スピーカーがMicrosoft Teamsで動作しない

適用先

Microsoft Teams

Teams の通話や会議で他のユーザーの音声が聞こえない場合、問題は話者が機能していないか、マイクを使っていることです。自分だけが聞こえない場合は、スピーカーに問題がある可能性があります。

トラックに戻るのに役立ついくつかの解決策を次に示します。

重要

最適なパフォーマンスを得るには、最新バージョンの Teams と最新の Windows 更新プログラムまたは Mac OS 更新プログラムがインストールされていることを確認してください。

Teams でスピーカーの設定を確認する

通話が開始される前に話者がミュートされている場合、Teams に以下の通知が表示されます。会議で他のユーザーの音声を聞くには、[ ミュート 解除] を選択します。

また、デバイスの設定を確認することで、会議や通話の開始前にスピーカーが動作していることを確認することもできます。

スピーカーデバイスの設定をチェックするには:

[設定] を選択し、その他> Teams の [が表示されます。
[ デバイス を選択します。
[ Audio>Audio settings 、[ スピーカー ] ドロップダウンメニューからスピーカーが選択されていることを確認します。

注

オーディオデバイスが表示されない場合は、充電されていることを確認するか (Bluetooth)、取り外してもう一度接続します (有線)。次に、再接続してみてください。
オーディオ設定をテストするには、[ テスト呼び出しを行う] [通話のテスト を選択します。 Test Call Bot の指示に従って、短いメッセージを記録します。録音したメッセージが再生されます。その後、テスト呼び出しの概要が表示され、デバイス設定を変更できます。
注
- テスト呼び出し機能は現在、英語でのみ使用できます。その他の言語は近日中に利用可になります。
- テスト記録は、呼び出しの直後に削除されます。 Microsoft によって保持または使用されることはありません。
- テスト呼び出し機能は現在、Teams for Web では使用できません。

通話中や会議中に他のユーザーの音声が聞こえない場合は、デバイス設定でスピーカーがミュートか切断されているかをチェックします。

[マイク] ドロップダウンメニューにデバイスが表示されない場合は、取り外してもう一度差し込みます。 Bluetoothスピーカーの使用で問題が発生した場合は、充電され、別のデバイスに接続されていないことを確認してください。その後、再接続してみてください。

Windows の設定に移動して、スピーカーが有効でミュートされていないことを確認します。

Windows のスタート画面で、[ サウンド設定] を検索して選択します。
[ System>Sound ] を選択します。
[ サウンドを再生する場所の選択] で、スピーカーを選択します。ここでスピーカーが表示されない場合は、[ デバイスの追加 ] を選択してペアリングします。
[ 音量] の横で、スピーカーがミュートされていないことを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、[ 詳細設定] > [その他のサウンド設定] に移動して、スピーカーを再度有効にしてみてください。 [ 録音 ] タブで、マイクを右クリックします。次に、[ 有効にする] を選択します。

リモートデスクトップを使用している場合は、ローカル Windows デバイスのオーディオ設定をダブルチェックします。

Windows のスタート画面で、[ リモートデスクトップ接続] を検索して選択します。
[ ローカルリソース ] タブを開きます。
[ リモートオーディオ] で、[ 設定]を選択します。...
1. [ リモートオーディオ再生] で、[このコンピューターで再生] を選択します。
2. [ リモートオーディオ録音] で、[ このコンピューターから録音] を選択します。
[OK] を選択して変更を保存します。