Como corrigir “Está instalada uma versão mais recente do OneDrive”

Aplica-se A
SharePoint Server 2019

Este artigo ajuda-o a corrigir a mensagem de erro "Está instalada uma versão mais recente do Microsoft OneDrive".

Pop-up de erros do OneDrive

Desinstalar o OneDrive para corrigir o erro "A versão mais recente está instalada"

Para desinstalar o OneDrive, siga estes passos:

Nota

Não perderá ficheiros ou dados ao desativar, desinstalar ou desassociar o OneDrive no seu computador. Pode sempre aceder aos seus ficheiros ao iniciar sessão na sua conta do OneDrive online.

  1. Prima a tecla Windows Prima a tecla + WindowsR para abrir uma janela Executar.
  2. Escreva appwiz.cpl e clique em OK.
  3. Localize o Microsoft OneDrive na lista e clique com o botão direito do rato para o desinstalar.

Se este método não for bem-sucedido, siga estes passos:

Nota

Antes de editar o registo, recomendamos que faça uma cópia de segurança do registo. Se ocorrer um problema, em seguida, pode restaurar o registo para o respetivo estado anterior.  Saiba mais sobre Como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows.

  1. Prima a tecla Windows Prima a tecla + WindowsR para abrir uma janela Executar.
  2. Escreva regedit e clique em OK.
  3. Cole este caminho na barra de navegação na parte superior do Editor de Registo:
    Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\OneDrive
  4. Clique com o botão direito do rato na pasta OneDrive e selecione Eliminar.

Atualizar o OneDrive para resolver a mensagem "A versão mais recente está instalada"

O OneDrive e o Windows são atualizados frequentemente e manter o SEU PC atualizado pode ajudar a resolver problemas de sincronização.

  1. Transfira as atualizações mais recentes do Windows para tirar o máximo partido do OneDrive. Windows 10 ativa o OneDrive Files a Pedido, o que pode ajudar a resolver problemas de sincronização.  Saiba mais sobre os Ficheiros a Pedido do OneDrive.

  2. Transfira a versão mais recente do OneDrive e instale-a. 

    Nota

    Para obter mais informações sobre a versão mais recente, leia as notas de versão.

  3. Selecione Premir a tecla Windows para abrir o menu Iniciar, procure OneDrive e, em seguida, abra a aplicação oneDrive de ambiente de trabalho.

  4. Quando a Configuração do OneDrive for iniciada, introduza o endereço de e-mail da sua conta Microsoft e, em seguida, selecione Iniciar sessão para configurar a conta.

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Configurar e personalizar o OneDrive depois de corrigir o problema de instalação

Os Ficheiros a Pedido do OneDrive ajudam-no a aceder a todos os seus ficheiros no OneDrive sem ter de os transferir e ocupar espaço de armazenamento no seu dispositivo.  Saiba mais sobre os Ficheiros a Pedido do OneDrive.

Nota

Não perderá ficheiros ou dados ao desativar, desinstalar ou desassociar o OneDrive no seu computador. Pode sempre aceder aos seus ficheiros ao iniciar sessão na sua conta do OneDrive online.

Também pode transferir ou sincronizar menos ficheiros ao selecionar as pastas do OneDrive que pretende sincronizar com o seu computador. Se tiver optado por sincronizar apenas algumas pastas antes da reposição, terá de o fazer novamente assim que a sincronização estiver concluída.

Nota

Tem de concluir este passo para o seu OneDrive pessoal e OneDrive para trabalho ou escola.

Saiba mais

Mais correções para problemas recentes do OneDrive

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