我的 OneDrive 表示已滿

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如果您的 OneDrive 已滿，您會收到電子郵件通知。您也會在通知或功能表列中看到下列 OneDrive 圖示：

原因和解決方案取決於您是使用個人 Microsoft 帳戶登入，或是公司或學校帳戶。選取帳戶類型的索引標籤。

本節中的資訊適用於使用個人 Microsoft 帳戶登入 OneDrive。

為什麼我的個人 Microsoft 帳戶的 OneDrive 空間已滿？

您的 OneDrive 可能已滿，因為：

您或與您共用訂閱的人已超出您帳戶的儲存配額。

注意

自 2026 年 10 月 8 日起，所有新的 Microsoft 365 家用版和進階版訂閱者，包括重新購買過期訂閱的訂閱者，都能獲得 2 TB 的共用 OneDrive 雲端儲存空間。新的 Microsoft 365 專業版訂閱者可獲得 5 TB 的共用 OneDrive 雲端儲存空間。自 2027 年 5 月 2 日起，現有的 Microsoft 365 家用版和進階版訂閱者在訂閱續約時會獲得 2 TB 的共用 OneDrive 雲端儲存空間。共用儲存空間表示雲端儲存空間配額在共用訂閱的所有成員之間共用。每個人的信箱、檔案和資料夾都保持私密。所有訂閱類型都可以擴充至 10 TB，為每個人提供更多的 OneDrive 儲存空間。
與您共用的資料夾導致您的帳戶超過其儲存空間配額。了解如何從 OneDrive 中移除共用資料夾。
當訂閱到期或續約失敗時，您的 OneDrive 儲存配額會變更。檢查您的 Microsoft 帳戶。
當您的 100 GB Samsung 獎勵或其他促銷活動到期時，您的 OneDrive 儲存配額已變更。此促銷活動期間有限，不可續約。

刪除檔案或購買更多儲存空間，以回復到儲存配額以下。當您超過配額時，您的檔案將是唯讀的，但您仍然可以下載或刪除它們。

檢視 [管理您的 OneDrive 儲存空間]， 清空您的資源回收筒，看看哪些內容正在佔用空間。
檢視 [升級] 以查看您可使用的方案和優惠。
如果您無法傳送或接收 Outlook.com 電子郵件，請檢查 [寄件匣 ] 和信箱儲存空間，看看哪些內容正在佔用空間。深入了解 Microsoft 儲存配額。
秘訣
- 如果您已經是 Microsoft 365 個人版、家庭版、進階版或專業版訂閱持有者，您可以將雲端儲存空間擴充至 10 TB。探索其他 OneDrive 儲存選項。
- 購買額外的 OneDrive 儲存空間後，最多可能需要 24 小時才能顯示新的配額。如果您的配額在 48 小時後仍未更新，請連絡支援人員。
- 如需有關如何清理電子郵件、移除檔案和減少儲存空間的更多秘訣，請參閱如何減少雲端儲存空間。

如果超過您的 Microsoft 儲存配額，某些 Microsoft 服務會停止運作。

OneDrive： 您無法上傳、編輯或同步處理新檔案，例如手機相簿檔案。您現有的檔案會保留，但為唯讀狀態。
Outlook.com： 如果您超過雲端儲存配額或信箱儲存配額，就無法傳送或接收電子郵件。內送的電子郵件會退回給寄件者，您必須在釋放或購買更多儲存空間後重新傳送。
Microsoft Teams： 您無法傳送或接收包含附件的郵件。
三個月後： 如果您仍超過 OneDrive 儲存空間限制，您的 OneDrive 帳戶就會被凍結。
六個月後： Microsoft 可能會刪除您的 OneDrive 及其中的所有檔案。這些檔案刪除後，再無法復原。

秘訣

您的 OneDrive 工作列或功能表列圖示會顯示您的儲存空間狀態：