OneDrive 顯示「您正在同步處理另一個帳戶」錯誤

Applies To
OneDrive for Business

如果您無法登入 OneDrive，且出現「您正在同步處理另一個帳戶」或「您已經同步處理此帳戶」錯誤，可能是時候重新整理您的認證了。

在您變更 Microsoft 帳戶密碼之後，也可能會發生這種情況。

如何在 Windows 版 OneDrive 中修正「您正在同步處理不同的帳戶」錯誤

  1. 按下 Windows 鍵 + R 以開啟 [執行] 對話方塊。
  2. 輸入路徑 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings，然後選取 [確定]。
  3. 刪除 PreSignInSettingsConfig.json 檔案。

如何在 OneDrive 應用程式 (Mac 版) 中修正「您正在同步處理不同的帳戶」錯誤

  1. 從 Spotlight 搜尋輸入 “keychain”，然後選取 [鑰匙圈存取]。 如果它不在 Spotlight 中，請移至 [工具程式] 資料夾，從該資料夾開啟「鑰匙圈存取」。
  2. 搜尋 “OneDrive”
  3. 刪除「OneDrive 快取認證」。
  4. 執行 OneDrive。

如何在 OneDrive 應用程式 (Mac 版) 中修正「您已經同步處理此帳戶」錯誤

  1. 從 [焦點 ] 搜尋中，輸入 “keychain”，然後選取 [ 鑰匙圈存取]。 如果它不在 Spotlight 中，請移至 [工具程式] 資料夾，從該資料夾開啟「鑰匙圈存取」。
  2. 搜尋 “OneDrive”。
  3. 刪除「OneDrive 快取認證」
  4. 前往 /使用者/<使用者名稱>/程式庫/群組容器/
  5. 找出並刪除 UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist 與 UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
  6. 重新啟動 OneDrive。

如果這些因應措施無法解決此問題，請解除安裝並重新安裝 OneDrive：

注意

停用或解除安裝電腦上的 OneDrive 並不會遺失檔案或資料。 您可以隨時登入 OneDrive.com 來存取您的檔案。

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