Importante
A partir de 30 de setembro de 2026, a Galeria Samsung deixará de sincronizar diretamente com o Microsoft OneDrive. Os novos utilizadores não poderão ligar as respetivas contas da Galeria Samsung e do OneDrive. Todos os utilizadores associados à Galeria Samsung e ao Microsoft OneDrive devem utilizar a cópia de segurança das imagens da câmara do OneDrive para garantir a continuidade da cópia de segurança e o acesso às respetivas fotografias. Saiba mais sobre as alterações à Galeria Samsung.
Para ligar a sua Galeria Samsung ao Microsoft OneDrive
- Abra as definições da aplicação Galeria .
- Toque em Sincronizar com o OneDrive e siga as instruções para sincronizar a sua Galeria na Nuvem Samsung com o Microsoft OneDrive.
Nota
- A ligação da Galeria Samsung ao OneDrive só está disponível para determinadas operadoras, modelos e mercados.
- A sua Galeria Samsung só pode ser ligada a contas pessoais do OneDrive (ou seja, não pode ser ligada ao OneDrive para utilizadores escolares ou profissionais).
- Mudar para a Galeria Samsung irá carregar novamente todas as suas fotografias que já foram carregadas para o OneDrive através do Carregamento da Câmara. Da mesma forma, se mudar da Galeria Samsung para o Carregamento da Câmara do OneDrive, todas as fotografias permitidas serão carregadas no dispositivo.
Resolução de problemas de carregamento da Galeria Samsung com o OneDrive
Se ligou a sua aplicação Galeria Samsung ao OneDrive e vir a mensagem de erro "Algo correu mal", feche a aplicação e inicie a ligação novamente, garantindo que todas as permissões são concedidas.
Nota
- A sua Galeria Samsung só pode ser ligada a contas pessoais do OneDrive (ou seja, não pode ser ligada ao OneDrive para utilizadores escolares ou profissionais).
- Se a Galeria Samsung continuar a não sincronizar com o seu OneDrive, contacte o Suporte ao Cliente da Samsung através do seu dispositivo. Aceda a Definições>Contas e cópia de segurança do>Samsung Cloud>Mais opções>Definições>Contacte-nos>Relatórios de erros que asseguram que a opção Enviar dados de registo do sistema está ativada.
- Não é possível carregar automaticamente ficheiros com mais de 4 GB, mas pode carregá-los manualmente.
Se ligou a sua aplicação Galeria Samsung ao OneDrive, mas as imagens de outras pastas (por exemplo, capturas de ecrã, pastas de redes sociais) não estão a ser apresentadas nas imagens da câmara do OneDrive, experimente as seguintes soluções para resolver este problema:
- Desligue a sua Galeria Samsung do OneDrive - veja abaixo.
- Certifique-se de que a sincronização da Galeria com o OneDrive está ativada. Saiba como guardar automaticamente fotografias e vídeos com o OneDrive para Android.
- Aceda a Definições>de Contas e faça uma cópia de segurança>dos Álbunsda Samsung Cloud>Gallery> para sincronizar e selecione Todos os álbuns ou escolha as pastas que pretende sincronizar.
Nota
Assim que as fotografias e os vídeos dos álbuns estiverem sincronizados, permanecerão guardados no OneDrive, mesmo que interrompa a sincronização dos álbuns ou da sincronização com o OneDrive.
Resolução de problemas com fotografias em falta na Galeria Samsung
Se eliminar ficheiros da pasta Galeria Samsung na aplicação OneDrive ou na aplicação Galeria Samsung, estes também serão eliminados da outra aplicação.
Aviso
- Se eliminar quaisquer ficheiros sincronizados com a Galeria Samsung, estes serão movidos para a Reciclagem e eliminados de todos os seus dispositivos sincronizados.
- A Samsung Gallery é uma sincronização bidirecional; os ficheiros modificados ou eliminados da Galeria Samsung serão refletidos na nuvem. Quaisquer modificações ou eliminações efetuadas na Web ou a partir de outros pontos finais do OneDrive irão eliminar os seus dados do dispositivo.
Para desligar a sua Galeria Samsung do OneDrive
Se quiser impedir que a aplicação Galeria Samsung sincronize fotografias com o OneDrive e remover as permissões de partilha de dados da Samsung da sua conta Microsoft, terá de editar a forma como inicia sessão na Microsoft:
Abra as Opções de segurança adicionais da sua conta Microsoft.
- Junto ao
Samsung Cloud, selecione Remover estas permissões.
- Junto ao
No seu dispositivo móvel,aceda a Definições de Contas e cópia de segurança > de Gerir contas.>
- Desloque-se para baixo e selecione o da conta Samsung.
- Aceda a Aplicações e serviços > Contas associadas >O meu perfil > Contas associadas.
- Desassocie a sua conta Microsoft da lista de Contas associadas.
- Desloque-se para baixo e selecione o
Saiba mais
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Suporte de contas. Para obter ajuda com a sua conta Microsoft e subscrições, visite a Ajuda da Conta & Faturação.
Suporte técnico. Para suporte técnico, selecione Contactar Suporte da Microsoft abaixo, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda.
Os utilizadores de dispositivos móveis podem contactar o Suporte ao abrir a aplicação OneDrive e abanar suavemente o dispositivo.
Apoio da comunidade. As comunidades ajudam-no a colocar questões, a dar feedback e a ouvir especialistas com conhecimentos abrangentes. Pergunte à Comunidade Microsoft. Não divulgue informações pessoais ou confidenciais em fóruns públicos.