Määritä teams-kokouksen tai -puhelun aikana ilmenneet ongelmat ja tee niiden vianmääritys puhelujen kuntotietojen avulla. Tarkastele reaaliaikaisia tietoja verkosta, äänestä, näytön jakamisesta ja lähtevän videon laadusta. Puhelujen kuntotietojen päivitys 15 sekunnin välein.
Puhelujen kuntotietojen tarkasteleminen:
- Valitse Lisää toimintoja
kokouksen ohjausobjekteista. - Valitse Asetukset
>Soita
.
Puhelujen kuntotilastojen lukeminen
Verkko
| Tilasto | Kuvaus | Tyypillinen arvo |
|---|---|---|
| Pyöristysaika | Ryhmäpuheluissa järjestelmän ja Teams-palvelun välinen vastausaika. Kahdenkeskisissä puheluissa on järjestelmän ja toisen osallistujan välinen vastausaika. Alempi on parempi. |
< 200 ms |
| Vastaanotetun paketin menetys | Huonon verkkoyhteyden tulos. Alempi on parempi. |
< 2% |
| Teamsin lähetysraja* | Teamsin lähettämien tietojen enimmäismäärä perustuu nykyisiin verkko-olosuhteisiin ja sen käyttötapaan. Tämä ei ole Internet-palveluntarjoajan nopeusrajoitus. | Ääni: 70 kbps Video: 1,5 Mbps |
| Teamsin vastaanottoraja* | Teamsin vastaanottamien tietojen enimmäismäärä perustuu nykyisiin verkko-ehtoihin ja sen käyttötapaan. Tämä ei ole Internet-palveluntarjoajan nopeusrajoitus. Lisätietoja on järjestelmänvalvojan ohjeissa Kaistanleveysvaatimukset. |
Ääni: 70 kbps Video: 1,5 Mbps |
Ääni
| Tilasto | Kuvaus | Tyypillinen arvo |
|---|---|---|
| Lähetetty bittinopeus | Lähetetyn äänidatan määrä. Korkea on parempi. |
> vähintään 24 kbps; 36–128 kbps on tyypillistä |
| Lähetetyt paketit | Tiedot lähetetään verkon kautta paketteina. Tämä arvo on puhelun aikana lähetettyjen datapakettien määrä. | Vain tiedoksi |
| Pyöristysaika | Järjestelmän ja Teams-palvelimen välinen vastausaika. Alempi on parempi. |
< 200 ms |
| Lähetetty pakkauksenhallinta | Pakkauksenhallinta, jota käytetään järjestelmän lähettämän äänen koodaamiseen. | Vain tiedoksi |
| Vastaanotettu häiriö | Epäyhtenäisestä äänipaketin saapumisajoista johtuva äänen vääristyminen, Alempi on parempi. |
< 30 ms |
| Vastaanotetut paketit | Vastaanotettujen äänitietopakettien määrä | Vain tiedoksi |
| Vastaanotetun paketin menetys | Huonosta verkkoyhteydestä johtuen tämä on niiden äänitietopakettien prosenttiosuus, joita järjestelmä ei vastaanottanut. Alempi on parempi. |
< 2% |
| Vastaanotettu pakkauksenhallinta | Pakkauksenhallinta, jota käytetään järjestelmän vastaanottamien äänitietojen koodaamiseen. | Vain tiedoksi |
Video
| Tilasto | Kuvaus | Tyypillinen arvo |
|---|---|---|
| Lähetetyn kuvan nopeus | Lähetettyjen videokehysten määrä sekunnissa. Ylempi on parempi |
Välillä 1-30 fps (Muuttuja sen mukaan, mitä sisältöä jaetaan.) |
| Lähetetty leveys/korkeus | Videon tarkkuus lähetetty. Ylempi on parempi. |
Välillä 160x90 - 1920x1080 kuvapistettä (Muuttuja määräytyy jaetun sisällön ja laitteesi ominaisuuksien mukaan.) |
