A reinstalação do Microsoft OneDrive pode, por vezes, resolver problemas de sincronização e repõe todas as definições do OneDrive. O OneDrive irá efetuar uma sincronização completa após a reinstalação.
Não perderá dados ao desinstalar o OneDrive. A sua pasta do OneDrive deixará de sincronizar, mas os ficheiros ou dados que tiver no OneDrive continuarão disponíveis quando iniciar sessão no OneDrive.com.
Reinstalar o OneDrive para Windows
A aplicação OneDrive vem com algumas versões do Windows 10 e 11.
Selecione o botão Iniciar , escreva Programas na caixa de pesquisa e, em seguida, selecione Adicionar ou remover programas.
Em Aplicações & funcionalidades , localize e selecione Microsoft OneDrive.
Nota
- O Microsoft OneDrive é uma aplicação de cópia de segurança e sincronização que está disponível para transferência a partir do site do OneDrive.
- O OneDrive da Microsoft Corporation é uma aplicação disponível a partir da aplicação Microsoft Store que lhe permite ver o seu OneDrive. Pode ter uma ou ambas as aplicações instaladas (o que não constitui problema nenhum), mas tenha em atenção que a aplicação da Microsoft Store não cria cópias de segurança nem sincroniza os seus ficheiros.
Selecione Desinstalar. Se lhe for pedida a palavra-passe ou confirmação de administrador, introduza a palavra-passe ou forneça a confirmação.
Se precisar de criar uma cópia de segurança e sincronizar os seus ficheiros, transfira a aplicação do Microsoft OneDrive a partir do site.
Sugestão
Se apenas precisar de ver o OneDrive, transfira a aplicação OneDrive a partir da Microsoft Store. Se não tiver a certeza de que aplicação deve instalar, consulte De que aplicação preciso?
Abra o ficheiro transferido e siga as instruções para iniciar sessão e começar.
Nota
- Se tiver optado por sincronizar apenas algumas pastas antes da reposição, terá de repetir a operação após a conclusão da sincronização. Consulte Selecionar as pastas do OneDrive que pretende sincronizar com o seu computador para mais informações.
- Terá de concluir esta ação para as pastas do OneDrive para trabalho ou escola.
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Suporte técnico. Para suporte técnico, selecione Contactar Suporte da Microsoft abaixo, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda.
Os utilizadores de dispositivos móveis podem contactar o Suporte ao abrir a aplicação OneDrive e abanar suavemente o dispositivo.
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