Tunnista ja tee vianmääritys Teams-kokouksen tai -puhelun aikana esiintyvien ongelmien avulla puhelujen kunnon mittareilla. Voit tarkastella reaaliaikaisia tietoja verkosta, äänestä, näytön jakamisesta ja lähtevän videon laadusta. Puhelun kuntotiedot päivittyvät 15 sekunnin välein.
Voit tarkastella puhelun kuntotietoja seuraavasti:
- Valitse Lisää toimintoja
. - Valitse
>Puhelun kunto
.
Puhelukuntotilastojen tarkasteleminen
Verkko
| Tilasto | Kuvaus | Tyypillinen arvo |
|---|---|---|
| Kiertoaika | Ryhmäpuheluissa se on järjestelmän ja Teams-palvelun välinen vastausaika. Kahdenkeskisissä puheluissa se on oman järjestelmän ja toisen osallistujan välinen vasteaika. Mitä pienempi, sitä parempi. |
< 200 ms |
| Vastaanotettu pakettihäviö | huonon verkkoyhteyden tulos. Mitä pienempi, sitä parempi. |
< 2% |
| Teamsin lähetysrajoitus* | Teamsin lähettämien tietojen enimmäismäärä nykyisten verkko-olosuhteiden ja käyttötavan perusteella. Tämä ei ole Internet-palveluntarjoajasi nopeusrajoitus. | Ääni: 70 kbps Video: 1,5 Mbps |
| Teamsin vastaanottorajoitus* | Teamsin vastaanottamien tietojen enimmäismäärä nykyisten verkko-olosuhteiden ja niiden käyttötavan perusteella. Tämä ei ole Internet-palveluntarjoajasi nopeusrajoitus. Lisätietoja on järjestelmänvalvojan ohjeissa Kaistanleveysvaatimukset. |
Ääni: 70 kbps Video: 1,5 Mbps |
Ääni
| Tilasto | Kuvaus | Tyypillinen arvo |
|---|---|---|
| Lähetetty bittinopeus | Lähetettyjen äänitietojen määrä. Korkea on parempi. |
> Vähintään 24 kbps; Tyypillinen nopeus on 36–128 kbps |
| Lähetetyt paketit | Tiedot lähetetään verkon kautta paketteina. Tämä arvo on puhelun aikana lähetettyjen datapakettien määrä. | Vain tiedoksi |
| Kiertoaika | Järjestelmän ja Teams-palvelimen välinen vasteaika. Mitä pienempi, sitä parempi. |
< 200 ms |
| Lähetetty pakkauksenhallinta | Järjestelmän lähettämän äänen koodauksen pakkauksenhallinta. | Vain tiedoksi |
| Vastaanotettu häiriö | Epäjohdonmukaisten äänipakettien saapumisaikojen aiheuttama äänen vääristymä, Mitä pienempi, sitä parempi. |
< 30 ms |
| Vastaanotetut paketit | Vastaanotettujen äänidatapakettien määrä | Vain tiedoksi |
| Vastaanotettu pakettihäviö | Huonon verkkoyhteyden seurauksena tämä on niiden äänidatapakettien prosenttiosuus, joita järjestelmä ei vastaanota. Mitä pienempi, sitä parempi. |
< 2% |
| Vastaanotettu pakkauksenhallinta | Pakkauksenhallinta, jota käytetään järjestelmän vastaanottamien äänitietojen koodaamiseen. | Vain tiedoksi |
Video
| Tilasto | Kuvaus | Tyypillinen arvo |
|---|---|---|
| Lähetetyn kuvataajuus | Lähetettyjen videokuvien määrä sekunnissa. Mitä suurempi, sitä parempi |
1–30 kuvaa sekunnissa (Vaihtelee jaettavan sisällön mukaan.) |
| Lähetetty leveys/korkeus | Lähetetyn videon tarkkuus. Mitä suurempi, sitä parempi. |
160x90–1920x1080 pikseliä (Vaihtelee jaettavan sisällön ja laitteesi ominaisuuksien mukaan.) |