| Lähetetty bittinopeus | Laitteesi lähettämien tietojen määrä. Mitä suurempi luku, sitä parempi laatu. |
Vain tiedoksi |
| Pyöristysaika | Järjestelmän ja Teams-palvelimen välinen vastausaika. Alempi on parempi |
< 200 ms |
| Lähetetyt paketit | Verkon kautta lähetettävien tietopakettien määrä. | Vain tiedoksi |
| Lähetetty pakkauksenhallinta | Videotietojen koodaamiseen käytetty pakkauksenhallinta. | Vain tiedoksi |
| Videon käsittely | Videon koodaamiseen käytettävä resurssi. | Laitteiston käsittely ensisijainen |
Näytön jakaminen
| Tilasto | Kuvaus | Tyypillinen arvo |
|---|---|---|
| Lähetetyn kuvan nopeus | Lähetettyjen videokehysten määrä sekunnissa. Ylempi on parempi. |
Välillä 1-30 fps (Muuttuja sen mukaan, mitä sisältöä jaetaan.) |
| Lähetetty leveys/korkeus | Videon tarkkuus lähetetty. Ylempi on parempi. |
Välillä 160x90 - 1920x1080 kuvapistettä (Muuttuja määräytyy jaetun sisällön ja laitteesi ominaisuuksien mukaan.) |
| Lähetetty pakkauksenhallinta | Näytön jakamistietojen koodaamiseen käytetty pakkauksenhallinta. | Vain tiedoksi |
| Näytön jakaminen ja käsittely | Ilmaisee, käytetäänkö suoritinta (central processing unit) vai grafiikkasuoritinta (Graphics Processing Unit) videotietojen koodaamiseen. | Laitteisto tai laitteisto sekä ensisijainen ohjelmistojen käsittely |
| Vastaanotettu kuvanopeus | Järjestelmän vastaanottamien videokehysten määrä sekunnissa. Ylempi on parempi. |
1–30 fps |
| Vastaanotettu leveys/korkeus | Järjestelmän saaman videon tarkkuus. Ylempi on parempi. |
Välillä 160x90 - 1920x1080 kuvapistettä (Muuttuja, joka perustuu jaettuun sisältöön ja laitteen ominaisuuksiin.) |
| Vastaanotettu pakkauksenhallinta | Saapuvan näytön jakamisen tietojen käsittelyyn ja koodaamiseen käytettävä pakkauksenhallinta. | Vain tiedoksi |
| Näytön jakaminen vastaanotettu käsittely | Ilmaisee, käytetäänkö suoritinta (central processing unit) vai grafiikkasuoritinta (Graphics Processing Unit) videotietojen koodaamiseen. | Laitteiston käsittely ensisijainen |
*Joissakin skenaarioissa poikkeuksellisen alhaiset arvot osoittavat, että Teams rajoittaa kaistanleveyden huippukäyttöään, jotta siirto säilyy, kun se kilpailee verkkoliikenteen kanssa tai törmää päätepisteiden välisiin verkko- ja palveluongelmiin. Näissä tapauksissa, joissa Teams rajoittaa laatua, verkko-olosuhteet on arvioitava, jotta nähdään, voidaanko jotain parantaa.
Teams saattaa myös rajoittaa kaistanleveyden huippukäyttöään, jos näytön jakamisen, videon tai äänisisällön monimutkaisuus on vähäistä tai jos puhelun tai kokouksen osallistuja on valinnut huonolaatuiset asetukset. Teams mukautuu myös nykyiseen käyttöön, ei pelkästään verkko-ehtojen vuoksi.
Huomautus
Alhaiset kehysnopeudet eivät välttämättä tarkoita huonoa puhelukokemusta. Jos videon laatu on heikko ja kehysnopeus on alhainen, syynä voi olla tietokonejärjestelmän suorituskyky tai riittämättömät laitteistoresurssit.