Se receber a mensagem "A sua conta está atualmente indisponível" ao tentar aceder ao seu OneDrive, a sua conta poderá ter sido bloqueada temporariamente devido a um volume de tráfego elevado invulgar, atividade suspeita ou uma violação do Contrato de Serviços Microsoft ou do código de conduta.
Nota
Se verificou recentemente a sua conta Microsoft ao introduzir um código de segurança que recebeu como uma mensagem de texto ou se partilhou um número elevado de ficheiros, o bloqueio será removido dentro de 24 horas.
Para verificar o estado ou reativar a sua conta, aceda à página de reposição da conta dos serviços Microsoft e siga as instruções apresentadas no ecrã.
Consulte também Mais correções para problemas recentes do OneDrive.
Precisa de mais ajuda?
Suporte de contas. Para obter ajuda com a sua conta Microsoft e subscrições, visite a Ajuda da Conta & Faturação.
Suporte técnico. Para suporte técnico, selecione Contactar Suporte da Microsoft abaixo, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda.
Os utilizadores de dispositivos móveis podem contactar o Suporte ao abrir a aplicação OneDrive e abanar suavemente o dispositivo.
Apoio da comunidade. As comunidades ajudam-no a colocar questões, a dar feedback e a ouvir especialistas com conhecimentos abrangentes. Pergunte à Comunidade Microsoft. Não divulgue informações pessoais ou confidenciais em fóruns públicos.