Ha nem tud bejelentkezni a OneDrive szinkronizálási app-ba, vagy a szinkronizálási alkalmazás azt írja ki, hogy a OneDrive nincs csatlakoztatva, kövesse az alábbi lépéseket az újbóli bejelentkezéshez.
A OneDrive-ba való bejelentkezéssel kapcsolatos problémák megoldása
Nem 
Ha egy szürke OneDrive-ikont lát, rajta egy vonallal áthúzva, az azt jelenti, hogy nincs bejelentkezve.
Válassza a OneDrive ikont, amely szürkén jelenik meg, vagy egy vonallal van áthúzva.
A "OneDrive beállítása" képernyőn adja meg az e-mail-címét és a jelszavát.
Megjegyzés
- Ha elfelejtette felhasználónevét vagy jelszavát, vagy nem tud bejelentkezni személyes Microsoft-fiókjába, használja a Microsoft-fiók bejelentkezési segédjét.
- Csak egy személyes Microsoft-fiókot vehet fel.
- Ha nem tud bejelentkezni a OneDrive munkahelyi vagy iskolai fiókjába, próbáljon új jelszót létrehozni, vagy forduljon a szervezet rendszergazdájához.
Ha be tud jelentkezni, de mégsem tud csatlakozni a OneDrive-hoz, ellenőrizze, hogy az internetszolgáltató tűzfala nem blokkolja-e a OneDrive-ot. Ezt úgy teheti meg, hogy a mobileszközét használja hotspotként. Másik lehetőségként forduljon az internetszolgáltatójához, és ellenőrizze, hogy támogatják-e a Microsoft 365 termékekhez és szolgáltatásokhoz való hozzáférést.
A OneDrive csatlakozási hibáinak elhárítása bejelentkezéskor
Ha egy hibaüzenet arról tájékoztatja, hogy a OneDrive nincs csatlakoztatva, lehet, hogy újra kell indítania a OneDrive-ot.
- Válassza a Windows Start
vagy a macOS Finder lehetőséget, és keresse meg a OneDrive-ot.
Tipp:
Ha a OneDrive app nincs telepítve vagy nem találja, töltse le a legújabb verziót.
Nem lehet bejelentkezni a onedrive.cloud.microsoft szolgáltatásba
Ha a "Kijelölt felhasználói fiók nem létezik a(z) 'Microsoft-szolgáltatások' bérlői fiókban" vagy a "Nem érhető el a '00000003-0000-0ff1-ce00-00000000000' alkalmazás" hibaüzenet jelenik meg, annak az az oka, hogy egy munkahelyi vagy iskolai OneDrive-webhelyre próbál bejelentkezni személyes Microsoft-fiókkal – használja inkább munkahelyi/iskolai Entra-azonosítóját.
Ha munkahelyi/iskolai Entra-azonosítóját használja, és továbbra sem tud bejelentkezni, forduljon a szervezet informatikai ügyfélszolgálatához, ügyfélszolgálatához vagy rendszergazdájához.
További segítségre van szüksége?
Ellenőrizze a OneDrive szolgáltatás állapotát.
Fióktámogatás: Ha segítségre van szükséged a Microsoft-fiókoddal és előfizetéseiddel kapcsolatban, látogass el a fiók & számlázás súgójába.
Technikai támogatás. Technikai támogatásért válassza alább a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálata lehetőséget, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget.
A mobilfelhasználók a OneDrive alkalmazás megnyitásával és az eszköz finom megrázásával léphetnek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.
Közösségi támogatás. A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat. Kérdezze meg a Microsoft Community közösséget. Ne tegyen közzé személyes vagy bizalmas adatokat nyilvános fórumokon.