Nemsokára törlik a OneDrive-omat?
Igen. Ha olyan e-mailt vagy alkalmazás-értesítést kapott, amely szerint "A fájlok törlése megtörténik [dátum]" vagy "A tárterület megtelt, és a fájlok [dátum]on törlődnek", akkor a OneDrive-tárhelye tartalma törlődik az üzenetben vagy értesítésben szereplő napon.
Törlésükre az alábbi okok egyike vagy mindkét oka miatt kerül sor:
- Két éve nem használta a OneDrive-fiókját.
- Túllépte a OneDrive-tárhelykorlátját.
Tipp:
- Ha Ön szerint ez nem vonatkozik Önre, előfordulhat, hogy néhány évvel ezelőtt a munkahelyi vagy iskolai fiókjával hozott létre egy személyes Microsoft-fiókot.
- Ez vonatkozhatott Xboxra, Skype-ra vagy Outlook.com, de létrejött egy OneDrive-fiók is. Ez minden Microsoft-fiók esetén normális.
Mi a teendő, ha arról kapok üzenetet, hogy a fájlok törlésre kerülnek?
Ha meg szeretné akadályozni a OneDrive-fájlok törlését, jelentkezzen be a fiók újraaktiválásához az értesítésben látható dátum előtt.
Tipp:
Miután bejelentkezett, győződjön meg arról, hogy nem lépte túl a OneDrive-tárhelykorlátját.
Ha nem tud bejelentkezni
Elfelejtettem a felhasználónevemet vagy a jelszavamat
A Microsoft-fiókba való bejelentkezés problémáinak megoldása azon múlik, hogy milyen típusú hiba akadályozza a bejelentkezést.
További információ arról, ha nem tud bejelentkezni a Microsoft-fiókjába.
A következő üzenet jelenik meg: "Úgy tűnik, hogy ezt az e-mail-címet a Microsoft több fiókja is használja. Melyiket szeretné használni?"
Ez az e-mail csak az onedrive.com-on társított személyes fiókjához érvényes. Nem alkalmazható, ha SharePoint-előfizetése van, amely tartalmazza a OneDrive munkahelyi vagy iskolai verziót.
Ha az "Úgy tűnik, hogy ezt az e-mail-címet több Microsoft-fiókkal is használják" üzenet jelenik meg, valószínűleg személyes fiókot használ, amelyet munkahelyi vagy iskolai e-mail-címmel hoztak létre. További információ arról, hogy melyik OneDrive-fiókot kell használni.
Egyéb GYIK
Ez adathalász e-mail?
Az alábbi tartományokból származó e-mailek eredeti Microsoft-közlemények, és személyes OneDrive-fiókhoz (onedrive.com kapcsolódnak.
- @mail.onedrive.com
- @notificationmail.microsoft.com
- @infomail.microsoft.com
Tipp:
- Ha nem biztos abban, hogy az e-mail-cím valódi-e, ne az e-mail hivatkozására kattintson, hanem jelentkezzen be a onedrive.com-be a fiók újraaktiválásához és ellenőrzéséhez.
- Ha továbbra is úgy gondolja, hogy az e-mail adathalász, másolja és illessze be az adathalász üzenetet mellékletként egy üres új üzenetbe, és küldje el a következő címre: phish@office365.microsoft.com
Egyesíthetem a Microsoft- és Microsoft 365-ös munkahelyi vagy iskolai fiókomat?
Nem. A személyes Microsoft-fiókok és a munkahelyi vagy iskolai Microsoft 365-fiókok nem egyesíthetők, de egymás mellett használhatók. További információ: Egyesíthetem személyes és munkahelyi Microsoft-fiókomat?
További információ
A OneDrive-om azt mondja, hogy megtelt
Mit jelent az, hogy a OneDrive-fiók zárolva van?
Microsoft Storage – gyakori kérdések
További segítségre van szüksége?
Fióktámogatás: Ha segítségre van szükséged a Microsoft-fiókoddal és előfizetéseiddel kapcsolatban, látogass el a fiók & számlázás súgójába.
Technikai támogatás. Technikai támogatásért válassza alább a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálata lehetőséget, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget.
A mobilfelhasználók a OneDrive alkalmazás megnyitásával és az eszköz finom megrázásával léphetnek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.
Közösségi támogatás. A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat. Kérdezze meg a Microsoft Community közösséget. Ne tegyen közzé személyes vagy bizalmas adatokat nyilvános fórumokon.