Microsoft.
- Vérifiez les paramètres de données mobiles. Si vous n’utilisez pas Wi-Fi et que vous voulez autoriser les données mobiles, activez Charger à l’aide des données cellulaires.
- Vérifiez les paramètres de la batterie. Branchez votre chargeur, désactivez le mode faible consommation et assurez-vous que OneDrive peut fonctionner en arrière-plan. Découvrez comment activer ou désactiver le mode faible consommation.
Remarque
OneDrive Impossible de télécharger des photos optimisées pour iCloud.
Si la sauvegarde de la Galerie Samsung ne fonctionne pas, consultez les modifications apportées à la Galerie Samsung.
Voir aussi
Enregistrer automatiquement des photos avec OneDrive pour Android et iOS
Résoudre les problèmes de l’application OneDrive pour Android
Résoudre les problèmes de l’application OneDrive pour iOS
Télécharger des vidéos et photos HEVC et HEIF dans OneDrive
Affichage d’images qui ne sont pas mes photos dans OneDrive
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