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Comparar quotas de armazenamento da Microsoft
O armazenamento da caixa de correio inclui os seus e-mails, contactos e itens de calendário Outlook.com. O armazenamento na nuvem inclui os seus anexos de e-mail, ficheiros e fotografias no OneDrive.
| Plano do Microsoft 365 | Armazenamento da caixa de correio | Armazenamento da nuvem | People incluídos |
|---|---|---|---|
| Gratuito (sem subscrição) | 15 GB | 5 GB | 1 |
| Básico | 100 GB | 100 GB | 1 |
| Versão pessoal | 100 GB | 1 TB | 1 |
| Família | 100 GB por pessoa | 1 TB por pessoa | Até 6 |
| Versão Premium | 100 GB por pessoa | 1 TB por pessoa | Até 6 |
| Pro | 100 GB por pessoa | 1 TB por pessoa | Até 6 |
Para verificar a sua utilização e quotas atuais, abra a área Armazenamento da Microsoft no dashboard da sua conta.
O que acontece quando excede a quota de armazenamento da Microsoft
Se exceder a quota de armazenamento da Microsoft, alguns serviços Microsoft deixam de funcionar.
- OneDrive: Não pode carregar, editar ou sincronizar novos ficheiros, como Imagens da Câmara. Os seus ficheiros existentes mantêm-se, mas são só de leitura.
- Outlook.com: Não pode enviar nem receber e-mails se exceder a quota de armazenamento na nuvem ou a quota de armazenamento da caixa de correio. Os e-mails recebidos são devolvidos ao remetente e têm de ser reenviados depois de libertar ou comprar mais armazenamento.
- Microsoft Teams: Não pode enviar nem receber mensagens que contenham anexos.
- Após três meses: Se continuar acima do limite de armazenamento do OneDrive, a sua conta do OneDrive será bloqueada.
- Após seis meses: A Microsoft pode eliminar o seu OneDrive e todos os ficheiros nele contidos. Uma vez excluídos, esses arquivos não são recuperáveis.
Sugestão
O ícone da barra de tarefas ou barra de menus do OneDrive mostra o estado do seu armazenamento:
-
Ícone de nuvem com um triângulo
de aviso amarelo : o seu armazenamento do OneDrive está quase cheio. -
Ícone de nuvem com um círculo vermelho e um sinal de
subtração branco : excedeu o seu limite de armazenamento.
Gerir o seu armazenamento
Para evitar ou resolver problemas de limite de armazenamento, compre mais armazenamento ou liberte espaço.
Comprar mais armazenamento
Se utiliza armazenamento gratuito da Microsoft, compre uma subscrição do Microsoft 365.
Se tiver uma subscrição Microsoft 365 Basic, mude para uma subscrição Microsoft 365 Pessoal, Familiar, Premium ou Pro.
Se tiver uma subscrição Microsoft 365 Pessoal, Familiar, Premium ou Pro, pode adicionar até 10 TB de armazenamento na nuvem do OneDrive. Apenas o titular da conta da subscrição pode adicionar armazenamento.
Sugestão
Após comprar armazenamento adicional do OneDrive, a sua nova quota pode demorar até 24 horas a aparecer. Se a sua quota não for atualizada após 48 horas, contacte o suporte.
Libertar armazenamento na nuvem
- Veja os maiores ficheiros que tem no seu OneDrive.
- Reduza o tamanho da área de trabalho do Loop eliminando páginas desnecessárias e o histórico de versões da página. Para obter mais opções, consulte Reduzir o uso Loop armazenamento.
- Abra os projetos Designer, passe o cursor sobre uma imagem, selecione
e, em seguida, selecione Eliminar. Para obter mais informações, consulte Excluir arquivos Designer.
Sugestão
Leia Como reduzir o armazenamento na nuvem para obter mais sugestões sobre como limpar o seu e-mail, remover ficheiros e reduzir o armazenamento.
Libertar armazenamento da caixa de correio
Para ver a quantidade de armazenamento da caixa de correio que utilizou e libertar espaço, abra as Definições
e procure por Armazenamento.
O armazenamento da caixa de correio do consumidor está limitado a 100 GB. Se precisar de uma caixa de correio com mais de 100 GB, consulte os planos empresariais do Microsoft 365.