| Lähetetty bittinopeus | Laitteesi lähettämän datan määrä. Mitä suurempi luku, sitä parempi laatu. |
Vain tiedoksi |
| Kiertoaika | Järjestelmän ja Teams-palvelimen välinen vasteaika. Mitä pienempi, sitä parempi |
< 200 ms |
| Lähetetyt paketit | Verkossa lähetettyjen datapakettien määrä. | Vain tiedoksi |
| Lähetetty pakkauksenhallinta | Videotietojen koodauksessa käytettävä pakkauksenhallinta. | Vain tiedoksi |
| Videon käsittely | Videon koodaamiseen käytettävä resurssi. | Ensisijainen laitteiston käsittely |
Näytön jakaminen
| Tilasto | Kuvaus | Tyypillinen arvo |
|---|---|---|
| Lähetetyn kuvataajuus | Lähetettyjen videokuvien määrä sekunnissa. Mitä suurempi, sitä parempi. |
1–30 kuvaa sekunnissa (Vaihtelee jaettavan sisällön mukaan.) |
| Lähetetty leveys/korkeus | Lähetetyn videon tarkkuus. Mitä suurempi, sitä parempi. |
160x90–1920x1080 pikseliä (Vaihtelee jaettavan sisällön ja laitteesi ominaisuuksien mukaan.) |
| Lähetetty pakkauksenhallinta | Pakkauksenhallinta, jota käytetään näytön jakamistietojen koodaamiseen. | Vain tiedoksi |
| Näytön jakaminen ja käsittely | Ilmaisee, käytetäänkö videotietojen koodaukseen CPU:ta (keskusyksikköä) vai grafiikkasuoritinta (grafiikkasuoritinta). | Ensisijainen laitteisto tai laitteisto ja ohjelmistojen käsittely |
| Vastaanotettu kuvataajuus | Järjestelmän sekunnissa vastaanottamien videokuvien määrä. Mitä suurempi, sitä parempi. |
1–30 kuvaa sekunnissa |
| Vastaanotettu leveys/korkeus | Järjestelmän vastaanottaman videon tarkkuus. Mitä suurempi, sitä parempi. |
160x90–1920x1080 pikseliä (Vaihtelee jaettavan sisällön ja laitteen ominaisuuksien mukaan.) |
| Vastaanotettu pakkauksenhallinta | Pakkauksenhallinta, jota käytetään saapuvien näytön jakamistietojen käsittelyyn ja koodaukseen. | Vain tiedoksi |
| Näytön jako vastaanotettu käsitellään | Ilmaisee, käytetäänkö videotietojen koodaukseen CPU:ta (keskusyksikköä) vai grafiikkasuoritinta (grafiikkasuoritinta). | Ensisijainen laitteiston käsittely |
*Poikkeuksellisen alhaiset arvot joissakin tilanteissa osoittavat, että Teams rajoittaa kaistanleveyden huippukäyttöä säilyttääkseen tiedonsiirron kilpaillessaan verkkoliikenteen kanssa tai kohdatessaan verkko-ja palveluongelmia päätepisteiden välillä. Näissä tapauksissa, joissa Teams rajoittaa laatua, verkon ehtoja tulisi arvioida sen selvittämiseksi, onko jotakin mahdollista parantaa.
Teams voi myös rajoittaa kaistanleveyden huippukäyttöä, jos näytön jakaminen, video- tai äänisisältö on monimutkaista tai jos puheluun tai kokoukseen osallistuja on valinnut heikomman laadun asetukset. Tiimit mukautuvat myös nykyiseen käyttöön, ei vain verkko-olosuhteiden vuoksi.
Huomautus
Matala kuvataajuus ei välttämättä tarkoita huonoa puhelukokemusta. Jos videon laatu on huono ja kuvataajuudet ovat alhaiset, se voi johtua tietokonejärjestelmän suorituskyvystä tai riittämättömistä laitteistoresursseista.