Reinstalar o Microsoft OneDrive pode, por vezes, resolver problemas de sincronização e repor todas as definições do OneDrive. O OneDrive efetuará uma sincronização completa após a reinstalação.
Não perderá quaisquer dados ao desinstalar o OneDrive. A sua pasta do OneDrive deixará de ser sincronizada, mas todos os ficheiros ou dados que tiver no OneDrive continuarão disponíveis quando iniciar sessão no OneDrive.com.
Reinstalar o OneDrive para Windows
A aplicação OneDrive inclui algumas versões do Windows 10 e 11.
Selecione o botão Iniciar , escreva Programas na caixa de pesquisa e, em seguida, selecione Adicionar ou remover programas.
Em Aplicações & funcionalidades , localize e selecione Microsoft OneDrive.
Nota
- O Microsoft OneDrive é uma aplicação de cópia de segurança e sincronização que está disponível para transferência a partir do site do OneDrive.
- O OneDrive da Microsoft Corporation é uma aplicação disponível a partir da aplicação Microsoft Store, que lhe permite ver o seu OneDrive. Pode ter uma ou ambas as aplicações instaladas (o que não constitui problema nenhum), mas tenha em atenção que a aplicação da Microsoft Store não cria cópias de segurança nem sincroniza os seus ficheiros.
Selecione Desinstalar. Se lhe for pedida a palavra-passe ou confirmação de administrador, introduza a palavra-passe ou forneça a confirmação.
Se precisar de fazer uma cópia de segurança e sincronizar os seus ficheiros, transfira a aplicação Microsoft OneDrive a partir do site.
Sugestão
Se apenas precisar de ver o seu OneDrive, transfira a aplicação OneDrive a partir da Microsoft Store. Se não tiver a certeza de que aplicação deve instalar, leia Que aplicação preciso?
Abra o ficheiro transferido e siga as instruções para iniciar sessão e começar.
Nota
- Se tiver optado por sincronizar apenas algumas pastas antes da reposição, terá de repetir a operação após a conclusão da sincronização. Consulte Selecionar as pastas do OneDrive que pretende sincronizar com o seu computador para mais informações.
- Terá de concluir esta ação para as suas pastas do OneDrive para trabalho ou escola.
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Contactar o Suporte Para obter ajuda com a sua conta Microsoft e subscrições, visite Conta & Ajuda de Faturação. Para obter suporte técnico, aceda a Contactar Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte. |
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Administradores Os administradores devem ver a Ajuda para Administradores do OneDrive, a Comunidade Tecnológica do OneDrive ou contactar o suporte do Microsoft 365 para empresas. |