Se receber a mensagem "A sua conta está atualmente indisponível" quando tenta aceder ao seu OneDrive, a sua conta poderá ter sido temporariamente bloqueada devido a um volume de tráfego invulgarmente grande, atividade suspeita ou violação do Contrato de Serviços Microsoft ou código de conduta.
Nota
Se verificou recentemente a sua conta Microsoft ao introduzir um código de segurança que recebeu como uma mensagem de texto ou se partilhou um número elevado de ficheiros, o bloqueio será removido dentro de 24 horas.
Para verificar o estado da sua conta ou reativar a sua conta, aceda à página de reposição da conta de serviços Microsoft e siga as instruções apresentadas no ecrã.
Consulte também Mais correções para problemas recentes do OneDrive.
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Contactar o Suporte Para obter ajuda com a sua conta Microsoft e subscrições, visite Conta & Ajuda de Faturação. Para obter suporte técnico, aceda a Contactar Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte. |
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Administradores Os administradores devem ver a Ajuda para Administradores do OneDrive, a Comunidade Tecnológica do OneDrive ou contactar o suporte do Microsoft 365 para empresas. |