Cómo solucionar el problema "Hay una versión más reciente de OneDrive instalada"

Se aplica a
SharePoint Server 2019

Este artículo le ayuda a corregir el mensaje de error "Hay una versión más reciente de Microsoft OneDrive instalada".

Ventana emergente de error de OneDrive

Desinstale OneDrive para corregir el error "Versión más reciente instalada"

Para desinstalar OneDrive, siga estos pasos:

Nota

Si deshabilita, desinstala o desvincula OneDrive en su equipo, no perderá sus archivos ni su información. Para tener acceso a sus archivos, siempre puede iniciar sesión en cuenta en línea de OneDrive.

  1. Presionar la tecla Windows Presione la tecla + R de Windows para abrir una ventana de ejecución .
  2. Escriba appwiz.cpl y haga clic en Aceptar.
  3. Busque Microsoft OneDrive en la lista y haga clic con el botón derecho para desinstalarlo.

Si este método no funciona, siga estos pasos:

Nota

Antes de editar el registro, se recomienda realizar una copia seguridad del registro. Si se produce un problema, entonces se puede restaurar el registro a su estado anterior.  Más información sobre cómo realizar copias de seguridad y restaurar el Registro en Windows.

  1. Presionar la tecla Windows Presione la tecla + R de Windows para abrir una ventana de ejecución .
  2. Escriba regedit y haga clic en Aceptar.
  3. Pegue esta ruta en la barra de navegación en la parte superior del Editor del Registro:
    Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\OneDrive
  4. Haga clic con el botón derecho en la carpeta de OneDrive y seleccione Eliminar.

Actualice OneDrive para resolver el mensaje "Hay instalada una versión más reciente"

OneDrive y Windows se actualizan con frecuencia, y mantener el equipo actualizado puede ayudar a resolver problemas de sincronización.

  1. Descargue las actualizaciones más recientes de Windows para sacar el máximo provecho de OneDrive. Windows 10 habilita OneDrive Files On Demand, que puede ayudar a resolver problemas de sincronización.  Obtenga más información sobre Archivos a petición de OneDrive.

  2. Descargue la versión más reciente de OneDrive e instálela. 

    Nota

    Para obtener más información sobre la versión más reciente, consulte las notas de la versión.

  3. Seleccione Presione la tecla Windows para abrir el menú Inicio, busque OneDrive y, a continuación, abra la aplicación de escritorio de OneDrive.

  4. Cuando se inicie el programa de instalación de OneDrive, escriba la dirección de correo electrónico de su cuenta de Microsoft y seleccione Iniciar sesión para configurar la cuenta.

    6f65eca7-19ea-42ea-8390-6eff8c179bec

Configurar y personalizar OneDrive después de solucionar el problema de instalación

Archivos a petición de OneDrive le permite tener acceso a todos sus archivos en OneDrive sin necesidad de descargarlos todos ni usar espacio de almacenamiento en el dispositivo.  Obtenga más información sobre Archivos a petición de OneDrive.

Nota

Si deshabilita, desinstala o desvincula OneDrive en su equipo, no perderá sus archivos ni su información. Para tener acceso a sus archivos, siempre puede iniciar sesión en cuenta en línea de OneDrive.

También puede descargar o sincronizar menos archivos si selecciona las carpetas de OneDrive que quiere sincronizar con el equipo. Si había elegido sincronizar solo algunas carpetas antes del restablecimiento, deberá volver a hacerlo una vez completada la sincronización.

Nota

Debe completar este paso para su OneDrive personal y OneDrive para el trabajo o la escuela.

Más información

Más soluciones para problemas recientes de OneDrive

¿Necesitas más ayuda?

Soporte técnico de cuentas. Para obtener ayuda con la cuenta de Microsoft y las suscripciones, visita Ayuda con la cuenta & la facturación.

Soporte técnico. Para obtener soporte técnico, seleccione Ponerse en contacto con el Soporte técnico de Microsoft a continuación, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda.

Los usuarios móviles pueden ponerse en contacto con el soporte técnico abriendo la aplicación de OneDrive y agitando suavemente el dispositivo.

Soporte técnico de la comunidad. Las comunidades le ayudan a formular preguntas, enviar comentarios y leer a expertos con conocimientos extensos. Pregunte en Microsoft Community No reveles información personal o sensible en foros públicos.